Indies Strasbourg

Strasbourg, je ne l'ai essayé que ce jour là et le 18 juin j'ai contacté INDIES pour savoir si la boutique avait encore la robe et la vendeuse a dit non et il n'en reste qu'une dans une boutique à Paris qui a été commandée par la boutique à Strasbourg ! Je me suis rendue dans la boutique ce samedi 27 juin à 11h et la vendeuse a dit que ce n'est pas la peine d'essayer la robe à cause de la chaleur! Une fois que je suis rentrée chez moi, j'ai essayé la robe et je ne savais pas qu'elle était aussi courte car on me voit le genou gauche et ça me pose un problème! Je suis très déçue car j'ai contacté le magasin qui ne veut pas me la reprendre car c'est soldé et acheté en boutique! J'ai fait une erreur et j'avais demandé si cette robe était encore là pour pouvoir la réessayer et comme la robe a été commandée par la boutique, j'ai été obligée de l'acheter! Je suis déçue car j'espérais un geste commercial ! La boutique a dit que je peux échanger contre une robe en magasin et comme je n’ai rien trouvé, et j'ai été obligée de la garder et j'ai demandé au site INDIES SI JE POUVAIS ECHANGER SUR LE SITE CAR IL Y A PLUS DE CHOIX, ON NE M A PAS REPONDU! Ce magasin ne se soucie pas si le client est satisfait ! Je n’irai plus dans cette boutique! Heureusement, il y a tellement d’autres belles marques de vêtements !

Aujourd’hui, j’ai visité avec ma fille de 17 ans la boutique Indies (l’une de mes marques préférées) et nous avons vécu une expérience très désagréable. Ma fille cherchait une robe pour sa remise de diplôme, et étant en pleine préparation du baccalauréat, elle n’a pas beaucoup de temps pour faire les magasins. Heureusement, Indies est situé tout près de son lycée. Nous avons été accueillies par une dame blonde (je ne connais pas son nom, mais d’après les avis il y aurait Sandra ou Sabine). Personnellement, j’avais déjà eu une expérience assez étrange avec cette vendeuse lors d’un précédent achat pour un événement spécial. Si je n’avais pas été patiente et compréhensive, je ne sais pas comment cette visite se serait terminée. Elle est constamment à la limite de la remarque déplacée ou blessante. À l’époque, j’avais décidé de ne pas me gâcher la journée ni renoncer à mes achats chez Indies à cause de son attitude, et j’avais fait comme si tout allait bien, malgré les provocations. Et, soudain, elle était devenue aimable. Je dois reconnaître que j’étais repartie très satisfaite de mes achats (robes et bijoux), et ses conseils s’étaient révélés précieux. Je m’étais dit que c’était un incident isolé et que la prochaine fois, elle ne m’aborderait plus de cette manière. Mais aujourd’hui, en revenant avec ma fille pour lui demander conseil — d’autant plus que nous manquions de temps — nous avons retrouvé exactement la même attitude. Après que ma fille lui a expliqué qu’elle cherchait une robe de soirée -les deux modèles proposés (une robe blanche et une noire) ne lui ont pas convenu-elle a précisé qu’elle souhaitait quelque chose de plus coloré, de plus joyeux, adapté à ses 17 ans et à une fête de fin d’études. La vendeuse s’est alors mise à rire de manière stridente, en nous disant avec ironie qu’elle nous conseillait d’aller en Allemagne, car là-bas on trouve du « kitsch »… et elle a répété cela plusieurs fois. Je lui ai alors demandé si, à la façon dont elle nous percevait, elle nous considérait comme des personnes ayant des goûts « kitsch ». Lorsqu’elle a compris que j’étais sérieuse et réellement offensée, elle a essayé de se rattraper — mais le mal était fait. C’est dommage. Je ne comprends pas ce qui se passe avec cette personne. Un tel métier suppose diplomatie et amabilité. C’est d’autant plus regrettable qu’elle semble avoir d’autres qualités, mais qui sont totalement effacées par un tel comportement.

Belle boutique avec vêtements de qualité. Je suis cliente depuis des années et jamais déçue. Je passe tjrs un bon moment avec les bons conseils et le professionnalisme de Sandra et Sabine. J'attends tjrs avec impatience la nouvelle collection.

La marque est d'une excellente qualité , par contre les vendeuse pas sympathiques surtout la responsable

Sandra au top ! Accueil chaleureux, à l’écoute , conseils avisés et vraie passion pour son métier . Ma boutique coup de coeur ! J’adore mes achats ! Merci pour cette expérience shopping ! Hâte de découvrir la collection de rentrée.

Connaissant la marque ce sont des produits de très bonne qualité. Cependant la vendeuse manque de professionnalisme lorsque je lui pose la question de savoir à quoi correspondent les pastilles de couleur, se contente de répondre 20-30-40 ou 50 % selon la couleur sans plus de détails (manque d’intérêt vis à vis du client). Dommage.

Boutique accueillante, conseil client et qualité de service parfaits, produits proposés de qualité.

Toujours très bien accueillie et de bons conseils de la part de Sandra.

Agréable et je suis passionné par les coupes et la qualité des produits indies . La boutique de strasbourg a beaucoup de choix et les vendeuses sont de bon conseil .

Très jolie boutique. Vendeuse au top !