INNOVER SARL

Entretien annuel de mon poêle vendu par Innover, par Lucien. Très sympathique personne, à l'écoute, et surtout très professionnel.

J’ai effectué l’entretien de mon poêle à granulés ce jour par le technicien Lucien , il a été très professionnel, a bien nettoyer soigneusement et à rattraper toutes les choses mal faite par les autres techniciens cela lui a pris du temps, joint ,vises perdues et ramonages non fait depuis un petit moment, je suis très satisfaite du travail effectué MERCI

Entreprise sérieuse, ramonage fait par Lucien , bon travail fait avec propreté, personne très aimable et de bons conseils. Cela fait 7 ans que nous avons acheté le poêle à granulés. Pas de soucis, très bon suivi. Je recommande

Très satisfait de l’entretien/ramonage après 1 an de l’achat. Le commercial Lucien très efficace et sympathique

Poliment reçu entre deux portes, mais déçu par le showroom qui ne permet pas de se projeter sur une réalisation. Pas beaucoup de choix (foyer fermé) sauf sur catalogue. J’ai trouvé pareil sur internet. On va dire que ce devait être un mauvais jour, ça arrive 🤗. Du coup pas d’avis sur une qualité d’installation…

Lucien est intervenu pour l’entretien annuel de mon poêle a granulés. Très professionnel, très propre, j’ai reçu une prestation de qualité. Merci à lui! Je recommande!

Très content de l’entreprise Innover Lisieux, j’ai fait poser un poêle à granule, les délais sont respecter, De très bons conseils. Je recommande fortement !

Client depuis 2021 suite à la pose de mon poêle à granulés, c'est la 1ère fois qu'un technicien travaille aussi bien, d'une grande gentillesse, serviable et surtout son travail est d'une minutie incroyable car à la fin de la prestation, aucun grand ménage à faire. ( jusqu'à maintenant j'étais obligé de bâcher les meubles tellement les particules de suie se propageaient partout.) Merci beaucoup à Lucien pour son travail exemplaire, j'espère qu'il va rester très longtemps chez Innover. J'ai un conseil à donner aux nouveaux propriétaires de la société, garder précieusement Lucien. Retrouver un technicien avec les mêmes qualités ne doit pas se trouver à chaque coin de rue. Merci également à la personne que j'ai eu au téléphone 2 fois qui est très gentille.

Merci à Lucien pour l'entretien de notre poêle à pellets, fait ce jour. D'une extrême gentillesse, travail très soigné ! Très professionnel. Nous recommandons cette entreprise.

Entreprise à fuir en particulier si vous souhaitez installer un poêle hydro (poêle bouilleur)! L'installation s'est bien passée mais le poêle ne fonctionnait pas bien : énormément de stères consommées pour avoir froid dans la maison...sans écoute de la part d'Innover qui n'a jamais voulu reconnaître son manque de compétence sur la régulation d'un tel poêle, nous avons fini par demander à une autre entreprise d'intervenir (avec un coût supplémentaire donc) et maintenant tout fonctionne enfin. Le gérant nous a menti à plusieurs reprises, le "must" étant de nous dire qu'il n'était pas possible d'installer des thermomètres sur le ballon tampon (nous ne sommes pas chauffagistes mais pas idiots non plus...) les thermomètres ont été installés par l'autre entreprise.

J'ai effectué l'entretien de mon poêle par le technicien Lucien. Très Professionnel ! prend bien le temps de le nettoyer et de vérifier le bon fonctionnement de l'appareil. De bon conseils, Aimable et à l'écoute, Il n'hésite pas à demander si on a des questions. Je recommande

Très bon rapport qualité prix, pose propre et soignée. Tiens ses engagements. Je recommande vivement cette entreprise.

J'ai fait installer un poêle à buche de la marque Stovax par la société Innover Lisieux début décembre 2025. je peux affirmer que le nouveau patron de l'entreprise avec l'aide de son salarié ont : - respectés les engagements de délais - respectés la pose de notre poêle, tout en travaillant proprement et efficacement. Un oubli d'une option choisie au moment de la commande a été rapidement résolu et cela fait toute la différence. Je recommande donc cette entreprise car elle vous proposera un bon rapport qualité/prix avec un bon suivi et un sérieux de la part du nouveau gérant.

