IKKS Men

Un grand merci à la conseillère de vente qui m’a permis, après de nombreux jours de recherche, de trouver le modèle de chaussures parfait pour compléter mon look ! Elle était adorable et très souriante, de bons conseils ! Merciiii

Un grand merci à Faustine pour l'accueil physique, très sympa, très respectueuse du client et à l'écoute avec en plus le sourire. Merci pour l'accueil. P.s : à Manon aussi pour sa gentillesse au téléphone.

Service exemplaire à chaque venue, retouches rapides et efficaces. Toute l’équipe est au top ! C’est parfait, je recommande !

Superbe expérience en magasin ! Merci au vendeur Louis de m’avoir aiguillé dans mes recherches de costume 😉

Accueil très agréable , les vendeuses sont très sympathiques et font tout pour satisfaire les clients

Accueil toujours aussi sympa 👍🏻des sourires, des conseils, des pastilles😉👍🏻

Très déçue du sens du service et surtout de la satisfaction client pour une marque comme IKKS. 300€ de regret plus tard... Un défaut sur un produit jugé comme "impossible car on n'a pas de retour de ce genre" = un minimum de 50€ de votre poche pour la réparation et le délai d'attente car "c'est long ce type de retouche". Pas de geste commercial : "vous comprendrez que si on devait faire un geste à chaque fois qu'on vient pour une fermeture abîmée, on ne s'en sortirait pas". Je pensais que c'était "impossible" pourtant ? Un bout de plastique scindé en 2 en bas de fermeture = obligé de retirer le manteau par les pieds = pratique pour le prix. D'autant que c'est de notre faute : "vous avez dû tirer fort dessus". La prochaine fois, vous apposerez un tuto (appelé comment enfiler son manteau) en lien utile sur votre fiche produit. Sait-on jamais, ça pourrait servir 😉

Belle collection comme toujours et de très bon conseils, merci 😉