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HYPSOM Literie Haute Qualité

Magasin de literie · Vaulx-Milieu (38)

2,6 46 avis Fermé
HYPSOM Literie Haute Qualité — Magasin de literie

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À propos de HYPSOM Literie Haute Qualité

HYPSOM Literie Haute Qualité est un établissement de la catégorie « Magasin de literie » situé à Vaulx-Milieu (38090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

2,6
46 avis
5★15
4★2
3★1
2★5
1★23
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christine sophoclis

J ai acheté en juin 2020 un matelas Royal avec sommier et il a très mal vieilli. Actuellement le confort est très médiocre et la fermeté n’est plus du tout au rdv. J ai envoyé de multiples photos demandées par le service Client de Veepe mais on me demande aujourd’hui de renvoyer mon matelas ( 89 euros à ma charge ) car les photos ne témoignent pas suffisamment de l’affaissement ressenti. J’ai des douleurs lombaires chaque matin qui disparaissent au cours de la journée. Au final je suis très déçue de cette usure prématurée car je pensais pouvoir garder ce matelas pendant 10 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sophoclis, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre matelas ne vous apporte plus le confort attendu. À la suite de vos différents échanges avec notre service client, nous avons bien étudié les photos transmises. Malheureusement, celles-ci ne permettent pas à notre service qualité de confirmer la présence d'un affaissement ou d'un défaut de structure ouvrant droit à une prise en charge immédiate au titre de la garantie. Afin de pouvoir réaliser une expertise complète et objective, la seule solution consiste à faire contrôler le matelas dans notre atelier conformément aux conditions de garantie applicables à l'ensemble de nos clients. Nous comprenons que cette procédure puisse paraître contraignante, mais elle est indispensable lorsque les éléments transmis ne permettent pas d'établir un diagnostic fiable à distance. Si un défaut couvert par la garantie est confirmé lors des tests, une solution sera naturellement mise en œuvre conformément à nos engagements de garantie. Nous restons à votre disposition pour poursuivre l'étude de votre dossier et vous accompagner dans cette démarche. L'équipe Senso Pur AC
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michel antoine

J'ai récemment acheté un matelas Hypson et je suis absolument ravi de mon achat. Dès la première nuit, j'ai ressenti une différence significative dans la qualité de mon sommeil. Le matelas offre un équilibre parfait entre fermeté et douceur, ce qui m'a permis de trouver rapidement une position confortable et de m'endormir facilement. La qualité de fabrication est évidente. Les matériaux utilisés sont de haute qualité et semblent durables. De plus, le matelas est bien ventilé, ce qui est un gros plus pour moi, car j'avais tendance à avoir trop chaud avec mon ancien matelas. Le service client de Hypson a également été excellent. La livraison a été rapide et le matelas était bien emballé. J'ai également apprécié les conseils reçus pour l'entretien et la garantie. En conclusion, je recommande vivement le matelas Hypson à tous ceux qui cherchent à améliorer leur qualité de sommeil. C'est un investissement que vous ne regretterez pas !

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Hiined Edinh

J'ai acheté un ensemble matelas et sommier et franchement superbe expérience livraison rapide le matelas est juste magnifique aussi bien sur l'esthétique que sur le confort je suis très satisfaite et je passe de merveilleuses nuits vraiment je ne comprends pas du tout les avis négatifs. Merci à l'équipe de nous proposer des produits de qualité à des prix aussi accessible. Je vous encourage à continuer ainsi. En bref SATISFACTION ET QUALITÉ je recommande fort fort

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très touchés par votre avis positif suite à l'achat de votre matelas Hypsom. Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes. En vous souhaitant de belles nuits, L'équipe Hypsom
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Lyndsey S.

Matelas commandé sur showroom, et bien reçu mais la dimension fait défaut ( 90cm/190 reçu à la place de 90cm/200 cm). On demande échange mais on nous fait tourner. Je déconseille tout achat chez eux. Et franchement nous le regrettons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que vous ayez réceptionné votre matelas dans la mauvaise dimension. Après recherches, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre des informations complémentaires par mail à [email protected]. Ainsi, nous pourrons vous apporter une solution concernant cette erreur d'expédition. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et tenons à vous rassurer quant à notre volonté de satisfaire nos clients. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement L'Equipe HYPSOM AC
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chichi asq