Très bon accueil téléphonique, secrétaire très agréable, très à l'écoute Entretien de mon poele hydro effectué par Jucien que je découvre pour la première fois Très consciencieux dans son travail (propre, efficace), très pro et doté dune vrai gentillesse Bonne surprise de découvrir que c'est Loic qui a repris la société Innover Il a su s'entourer de bons professionnels ( on sent une bonne ambiance de travail dans cette équipe) Je recommande fortement 👍

Entretien de mon poêle à granulé Ravelli par le technicien Lucien, très satisfait du travail réalisé, très professionnel, consciencieux et méticuleux. Je recommande sans aucun problème. Rdv au printemps pour le prochain entretien et le suivi de mon poêle par Lucien.

Entretien annuel de notre poêle , technicien très gentil et professionnel, qui a pris son temps pour vérifier le bon fonctionnement et nous conseiller au mieux .

Aujourd'hui le technicien Lucien est passé faire l entretien du poêle a granulés 👍 Lucien est une personne très professionnelle ,d' une grande gentillesse. Je recommande sans aucune hésitation 👌

Le technicien qui est passé ce matin pour l'entretien de ma poêles à granules : agréable , ponctuels. , le travail est soigné.

Je tiens a faire part du professionnalisme de Lucien qui est venu faire le ramonage de mon poêle à granulés travail serieux et soigné personne agreable je recommande.

J’ai fait appel à Innover pour l’installation d’un poêle à granulés (Jolly Mec Odette) en septembre 2025. Après avoir fait le tour des installateurs du coin. Deux sortent du lot, dont Innover qui m’a proposé la solution la plus adaptée à mon besoin, en récupérant le conduit d’une cheminée dans une vielle maison. J’ai trouvé leurs conseils de qualité et adaptés, sans forcer à vendre des trucs en plus mais en insistant sur l’essentiel. Lors de la pose, les installateurs ont fait le débistrage (tous les installateurs ne le font pas, pourtant c’est essentiel dans un ancien conduit) + tubage isolé et poêle étanche. Surtout ils ont utilisé une nacelle pour attendre le toit très difficile d’accès (bravo au pilote !), là ou d’autres installateurs ont refusés. Chantier laissé très propre et installateurs très sympathiques. Le rapport qualité/prix est bon j’ai trouvé. Il y a moins cher bien sûr, mais si c’est poser un poele en ventouse sans respecter les normes avec un poêle à creuset en acier, je doute que cela soit judicieux… EDIT : Entretien réalisé en Juin 2026 après un hiver par Lucien : ponctuel, travail propre, pleins de conseils. Près de 2h de travail. Super !

L'agent d'entretien est passé aujourd'hui, très professionnel, d'une extrême gentillesse. Il n'a pas hésité à passer 3h pour que notre insert a pellet fonctionne de façon optimale. Cela sans facturer plus que nécessaire. Nous recommandons.

Très satisfaite de l’installation de mon poêle à granulés. L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et de bon conseil. Le travail est soigné, le fonctionnement impeccable, et tout a été bien expliqué. Je recommande cette entreprise sans hésitation !

Entretien de mon poêle effectué par Lucien qui est une personne sérieuse, aimable et très consciencieux. C'est une personne de confiance qui donne de bons conseils . Merci également a loic qui est venu faire une réparation qui a été rapide . Je recommande cette société . A bientôt pour le prochain entretien.

Très bon accueil à la boutique. Technicien venu pour un entretien du poêle : très professionnel, agréable, de bons conseils. Il nous a posé le système Wi-Fi. Très bonne prestation. A l'année prochaine ! Nous vous recommandons ce magasin et cette équipe.

Le poêle a été installé pas plus tard qu’hier, 2 personnes très professionnelles et compétentes, efficaces. Le résultat est vraiment très beau! Très satisfaite du design, du travail nickel ! Je recommande sans hésiter!

Lucien est intervenu à mon domicile pour l’entretien de mon poêle à bois. J’ai apprécié son travail très propre et sérieux, ses bons conseils et sa gentillesse. Merci à lui.

Installation d'un poêle à granulés par 2 personnes très compétentes et efficaces avec de très bons conseils. Le rendu dans la pièce est superbe. Exactement ce que nous souhaitions. Nous recommandons sans hesiter !

Entretien de mon poêle effectué ce jour par un technicien de qualité (Julien). C’est la première fois en 8 ans que l’entretien est fait aussi consciencieusement…. je tiens à le souligner ! Contente de ce nouveau membre de l’équipe Innover. Gardez le !

J'ai de nouveau confié l'entretien de mon poêle à granulés Botéro2 et le ramonage du conduit à ceux qui me l'ont installé. Cette année encore, je suis très satisfait de la prestation et de l'amabilité du technicien qui a assuré un travail très propre...

Poêle installé le 10 juin. Les 2 techniciens sont très professionnels, à l'écoute. Travail fait proprement. Le résultat est super. Je recommande.

