Hotpoint

Autant j'ai un lave linge qui dure depuis des années autant je déconseille vivement pour les réfrigérateurs combinés congélateurs. J'en ai acheté un en octobre 2023 pour près de 800€ de la marque hotpoint qui fait partie de whirpool. J'ai toujours fait confiance au régulateurs de température sur la porte de l'appareil. Fin été 2025, je trouve qu'il ventile beaucoup et est bruyant. Je contacte directement le SAV whirpool. Passage d'un technicien de l'entreprise sous traitante pour leur sav dans ma région. Des températures anormalement hautes et ne correspondants pas aux réglages mesurées dans les compartiments. Après plusieurs mois passés dans leur ateliers, aucune panne trouvées, aucune autre solutions apportées par la marque. Résultats j'ai récupéré un frigo réglé à 4° et qui au milieu est toujours à 6-7 et l'étage du haut inutile puisque il est toujours au dessus de 10. Le beurre y est souple. A quoi sert le froid ventilé ? Idem pour le congel du -15 / 16 au lieu de -18. J'ai placé des thermomètres en plus des sondes pour mesurer ces températures. On ne peut pas faire confiance. De plus le frigo qui était censé être très silencieux avec le compresseur inverter est en fait bruyant dès qu'il fait plus de 20-23° dans la pièce et il ne s'arrête jamais. Super quand l'appareil est dans la pièce de vie :/ Bref je suis hyper déçue jamais je ne reprendrai un appareil groupe whirpool pour le froid.

Ne commandez jamais de pièces détachées chez eux, j’ai commandé il y a trois semaines un produit qui devait arriver en 5 jours, aucune nouvelle, aucun interlocuteur même pas un numéro de téléphone fonctionnel. Ils ont prit l’argent et nous laisse en suspens

Thermostat du réfrigérateur HS au bout de deux ans et demi. 3 mails et aucune réponse en 1 mois... SAV au téléphone : aucune indemnisation si pas d'extension... Terminé pour moi cette marque !

Votre service client est déplorable 3 interventions avec le même technicien et mon lave vaisselle n’est toujours pas réparé je n’ai jamais vu ça c’est lunaire

Une marque que je déconseille totalement après avoir eu un lave-vaisselle de la marque qui a pris feu un four qui est tombé en panne au bout de 2 ans et maintenant le frigo une marque à éviter absolument