À propos de iBUREAU Allonnes - Cartouches d'encre, papeterie et mobilier de bureau
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
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Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (377)
4,5
377 avis
5★293
4★38
3★14
2★4
1★28
E
Eisabeth COATALEM
Dépannage impossible car "nous n'avons pas internet" sur imprimante HP acquise en juillet 25 (problème de cartouche de remplacement) on n'y peut rien, débrouillez-vous ! SAV nul 👎
Réponse du professionnel : Madame Coatalem,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant l'imprimante HP acquise en juillet 2025. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service bureautique - informatique vous ait laissé un sentiment de frustration et d’abandon. Cela ne correspond en aucun cas à la qualité d’accueil et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés avec les cartouches de remplacement de votre imprimante. Ces problématiques techniques peuvent être particulièrement agaçantes, surtout lorsqu’on attend un service rapide et efficace. Nous regrettons que la réponse qui vous a été apportée ait manqué d’empathie et de solutions concrètes.
Afin de rectifier cela, nous souhaitons réellement vous apporter une aide personnalisée. Pourrions-nous reprendre contact avec vous ? Vous pouvez nous joindre directement par téléphone. Nous pourrons ainsi étudier ensemble la situation (compatibilité des cartouches, configuration de la connexion).
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous tenons à transformer cette mauvaise expérience en une résolution positive. Nous restons à votre disposition et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Cordialement,
Léo
Service Client Bureautique
iBUREAU Allonnes
L
Laëtitia Peigné
Ce magasin est très bien fourni et l'accueil par le personnel est très chaleureux.
Je suis venue pour imprimer une carte d'anniversaire que j'avais créé moi même et Vaimiti c'est très bien occupée de ma demande elle a su tout de suite ce que je voulais et m'a très bien conseillée.
Je suis vraiment satisfaite de cette enseigne et j'y reviens chaque fois que j'ai un besoin spécifique.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire 5 étoiles et pour votre gentillesse ! 😊
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous transmettons à Vaïmiti votre remerciement pour son accueil et ses précieux conseils sur votre carte d’anniversaire. C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans leurs projets créatifs et de répondre précisément à leurs attentes.
Votre fidélité nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez surtout pas à revenir dès que vous avez un nouveau besoin, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire.
À très bientôt chez iBUREAU Allonnes !
Cordialement,
L’équipe iBUREAU Allonnes
L
Loona Bdc
Vendeuse très désagréable qui m’a obligé à poster un avis pour bien vouloir m’imprimer un document alors que c’est un service payant. Je comprends mieux la note de l’établissement qui est positive si on oblige les gens à mettre des avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si celui-ci est négatif.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre vendeuse ait été désagréable. Il n’est absolument pas dans notre politique d’obliger un client à laisser un avis pour bénéficier d’un service, même payant. Cela n’aurait jamais dû se produire.
Nous allons reprendre cette situation en interne avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour est important pour nous permettre de progresser et de mieux former notre équipe.
Nous regrettons que cet incident ait terni votre passage chez nous. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous échangions sur ce sujet.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions.
Cordialement,
La direction iBureau Allonnes
O
Oriana EPAGNOUX
Très bonne accueil, personnel compétent et accueillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Oriana ! 🌟
Nous sommes ravis de lire votre avis ! Ça nous fait particulièrement plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la compétence et la bienveillance de notre équipe.
C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client. Votre retour nous motive à continuer dans cette direction.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Merci encore pour votre confiance et ces 5 étoiles.
À très vite,
L’équipe iBUREAU Allonnes
D
Daniel Lanceleur
Personnel très accueillant et serviable. Solutionne toutes nos demandes. Très professionnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Daniel ! 🌟
Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire ! 😊
C’est un grand plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel très accueillant, serviable et professionnel, et que nous avons su répondre à toutes vos demandes.
Votre retour nous touche particulièrement et nous motive à maintenir ce niveau d’exigence au quotidien.
Un immense merci pour vos 5 étoiles et pour votre confiance !
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très vite,
L’équipe iBUREAU Allonnes
S
Sanna KHALFALLAH
Venue faire des impressions et des coupages. Je viens de temps à temps à titre occasionnel mais là je dois dire : Quel accueil désagréable, sans bonne volonté, avec AUCUNE envie ! Pourtant je suis toujours quelqu’un de souriante et je me suis présentée souriante et agréable mais suis repartie énervée et de mauvaise humeur ! Je n’ai même pas fini et suis repartie ! Plus rien à voir avec ce que c’était auparavant. Il faut revoir les recrutements le personnel d’avant était beaucoup plus agréable, souriant et serviable.
Et cela n’a rien à voir avec « trop de liberté » laissé aux clients auparavant LOL !!! Mauvaise foi quand tu nous tient. Il faut savoir assumer ses erreurs et ses défauts et assumer sa non envie ou mauvaise humeur. Je demande à imprimer moi-même on dirait que j’ai demandéà acheter le magasin. Je n’irai plus. C’est une certitude.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi désagréable lors de votre dernière visite.
Votre témoignage est important pour nous et nous regrettons profondément que l’accueil et le service ne soient pas à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre, et surtout de ce que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’attitude de l’équipe et le service reprographie. Nous allons en discuter directement avec les personnes concernées afin d’améliorer rapidement notre accueil et notre état d’esprit au quotidien.
Nous sommes navrés que cette visite vous ait mise de mauvaise humeur et que vous ayez choisi de repartir sans terminer vos impressions. Nous aurions aimé pouvoir rectifier la situation sur le moment.
Si vous acceptez de nous donner une nouvelle chance, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous engageons à vous réserver un accueil attentif et à traiter personnellement votre prochaine demande.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe iBureau Allonnes
m
muriel JULIEN
Super accueil et disponibilité de Vaimiti !! Un vrai soleil ☀️ merci
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour ce gentil commentaire ! 😊
Vaïmiti est effectivement un vrai petit rayon de soleil ☀️, tant pour nos clients que pour toute l’équipe. Nous sommes ravis qu’elle ait pu vous accompagner avec autant de sourire et de disponibilité.
Elle excelle particulièrement dans le conseil sur la papeterie, la maroquinerie et les produits cadeaux, et elle n’a pas son pareil pour accompagner les clients lors de leurs travaux de photocopies.
Toute l’équipe d’iBureau Allonnes met un point d’honneur à vous recevoir dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bonne journée,
L’équipe iBureau Allonnes
B
Benjamin Dutriaux
Magasin agréable et bien organisé. L'équipe est accueillante et disponible pour renseigner quand on en a besoin. Bon choix d'articles et passage en caisse rapide. Une bonne adresse sur Allones.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ces mots qui nous font vraiment plaisir ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin agréable, bien organisé, avec une équipe accueillante et disponible. C’est exactement ce que nous essayons de proposer chaque jour : un bon choix d’articles et un passage en caisse fluide pour que votre visite soit la plus agréable possible.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive – cela motive toute l’équipe ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt à Allonnes.
À très vite, et agréable soirée à vous ! 😊
L'équipe iBureau Allonnes
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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