A la recherche d'un poêle à bois adapté à un usage très spécifique (petit poêle simple d'emploi, pour un petit volume, avec un rendement stable) j'ai mis en concurrence trois fournisseurs. J'ai reçu un très bon niveau d'information auprès d'Innover. Le devis était précis et nettement concurrentiel, qui plus est avec un modèle (STOVAX STOCKTON 3) au design parfaitement adapté au style de la maison. La visite pour devis a été efficace, et après un peu d'attente (délais de livraison) le créneau d'installation a été rapide et soigné. Il me faudra attendre un hiver d'emploi du poêle pour juger de ses performances mais à ce stade je suis très satisfait.

Je viens tout juste de faire installer un poêle à bois Becafire par l’entreprise Innover Lisieux. Équipe de professionnels, soigneux, compétent et soucieux de la satisfaction client. Très satisfait du produit (poêle et socle), de l’installation et des conseils des techniciens. À voir dans le temps à l’utilisation, j’espère ne pas avoir besoin de solliciter le sav mais en tout cas jusqu’ici c’est un sans faute. Je recommande sans soucis cette entreprise !

A éviter absolument ! Pose de poêle avec un travail non sérieux ! L'employé était plus consciencieux que le superviseur qui travaillait de manière non chalante. Le devis du tubage n'avait pas été pris en compte pour le premier jour. Heureusement que nous étions présents sinon le tubage aurait ravagé l'étage. De plus à l'extérieur, la structure de la toiture en bois, la gouttière ainsi que les tuiles ont été abîmés lors de l'installation pour la partie supérieure où il y avait aussi des défauts de peinture remarqués mais l'élément n'a pas été remplacé pour autant. A l'intérieur les finitions ont été bâclées également. Travail non professionnel de A jusqu'à Z et cela aurait été encore pire sans notre présence c'est évident !

Suite à une volonté de changer de poêle à bois, le commercial est venu directement à notre domicile pour étudier la configuration de notre maison et nous avons échangé sur notre souhait d'acheter un poêle à bois (commercial à l'écoute et de bons conseils) . Après discussion et visite au sein du magasin pour voir le produit le plus adapté, nous avons finalement opté pour un poêle à pellets. Livraison et installation parfaite avec les techniciens (chantier OK). Mise en marche et vérification du fonctionnement sur la programmation à distance via téléphone portable. Vraiment satisfait de cet achat et des différents interlocuteurs de l'entreprise INNOVER

Depuis le changement de propriétaire, un SAV superbe. Notre vitre du poêle a été retrouvée cassé, l’entreprise a fait un super geste. Les techniciens sont venus dans la journée même nous remettre du chauffage. Les techniciens qui installe les poêles n’ont rien sali chez nous et ont étaient très gentils. Merci à vous.

Très satisfaits de notre nouveau poêle à pellet Ravelli circular. Entreprise sérieuse, de très bons conseils. L équipe de pose agréable, sympathique a effectué un excellent travail. Société à recommander.

Tres bon dépannage rapide super sav ainsi que le dépanneur agréable merci Je recommande du debut (achat) jusqu'à la fin (sav) Je suis revenu chercher une bougie d'allumage et sommes repartis avec un nettoyant vitres offert et ma bougie aussi le nettoyant est super efficace merci beaucoup

personnelle très compétant je recommande vivement cette entreprise Je maintien mes 5 étoile que ce soit au niveau du patron ou du personnelle de cette entreprise car depuis plus de 9 ans maintenant cette entreprise et toujours aussi réactive au petit problème dernièrement pour le changement de la bougie d'allumage Merci beaucoup. Emmanuel

Nous avons fait installer un poêle à pellet ALASKA et nous en sommes ravis .Le commercial a été très professionnel ,bien plus que les entreprises concurrentes que nous avions contactés .L'installation a été réalisé dans la journée avec des techniciens très PRO ,(moquette au sol de protection + bonnes explications d'entretien hebdomadaire du poêle ). Le commercial est repassé une semaine après pour nous installer une application pour piloter le poêle à distance avec notre smartphone . Super Confort !!! Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux . Nous avons attendu 1 mois et demi l'installation mais cela valait le coup de patienter . Nous venions de la part d'un ami qui avait fait installer aussi une chaudière à granules par Innover .

Innover m'a installé un poêle à bois scandinave à pierre ollaire , le chauffage est très performant et l'accumulation de chaleur permet de faire des économies de bois. Le poêle est placée au centre de la maison et il chauffe sans problème toute la maison. Très bons conseils et accueil commercial au magasin. Je vous recommande INNOVER feu.