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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée La Flèche - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · La Flèche (72)

3,5 75 avis Fermé
Bureau Vallée La Flèche - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée La Flèche - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

3,5
75 avis
5★33
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1★19
M
Mélanie LEPORINI

Habituée du magasin, je viens de vivre une très mauvaise expérience avec une vendeuse agressive. Celle-ci m’a reproché d’avoir pris un pack d’encre m’indiquanf que je n’avais pas le droit de me servir et d’aller derrière le comptoir. Je précise que l’encre semblait en libre serrvice , que je n’étais pas derrière le comptoir et qu’il n’y avait surtout aucun affichage. Il serait appréciable de veiller à vos aménagements et affichages et de former vos jeunes professionnels à respecter les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leporini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
J
Jessica Bresteau

Personnel vraiment au top ! Toujours de très bons conseils, que ce soit en papeterie ou en informatique. Équipe accueillante, respectueuse et professionnelle. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bresteau, Merci pour votre avis si positif. Nous sommes ravis que les conseils apportés par notre équipe, aussi bien en papeterie qu’en informatique, aient su répondre à vos attentes. Votre retour sur notre accueil et notre professionnalisme est très apprécié. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
H
Hélène Robil

Magasin à fuir, Les employées et la responsable sont très désagréables Magasin mal rangés et oppressant on a l'impression de les déranger !!!

Réponse du professionnel : Bonjour me contacter pour éclaircir le problème rencontré (Le RESPONSABLE MAGASIN)
R
Raphaël Martin

Expérience lamentable. Vente d’une imprimante HP avec absence totale d’information sur les conséquences de l’inscription obligatoire demandée lors de l’installation. En suivant strictement la notice du fabricant, l’imprimante est ensuite bloquée à distance si l’on ne souscrit pas à l’achat de cartouches chez HP. Résultat : imprimante neuve, utilisée une seule fois, devenue inutilisable. Le problème n’est pas une erreur du client, mais un défaut clair de conseil. Ce point était connu du magasin, puisqu’il s’agit d’un problème récurrent avec les imprimantes HP. Pourtant, aucune explication donnée au moment de la vente. Pire encore : une fois le problème signalé, le client est pris de haut, ses explications sont remises en cause, et il est implicitement traité comme un menteur. Aucune solution proposée : – pas de remboursement – pas de réparation – pas de prise de contact sérieuse avec le service client HP Tout est rejeté sur le client, alors que celui-ci n’a fait que suivre les instructions fournies avec le produit vendu. Ce magasin se défausse de toute responsabilité et affiche un mépris évident du client, indigne d’un commerce de proximité. À éviter si vous attendez un minimum de respect, de transparence et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que les informations liées à l’installation et aux conditions d’utilisation de cette imprimante n’aient pas été suffisamment claires lors de votre passage en magasin. Nous avons à coeur de conseiller au mieux nos clients, et nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas et si votre ressenti a été négatif lors de vos échanges ultérieurs. Votre retour met en évidence un manque d’accompagnement que nous prenons très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre conseil et de notre prise en charge. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10. Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'une prochaine visite en magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Anne Perret

Toujours bien accueillie et bien conseillée quand je viens au bureau vallée de La Flèche. Large choix concernant la papeterie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perret, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes heureux que notre équipe puisse toujours vous accueillir et vous conseiller efficacement, et que notre sélection de papeterie réponde à vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
s
sébastien CHAIGNEAU

Je suis d’accord avec toute les personnes mécontent, car le personnel très désagréable. Je suis venu vers 18h30 pour trouvé un crayon blanc pour faire des signatures sur tissu, pas de conseil d’un vendeur, car un occupé et l’autre qui fait ça caisse, donc je suis parti, et ne reviendrai jamais, j’ai été au bureau vallée du mans service parfait, rien dire.

Réponse du professionnel : Bonjour sébastien CHAIGNEAU, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée La Flèche
L
Léanne BELLAMY

Je suis venue trois fois dans ce magasin, non pas par choix, mais par nécessité, car c’est l’un des rares endroits proposant l’impression à La Flèche. Malheureusement, ces trois visites ont toutes été décevantes. On a l’impression qu’il y a une quinzaine de personnes qui travaillent là, mais aucun véritable professionnel. L’un ne dit pas bonjour, l’autre semble sortir du lit, certains sont franchement désagréables, et on m’a même tenté de modifier les prix de l’impression une fois. Ce manque de sérieux est récurrent. Un exemple concret : ce mercredi 25 juin, j’entre dans le magasin, je salue poliment et j’attends qu’un employé se rende disponible. Trois personnes tournent autour de moi sans même me regarder. Je m’adresse alors à quelqu’un qui fait de la mise en rayon, lui demandant s’il est possible d’accéder aux ordinateurs pour imprimer. Après un long blanc, elle me répond sèchement : « Là-bas ! », en désignant vaguement les machines. C’est loin d’être un cas isolé. Si vous cherchez un service efficace, une équipe stable et un accueil agréable, je vous conseille vivement d’éviter ce Bureau Vallée. Celui de Saumur, en comparaison, est nettement plus professionnel et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Léanne BELLAMY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Bureau Vallée La Flèche
m
mathieu cartier

Il faudrait peut-être avoir à changer de métier cher jeune homme des cartouches Hector ou Victor je ne sais plus trop son nom, mais c’est un des deux noms jusqu’à souffler devant le client mais quel professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour mathieu cartier, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée La Flèche