Horace @Bordeaux Sainte-Catherine

Merci beaucoup à Louna pour ses super conseils et son accueil. Un accompagnement super doux. Un client fidèle créé chez horace !

J'achete Horace depuis des années, je l'ai recommandé à mes proches ET POURTANT la boutique Sainte Catherine et son staff m'a fait changer d'avis. Le personnel est imbuvable. Les yeux rivés sur leur téléphone, pas un sourire, on me tend le produit et demandé et retour sur le téléphone. "Vous avez sorti un nouveau parfum?" - "Oui". Fin de la discussion. Une semaine plus tot j'avais demandé à ma femme de recuperer un savon pour moi et au passage de demander un échantillon de parfum afin que je puisse le tester. Apparement ça s'est fait de mauvaise grace et accompagné d'un accueil des plus glacial. Je lui ai répondu qu'elle n'avait pas eu de chance. Apparement non. Dommage.

Étant fan de la marque j'étais impatient de sentir les nouveaux parfums, Malheureusement le vendeur m'a très vite fait redescendre. Aucun service, aucun sourire, aucune aide. Absolument aucune des étapes de la vente n'a été respecté, de l'accueil a la prise de congé. Vraiment l'impression de déranger une personne qui a un sweat Horace mais qui n'en a pas les valeurs. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Nous avons été pris en charge par un vendeur exceptionnel, qui nous a détaillé avec passion chaque parfums et produits Doté d’un grand professionnalisme l’expérience fut donc très agréable Je recommande

La boutique est agréable et l accueil et le service sont parfaits. C est beau mais le prix des parfums est trop cher par rapport aux marques du luxe grand public : 62€ les 50ml d Etiquette !

Une super boutique ! Les produits sont de qualité, bien présentés, et il y a du choix pour tous les goûts. Mention spéciale pour Clémence, une vendeuse très agréable, professionnelle et de bon conseil. Elle prend le temps d’écouter et de guider sans jamais forcer la main. Je recommande vivement !

Bons produits mais politique commerciale des vendeurs forceurs zéro. Deuxième passage en boutique pour ma part et même constat ! Forcing à fond, pas d’arguments de vente ou rabaissants. Ambiance sur point de vente complément zéro. Dommage les produits sont de bonne qualité mais je n’hésiterai pas à me tourner vers un concurrent qui proposera une vraie prestation d’accompagnement.

Je suis passé à la boutique un jour férié et suis agréablement surpris de la qualité du service proposé ! La vendeuse en poste a pris le temps de me présenter la marque et ses différents produits Un diagnostic rapide vous est proposé et vous permet de profiter directement de remises sur votre commande ! J’espère donner suite en approuvant les produits mais je tiens avant tout à vous remercier pour cet accueil !