Très mauvaise expérience lors de mon passage en caisse. Je souhaitais acheter des œufs dont le prix affiché en rayon correspondait à un prix qui me convenait. Arrivée en caisse, le prix était différent. J’ai donc simplement signalé que le prix affiché en rayon était bien celui que j’avais vu et que, puisque les œufs étaient tous mal étiquetés, je souhaitais que le prix affiché soit pris en compte. Une première dame en caisse s’est montrée compréhensive et s’est excusée, ce que j’ai apprécié. En revanche, l’échange avec le caissier a été particulièrement désagréable. Il m’a répondu, de manière très hautaine : « On achète un produit, pas un prix. » Cette remarque est particulièrement déplacée. En tant que cliente, j’achète effectivement un produit, mais je choisis aussi un produit en fonction du prix qui m’est affiché et de mon budget. Si le prix affiché ne me convient pas, je suis parfaitement libre de choisir un autre produit. C’est justement pour cette raison que l’affichage des prix doit être clair et correct. Je peux parfaitement comprendre qu’une erreur d’étiquetage puisse arriver. En revanche, je trouve regrettable qu’au lieu de simplement reconnaître le problème et de l’expliquer avec courtoisie, on adopte un ton condescendant envers le client. Le problème n’est donc pas uniquement le prix, mais surtout la façon dont la situation a été gérée. Un peu de respect et de professionnalisme dans l’échange aurait largement changé mon expérience.
Intermarché
Supermarché · Rueil-Malmaison (92)
À propos de Intermarché
Intermarché est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 20:30 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 20:30 |
| Samedi | 08:00 – 20:30 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
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Avis clients (381)
J y vais régulièrement, habituellement tout ok et le personnel est cordial. Hier en fin de journée j y suis allée et n'ai pas trouvé l article dont j'avais besoin (j'ai été gentiment renseigné par un manutentionnaire) mais à la sortie le vigile a manqué de tact en me demandant avec un air hautain de vérifier mon sac tout en me suspectant d être une voleuse. Ce n'est pas dans mes habitudes de me plaindre mais là c'est inacceptable, je le mentionnerai à la direction lors de mon prochain passage. Il a clairement abusé de son statut. Je ne lâcherai pas !
J'ai eu beaucoup de mal lors de mes premières commandes en livraison. Incomplète, livraisons non effectuées, produits manquants... Une catastrophe. Une communication difficile avec le responsable. Mais maintenant je n'ai plus aucun soucis, ils se sont largement améliorés, ponctuels, commandes complètes et si il y'a une erreur, elle est rapidement rectifiée. Je recommande donc Intermarché de Rueil-Malmaison. Si je devais avoir une critique actuellement ce serai peut être un manque de diversité dans les produits proposés mais très honnêtement y'a tout ce qu'il faut tout de même.
Je note 5/5 notamment le personnel qui travaille dans ce magasin, personnes hyper gentilles, serviable et toujours disponibles pour vous conduire là où vous cherchez un produit en particulier. Sinon le magasin dispose de tout dont j’ai besoin, est propre , j’y vais au moins 3-4 fois par semaine.
Prix mal étiqueté en permanence. Canette monster 1.57 en rayon, 1.93 à la caisse. Ce n'est pas la première fois, chips bouton d'or, glace pot vanille, canette c4 !
Je commande souvent des courses sur Deliveroo ou Uber Eats, mais je n’ai jamais reçu une commande complète. Il manque toujours des articles, et à plusieurs reprises, je n’ai pas pu avoir de pain ou d’ingrédients pour compléter un plat, malgré les prix exorbitants ! C’est une expérience horrible, et je ne recommande pas ces services.
ALERTE : le magasin Intermarché est très mal tenu depuis maintenant trop longtemps ! Les rayons à moitié vides systématiquement + saleté + des produits et emballages entreposés partout ! Je n’ai jamais vu cela dans un autre Intermarché ! Mais que fait la direction !?!
Donc déjà t’es une meuf, tu dois sortir le soir dans le froid pour ACHETER des protections hygiéniques (trop cher et pleins de produits chimiques) car t’en as plus, t’as mal au bide et t’arrives t’as un énorme poteaux devant le rayon, les normes PMR c’est comment? Puis la moitié sont pas étiqueté ou mal étiqueté, c’est fatiguant
Le vigile m'a demandé de déposer mon sac de travail avec mon ordinateur à l'entrée pour pouvoir rentrer dans le magasin. Jamais de la vie je laisse mon ordinateur de travail à l'entrée du magasin au risque de me le faire voler, c'est complètement ridicule.
Devanture très sale et mal nettoyée avec des sdf alcoolisés qui trainent devant et qui squattent le parking. il faut trouver une solution sinon les riverains auront peur d’aller faire leurs courses avec les enfants.
Depuis le changement de Franprix à Intermarché, le service est devenu très mauvais, notamment le responsable qui est peu compréhensif et ne veut rien entendre. Les prix ne sont pas affichés correctement, et son attitude démontre qu'il se fiche complètement des clients.
