Honda Moto Saint-Etienne | Groupe Vulcain

Super, ça me donne l´envie de craquer pour le NT1100...

Bonjour, je suis venu récupérer un Pcx neuf dans cette concession qui est incroyable du début de la commande jusqu’à la réception qui a été très rapide. Je remercie bien Florian et l’équipe qui a été très professionnel.

3 mois pour voir un véhicule que je ne peux même pas essayer car il a été vendu...! et 3 mois à attendre que le véhicule que j'ai pris arrive. Commande annulée car j'en avais marre d'attendre. Bien sûr personne ne prévient, obligé d'appeler 150 fois. 1 mois et demi pour se faire rembourser l'acompte comme promis par le patron. Obligé de me déplacer, la secrétaire descend et me fait un chèque car apparemment monsieur n'a pas le courage de venir affronter ses clients mécontents (quelle preuve de professionnalisme...!) et de reconnaître ses erreurs. Morale de l'histoire : j'ai acheté ailleurs et je vous conseille d'en faire de même. Concession malhonnête.

Bon service rapide et efficace … peut être un peu difficile de les avoir au tel

Service catastrophique, moto commander et jamais reçu au bout de 4 mois obliger d'annuler la vente et on me fait encore attendre pour le remboursement de l'acompte. Aucune réponse aux mails on nous dit qu'on nous rappel on nous rappel jamais. On a l'impression de les déranger. Bref très mauvaise expérience je suis partie acheter chinois j'ai eu ma moto en deux jours ras.

Nul à fuir, on achète une Harley avec soit disant toutes les pièces d'origine dans un carton dans leur locaux, au moment de récupérer la moto finalement ça y est pas on demande un envois. Au bout d'un mois pas de nouvelles des pièces n'y du carnet d'entretien. Finalement a force de leur demander il nous envois un dbkilleur même conforme au modèle de la moto. Selon eux c'est pas de leur faute mais du magasin Harley d'à côté. On demande ensuite que le patron nous appel pas de nouvelles de lui. Une HONTE des voleurs et des arnaqueurs.

L'équipe en elle-même, rien à dire très sympathique. En revanche, scooter neuf commandé sans savoir le jour de reception, d'être obligé d'annuler la commande 2 mois plus tard car toujours pas de date à me fournir. Désormais je me bat pour me faire rembourser mon accompte. J'ai été + que patient avec eux, obliger de commencer à rentrer dans des procédures judiciaire pour ça. Je trouve ceci dommage...

Forza 125 d'occasion acheté dans cette concession en juin 25. Dossier géré par Florian. Très professionnel, a répondu à toutes mes questions et très rassurant. Très satisfait de mon achat. Merci!

Acceuil, renseignements et facilité de rendez-vous au top. Prix raisonnable et délai d'intervention respecté. Je recommande

Attention concessionnaire pas sérieux du tout, on frôle l'arnaque. Moto commandé et jamais reçu aucun suivi aucune information. Remboursement d'acompte après courrier recommandé qui ce fait également attendre. Ne tomber pas dans le piège allez à lyon ou saint Claire qui sont beaucoup plus serieux

Excellent service aujourd'hui pour la réparation de mon scooter, pris sans attendre et tout fait sous garantie. Un grand merci à toute l'équipe de Yann Motors Racing !

Catastrophique, délais non respecté pas d'informations je rejoins tous les avis négatif. Allez à Saint Claire ou a Lyon vous gagnerez du temps

J'ai acheté une hornet 1000 sp chez Yann motors racing , Florian a été très patient dû à mes appels téléphoniques récurrents pour connaître la date de livraison . Puis un jour , un appel de Carine , un sourire apparaît sur mon visage , une émotion de joie , la passion .A réception de ma moto très peu de temps après l'appel , l'atelier avait fait son travail , elle est prête, neuve et impeccable . Merci à toute l'équipe de Yann motors racing pour le soin apporté à vos clients , à la moto , le plein de carburant , les goodies , le sourire , tout y est . A+++++

Si vous chercher une concession moto ou la qualité de service et la connaissance produit vous importe, vous frappez à la bonne porte en allant chez HONDA ST ETIENNE YANN MOTORS RACING. Le contact est simple et efficace.

Aujourd’hui le 17/06 de 9h à 12h Pire que la sécurité sociale !!!! Impossible de joindre l’atelier au téléphone et le service client après plus de 20 appels pour prendre rdv Honteux je désespère je pense me retrouver vers une autre concession Joseph

J’ai acheté une Honda Hornet 750 auprès de Florian et je tiens à souligner la qualité de son accompagnement. Il a suivi mon dossier du début jusqu’à la fin, en me tenant informé à chaque étape de l’avancement de la commande. Il a également pris soin de bien intégrer toutes les options que je lui avais demandées, sans rien laisser au hasard. Florian s’est montré honnête, engagé et très professionnel. Un grand merci à lui et à toute son équipe. Je le recommande vivement

Si vous cherchez une concession moto où trouver une équipe de vrai professionnels cette ici, j’ai trouvé une magnifique Kawasaki 1400 GTR , un vrai vendeur qui est toujours disponible pour répondre aux questions.. sympathique et accueillant je recommande vivement

Une bonne équipe de vrais professionnels dans une bonne ambiance.

Équipe super sympa ! Commande à distance, tout était prêt lors de la livraison et prix imbattables sur les occasions.

