Horace @Lille Lepelletier

Je suis passé aujourd’hui dans le magasin Horace du Vieux-Lille et j’ai été très bien accueilli. Timothée m’a particulièrement marqué par son excellent conseil et sa gentillesse. Il a pris le temps de bien m’expliquer les produits et m’a donné de très bons conseils. La vendeuse à ses côtés était elle aussi très sympathique. Je tenais vraiment à laisser cet avis pour féliciter Timothée et toute l’équipe. Produit nickel et service au top. Je recommande vivement ce magasin 😊

Merci à Timothée (en espérant que je n'écorche pas son nom, mille excuses si c'est le cas...) pour son accueil. Venue dépourvue d'idées pour un cadeau, je suis repartie satisfaite grâce à son accueil chaleureux et ses conseils pertinents. Je sais maintenant quoi offrir à un homme... Mention spéciale pour l'eau de parfum Oud Rose :)

Top niveau, franchement Vraiment rien à redire sur la boutique Horace de Lille. L'ambiance est cool, pas de pression commerciale, juste des vrais conseils. Gros merci à Symphorien et Celestin qui m'ont bien aidé à y voir plus clair dans ma routine soin. Ils ont capté direct ce qu'il me fallait, m'ont expliqué les produits sans me prendre la tête avec du blabla marketing, et franchement leurs conseils étaient carrés. C'est rare de tomber sur des vendeurs qui connaissent vraiment leurs produits et qui prennent le temps de discuter tranquille. Ça change tout. Les produits Horace sont qualitatifs et l'équipe du magasin assure grave. Si vous passez dans le coin et que vous voulez upgrade votre routine, foncez !

Après plusieurs achats et passages en boutique, nous constatons une énorme différence de traitement entre les personnes racisés et les personnes non racisés dans la boutique. Au début nous pensions que cela était uniquement dû à l’affluence mais lorsque la boutique n’a que 2 clients, que nous rentrons, nous n’avons même pas le droit à un sourire ni bonjour, et lorsqu’un couple non racisé rentre un énorme sourire et et un bonjour. J’en ai fais des boutiques, et c’est bien la première boutique lilloise à nous accueillir de cette manière. Vos produits sont top, mais sachez que votre personnel n’est pas à votre image et à celle que vous affichez fièrement sur vos publicités.

C'était ma première fois dans votre boutique et je recommande vivement. J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement de Synphorien : un accueil exemplaire, beaucoup de gentillesse de bienveillance et des conseils très pertinents. Je reviendrai sans hésiter.

Un accueil impeccable à chaque passage. Merci à Clémentine pour son aide précieuse et son expertise. Mention spéciale également à Symphorien et Célestin pour leur professionnalisme et leur bonne humeur habituelle. Les produits sont d'excellente qualité et le rapport qualité-prix est imbattable. Je recommande vivement ! :)

Nous avons été très bien reçues par Symphorien qui a été de très bon conseil! Les produits sont super sympa et ont été appréciés par la personne à laquelle nous les avons offerts. Merci Symphorien !

Je me suis rendue à la boutique mi-décembre, avec une amie, nous avons était incroyablement bien accueillie par Symphorien, qui s'est montré disponible sans s'imposer, très à l'écoute du client, il a su répondre à ma demande, avec une touche d'humour. La playlist du magasin a été très appréciée par mon amie.

Charmante boutique à Lille ! Clémentine a été de très bon conseil, à l’écoute et professionnelle. Si vous recherchez des produits de soins pour homme, je vous recommande vivement d’y faire un tour. L’équipe est accueillante et prend vraiment le temps de vous guider.

Je suis passée à la boutique Horace, pour trouver un cadeau de Noël et j’ai été incroyablement bien accueillie par Symphorien. D’une gentillesse et d'une bienveillance remarquable, il m’a donné d’excellents conseils et a réussi à me dénicher le cadeau parfait ! Il est vraiment à l’écoute : que ce soit une idée précise, une envie particulière ou même un budget, il s’adapte avec attention. Merci beaucoup pour cette expérience client, au top !