Bonjour, Nous avons acheté un matelas Divin en décembre dernier Nous souhaitons vous faire part de notre mécontentement. Le matelas rencontre une usure prématurée des ressorts qui me provoque d'énormes douleurs au dos. Nous sommes passé par showroomprive pour la garantie fournisseur sauf que comme ce n'est pas considéré comme un affaissement cela n'est pas pris en compte. Nous avons pourtant bien constaté un changement de fermeté important en quelques mois à peine. Pour un matelas qui se dit haut de gamme c'est scandaleux. Nos précédents matelas bas de gamme ont bien mieux tenus dans le temps (pas 6 mois comme le vôtre). Aussi, c'est clairement de la publicité mensongère que d'indiquer une bonne indépendance de couchage. A peine l'un de nous bouge, cela secous tout le lit. Nous sommes extrêmement déçu de votre produit, mais encore plus de votre service client. A croire que vous vous moquez de la satisfaction de vos clients. Comptez sur nous pour mettre un avis négatif sur votre marque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons des difficultés à retrouver votre commande sous votre nom "chichi asq". Pourriez-vous prendre contact avec Service Client s'il vous plaît ? Notre mail : [email protected] Bien à vous.
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Sarah Henry

J'ai acheter un ensemble matelas sommier via veepee il devais arriver fin octobre mais fin septembre il été déjà la . Apres 15 nuits dedans je peux vous assurer que j'ai jamais aussi bien dormi de ma vie et pour tant j'ai des douleurs chronique dos et jambe plus envie d'en sortir tellement j'y suis bien ... je ne regrette pas mon achat ! A voir tout de même dans les années mais déjà ce n'est pas un matelas bas de gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce commentaire. Soyez rassurée, ce matelas vous fera dormir de très nombreuses nuits. L'équipe Hypsom.
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Emilien GARBOLINO

Achat d un matelas Hypsom divin sur veepee. Nous avons franchi le pas de commander sans essayer et franchement après 1 semaine de couchage nous sommes ravis de notre achat. La livraison a eu lieu 3 jours après la commande donc ultra rapide et le matelas a ressort nous a été livré roulé ce que nous pensions pas possible vu son épaisseur de quasi 30 cm ses 40 kg et ses ressorts... Après lecture d autres sites seul des matelas de haute qualité à ressort peuvent se rouler je ne connais pas le procédé et le type de ressorts utilisés mais plutôt pratique pour le transport. Le matelas est au début moelleux mais très vite le soutien ferme se fait ressentir, on se croit vraiment dans un bon hôtel avec ce matelas. Seul souci je pense sont les poignées un peu trop fragile pour lever un matelas de 40kg sans que les coutures se déchirent.. Je recommande cette marque ou du moins ce matelas.

Réponse du professionnel : Bonjour Émilien. Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire de façon aussi précise. Nous considérons avec intérêt votre remarque au sujet des poignées. C'est un axe d'amélioration que nous ne manquerons pas d'étudier. L'équipe Hypsom.
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Riccardo Giacconi

J'ai acheté un matelas HYPSOM Royal 5 étoile et un sommier sur Vente Privée... 500 euros au lieu de 1600 euros. Je pensais faire une super bonne affaire. En tous cas le sommier et le matelas ne valent pas 1600 euros. 400 euros à la rigueur. J'ai l'impression qu'ils gonflent les prix de présentation pour que l'on ai l'impression de faire une bonne affaire. C'est une technique marketing ! Faites attention!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Pietro. Nous regrettons sincèrement cet avis (aussi) négatif. Et encore plus votre ressenti. Nous pouvons vous assurer que vous avez fait l’acquisition d’un très bon ensemble de literie. Et à un prix qui défie toute concurrence ! Nous vous invitons à comparer les éléments qui composent votre ensemble. A savoir, le matelas et le sommier. En magasin spécialisé et/ou en ligne, vous constaterez rapidement la bonne affaire que vous venez de faire. A qualité égale et comparable et à ce prix, vous ne trouverez pas mieux. 400,00 € un tel ensemble ? Cela est impossible. C’est le prix d’un matelas en mousse, d’entrée de gamme. Certainement pas celui du matelas que vous venez d’acquérir. Nous pouvons également vous assurer, que nous ne pratiquons pas de « gonflage » artificiel de nos prix. Ni aucune autre pratique commerciale répréhensible et/ou malhonnête. Soyez certain que cette impression est erronée. Prenez le temps d’apprécier la qualité de sommeil que va vous procurer votre achat. Nous sommes certains que vous apprécierez ce nouveau couchage. Et que vos nuits seront beaucoup plus reposantes. Ne manquez pas, le cas échéant, de nous communiquer vos impressions à ce sujet. N’hésitez pas à poster un nouvel avis. L’équipe Hypsom.