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MAGASIN DE LITERIE

Ilobed

Magasin de literie · Roubaix (59)

4,5 57 avis Fermé
Ilobed — Magasin de literie

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À propos de Ilobed

Ilobed est un établissement de la catégorie « Magasin de literie » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

4,5
57 avis
5★47
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1★4
Y
Yann de Voogd

Matelas de qualité et confortable, qui plus est français ! Les nuits sont réparatrices. Un grand MERCI à Chloé qui a suivi la commande et réglé un petit problème lié à la livraison.

G
Grégoire Vaz

Matelas très confortables!!! Tout le monde dort très bien à la maison, les enfants et les parents! Très satisfait du rapport qualité prix!

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire, Alors là… mission accomplie si toute la famille dort bien ! Savoir que les enfants et les parents profitent du confort, c’est la plus belle des récompenses. Chez Ilobed, nous avons conçu un modèle adapté à chaque génération pour justement offrir le bon maintien à chacun, sans compromis sur le rapport qualité-prix. Merci pour votre confiance et pour votre enthousiasme, ça nous motive encore plus à continuer à fabriquer localement, dans les Hauts-de-France, avec exigence et simplicité. Très belles nuits à toute la tribu ! L’équipe Ilobed
F
F BS

Je cherchait des matelas avec des mensurations non standard. Sur le net j'ai cherché avec assiduité une entreprise Française avec fabrication dans notre pays en faisant abstraction de toutes publicité et j'ai décidé de faire confiance à Ilobed. Tous les délais de fabrication et de livraison ont étés respectés. Prix et qualité aux rendez-vous. Je ne peut que recommander les Ch'tis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de chercher une fabrication française “pour de vrai” et d’avoir choisi de faire confiance à Ilobed. Oui, nous fabriquons bien nos matelas dans les Hauts-de-France. Proposer aussi des tailles non standard, tout en gardant qualité et prix justes, fait partie de notre engagement de simplicité et d’accessibilité. Ravis que les délais aient été respectés et que le confort soit au rendez-vous ! Merci pour votre recommandation. L’équipe Ilobed
o
odile laurent

Cette société se distingue nettement par son professionnalisme, son sérieux et surtout sa capacite d adaptation et d écoute pour tous les stades , de la commande a la livraison. Je recommande particulièrement Ilobed. J ai commande un lit senior au Portugal pour le recevoir en France pour une date et une heure très précise. Je suis ravie de mon achat car le lit est également très très confortable. Félicitations a cette entreprise digne de confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci pour votre avis. Nos valeurs portent justement sur l'accessibilité, la transparence et la responsabilité. Nous accompagnons nos clients tout au long du parcours d'achat. Nous sommes ravis de lire que la literie correspond à vos attentes. Bien à vous, Ilobed
C
Cloé Chiche

Bonjour, je suis désagréablement surprise par cette entreprise française. J'ai commandé chez eux pour des délais de livraison rapide au final je me retrouve avec une précommande de 2 à 3 semaines qui était précisé avec une livraison de camion mais pas avec la livraison point relais ce qui porte clairement à confusion. Le service après-vente est totalement absent j'ai vraiment dû les harceler pour avoir une réponse, réponse qui s'est avéré totalement contradictoire avec un revirement de situation en moins de 5 minutes. Tout cela pour m'entendre dire qu'il reviendront vers moi quand ils auront des nouvelle de l'entrepôt sans finalement pouvoir me dire si oui ou non les délais de livraison seront raccourcis. J'ai donc demandé à annuler ma commande on me précise sèchement que je n'ai qu'à appuyé sur annuler bien évidemment ce bouton n'apparaît pas et la charmante dame Chloé à quitter précipitamment la discussion sans se préoccuper de si elle était terminée ou non. M'interroge vraiment sur le sérieux de cette entreprise me demandant si je ne viens pas de me faire escroquer !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cloé, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, d’autant que nous avons longuement échangé avec vous pour vous accompagner au mieux, répondre à vos nombreuses questions, modifier votre mode de livraison et tenter d’avancer la fabrication de votre commande. Le délai de fabrication de 2 à 3 semaines était bien indiqué lors de l’achat, ainsi que dans votre email de confirmation : "Précommande. Expédition sous 2 à 3 semaines ". Il faut ensuite ajouter le délai de livraison présenté dans les modes de livraison "Livraison en Point Relais sous 4 à 9 jours". Nous comprenons que ce fonctionnement ait pu prêter à confusion, notamment au moment du choix du point relais, et c’est pour cela que nous avons transmis cette remarque à notre équipe technique pour clarifier l'affichage. Notre objectif reste toujours de proposer un service humain, clair et responsable. Nous regrettons si vous avez eu une impression différente, mais soyez assurée que votre demande a été prise au sérieux, avec écoute et bonne volonté. Nous vous remercions pour votre patience, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. L’équipe Ilobed
B
Beatrice Vincent

Matelas 140×190, récupéré très rapidement. Nous avons pu dormir dessus le soir même. Très confortable. Nous sommes très satisfaits de notre achat tant pour la qualité du matelas que pour son prix très compétitif. Le fait qu'il soit fabriqué en France est également un point très positif pour nous. Nous conseillons Ilobed autour de nous sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Un immense merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter si rapidement de votre matelas Ilobed et que son confort vous ait conquis ! La qualité Made in France, à prix juste, c’est notre priorité – et vos recommandations sont notre plus belle récompense. Nous sommes là si vous avez besoin d’autre chose ! À très bientôt, L'équipe Ilobed
A
Alexandra Lipp

Achat d'un ensemble sommier et matelas en 140x190. Commande simple et rapide Reçu en 72h ! Livraison nickel. Niveau qualité très bien, rien à redire. J'ai testé le soir même avec mon fils, car le lit lui était destiné, et j'ai dormi comme un bébé. Je dirais qu'il a un accueil moelleux mais reste ferme malgré tout. Je vais bientôt changer le mien et je n'hésiterai pas à revenir vers vous!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre ensemble sommier et matelas Ilobed a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez dormi comme un bébé nous réjouit ! Nous sommes fiers de proposer des produits de sommeil de qualité, fabriqués en France, qui allient confort et soutien. Nous serons heureux de vous accompagner lors de votre prochain achat. À très bientôt pour d'autres nuits paisibles avec Ilobed !
P
P. Foulon

Après plus d'un an d'utilisation, je peux confirmer que le matelas est de qualité et surtout très confortable, notre fille de 4 ans dort merveilleusement bien ! pas de regrets. Malgré une erreur de ma part à la commande et des délais assez long, j'ai pu faire un échange sans problème et tout est rentré dans l'ordre, un service client accessible par mail ou téléphone ça change. Lors de ma deuxième commande tout s'est bien déroulé, je recommande fortement d'acheter chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'entendre que votre fille profite pleinement de son matelas et que nos services ont répondu à vos attentes, malgré les petits imprévus. Chez nous, la satisfaction de nos clients est primordiale. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. L'équipe Ilobed

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