Le service est très mauvais, le personnel est très désagréable, notamment celui qui est dit responsable. Dommage qu’on ne puisse pas mettre -1. C’était mieux avant quand c’était Franprix.
depuis le changement de Franprix vers Intermarché, la gestion est chaotique : caisses automatiques jamais ouverte ou seulement quand il ya plus de 10 personnes qui font la queue, du coup fréquente queue au caisse et rayons frais presque vide. niveau prix aucun changement. on a pas gagné au change.
Bonjour, Franprix bien achalandé. Il y a des problèmes d'étiquettes qui ne correspondent pas au prix en caisse et certains produits sont périmés (légumes). Personnel peu compréhensif.
Franprix propre et spacieux. Il y a beaucoup de ruptures de stock notamment au niveau des tablettes de chocolats et Kinder. Présence de caisse automatique.
Personnel accueillant, toutefois depuis quelques temps je note une dégradation de la qualité des fruits et légumes. Auparavant ce rayon était bien tenu et les fruits et légumes étaient frais. Ce n'est plus le cas actuellement.
Flacon de gel hydroalcoolique vide. Une caisse automatique non fonctionnelle. Ils ne connaissent pas le prix du pack d'eau alors ils le facturent à la bouteille. Quelle bande d'escrocs. Plein de palettes au beau milieu des allées. Quel génie. Et pour couronner le tout, les rayons sont mal achalandés. Au moins la caissière est sympathique. Fuyez.
Bon accueil, pas mal de choix. En revanche je trouve que vous profitez de votre position de monopole sur ce lieu (oui oui car vous êtes un des seuls supermarchés pour les gens qui travaillent ici) pour monter les prix. Je ne vois absolument pas ce qui justifie ces écarts de prix avec d'autres enseignes 🤔 vous êtes une enseigne de grande distribution et pas la grande Épicerie de Paris..
J'adore ce supermarché! Meilleur commerce de proximité à Rueil, selon moi. Il y a un très large choix de produits, les rayons sont bien achalandés et le magasin est propre. Le salade bar est très pratique, surtout pour le midi. Pour finir, le personnel est très aimable.
+ Pratique pour le déjeuner quand on travaille dans le quartier, on trouve du gel hydro-alcoolique à l'entrée avec un distributeur sans contact. +- Niveau tarifs, c'est du Franprix, donc relativement cher pour ce que c'est. - Evitez le bar à salade à l'entrée, crampe d'estomac garantie quel que soit le mélange choisi! - Le personnel prend beaucoup de libertés avec les règles sanitaires: ils/elles portent souvent leur masque sur le menton et ne se lavent jamais les mains. - Une des caissières se permet parfois des remarques assez déplacées sur le choix des produits des clients. Sachez que j'achète ce que je veux et que je n'ai que faire de vos conseils diététiques, madame.
Mais de qui se moque t-on dans ce magasin Franprix ? Regardez bien les étiquettes et surtout vérifier bien vos tickets de caisse. J en ai encore fait les frais aujourd'hui avec un paquet de crevettes surgelées affichées au prix de 5,89 euros et que j'ai payé 10,89 euros. Un gérant de mauvaise foi arrogant et vraisemblablement non formé aux bonnes pratiques commerciales avec une méconnaissance complète de la législation en vigueur. Aucun remboursement de la difference possible. Le gérant m'a gentiment envoyé promener invocant un manque personnel pour justifier cette erreur. Et ça fait des années que ça sur Merci Franprix !
Ce magasin est mal tenu depuis environ 2 ans. Très sale. Les caddies sont collants, gras, des pigeons se promènent dans les rayons. Produits périmés. On y trouve toujours des légumes pourris. Dommage il avait été refait à neuf il y a quelques années.
Prix assez chers, dates limite très proches voire dépassées, fruits / légumes parfois pourris. Prix en rayons différents du passage en caisse,En revanche les hôtesses de caisse sont très aimables
Bonne sélection de fruits et légumes et coin boucherie avec un bon choix entre des viandes à mijoter ou à griller, dommage qu'il n'y ai pas de filets de poulets fermiers ou label rouge, et la sélection de poisson est faible. Prix dans les mêmes eaux que les autres franprix. Le personnel est agréable et les rayons bien tenus.
Hors de prix, même pour du dépannage en dehors de quelques très rares promos. De plus pas très net sur les dates limites. Petit personnel fort aimable mais gérant toujours prêt à dégainer l'insulte si on n'est pas soumis à sa rente de situation. On devrait pouvoir mettre zéro. Situation aggravée par la mise en place de caisses automatiques que le gérant ferme tant qu'il n'y a pas une longue file d'attente à l'unique caisse manuelle. C'est connu, les clients sont des voleurs. Mais alors, il fallait en rester aux caisses manuelles, et payer les caissières!