Je suis très mécontent de cette concession : Suite à une vente à distance d'une 1800 Goldwing en mai 2023, j'ai dû endurer des délais de livraison reportée maintes fois, puis cette moto soi-disant révisée (révision facturée)a révélé une batterie H.S. : sortie du camion impossible de la démarrer! Vidange soi-disant faite : filtre à huile rouillé, faudra m'expliquer! Contrairement à ce qui était écrit dans l'annonce : pas de double de clés, pas de plaque d'immatriculation pourtant aussi facturée. Après de multiples appels téléphoniques, rien n'ayant pu se régler, j'ai fait un signalement à la DGCCRF. La concession a répondu que je pouvais les contacter et donnent leurs coordonnées, comme si je ne les avais pas...! Ils se sont bien moqués de moi et à mon âge (68 ans) je trouve ces procédés bien méprisants pour leur clientèle, mais comme on ne va pas aller au procès, ils ont bien raison de continuer! Bon vent, sans moi!

Le commercial me vend une moto suite a une annonce dans le BC. On deal sur un prix, et il doit m'envoyer les documents. Au bout d'une semaine après l'avoir appelé, envoyer des mails, fait des signaux de fumées pas de nouvelles! Quand enfin il me rappel c'est pour s'entendre dire que la moto a été vendue a un autre. Bref c'est des commerciaux qui sont là pour vendre comme tout commercial. L'esprit "motard" est bien loin. J'attends toujours un rappel de Florian pour me proposer autre chose. Voila pour moi une concession pas sérieuse que je déconseille.

Récupération de mon Forza 350 ce matin, l équipes est super sympathique Très belle accueil, merci à eux. Norbert

Alors, alors , arrivé à l'ouverture de la concession... pour faire affaire 🤣 ( KTM contre GTR ), un accueil et un professionnalisme au top , super sympa . Mon interlocuteur n'étant pas là , ces collègues ne m'ont pas laissé attendre, pris en charge de suite . Accueil , documents et repartis avec ma moto ( 2 petites heures 👍) pour le retour de 200 kms. Franchement...je recommande Yann motors racing . Vraiment très agréable comme personnes , ce qui devient rare de nos jours. Au fait... super content de la 1400 GTR 👍 . Merci encore à vous ✌️

J'ai acheté une Honda CRF 250 R 2024 neuve. Délai de livraison de la moto estimé à 2 semaines, je l'ai reçu 1 mois et demi plus tard... Très bon accueil, une équipe souriante et qui conseille. Vous pouvez tout de même acheter vos véhicules chez eux haha !

J'ai acheter un Honda Monkey neuf en fin d'année 2023. J'ai pu avoir par téléphone ou directement en concessions tout les renseignements concernant l'avancement de ma commande. Première révision faite en juin 2024 sans problème. Toutes l'équipe est avenantes, souriante et prend le temps de vous expliquer les choses.👌 Vous pouvez pousser la porte de la concession sans craintes ✌️

Prise de rendez-vous facile, chef d'atelier très sympa qui prend son temps pour expliquer quand lui pose des questions, nous sommes venus à deux motos avec ma femme, il a mis deux mécaniciens sur le coup pour nous faire attendre seulement une heure au lieu de deux.

le mécanicien a effectué le changement d'un embout de guidon cassé suite à une petite chute ainsi avec de la pièce de récupération embout + poignée accélérateur et ceci gratuitement lors de la révision des 1000 km sur une CB 125 R. La moto a également été rendue propre.

Concession à fuir. Des temps de préparation de moto suite au bon de commande improbable. SAV inexistant, quand on vous répond au téléphone c'est pour vous raconter des salades. Moto soi-disant vérifiée et révisée, il n'en est rien au premier roulage plusieurs problèmes apparents. À fuir tout simplement.

Moto achetée à distance par téléphone. Petite difficulté de livraison dûe au transporteur à qui ils font appel mais le dirigeant a trouvé une solution pour livrer la moto même plus tôt que prévu et un dimanche 👍. La moto était nickel comme annoncé avec tous les documents aussi 😄

J'ai investi dans une moto neuve (Honda Transalp 750 modèle 2023. Florian commercial chez Yann Motors a fait le taf : accueil, relationnel, proposition tarifaire avec des choix d'options, etc... the best quoi !!!, Ensuite, j'ai fais la connaissance de Karine très aérienne et en même temps professionnelle concernant l'aspect administratif, la mise en route, elle a assuré pleinement son job. Puis Fabien pour la révision des 1000 km, le big boss de la mécanique moto. L'équipe est bien en place. De la complémentarité et du professionnalisme. De part l'efficacité aussi des mécaniciens. tout s'imbrique façon puzzle... Merci à l'équipe de Yann Motors Racing Honda

Une très belle équipe de pros passionnés, MERCI à FABIEN FLORIAN CARINE et l'atelier, belle concession bien gérée et très bien tenue, je rentre à la maison avec ma 750 HORNET 2023 préparée avec soins, de nombreux gestes commerciaux et cadeaux, très appréciés, on a l'impression de ne pas être que des clients, mais aussi des amis, personnellement nous nous sommes attachés à cette superbe TEAM HONDA YANN MOTORS RACING, ne passez pas juste à côté, mais rentrez les rencontrer et votre passion pour la moto en sera encore plus grandissante, des clients plus que satisfaits qui passerons vous saluer régulièrement. AMITIES MOTARDES DE STEPHANIE ET BRUNO

Moto laissée pour une révision cruciale. Discussions intéressantes avec le responsable atelier, qui a bien prit le temps de faire le tour de la moto avant de la rentrer et de m'expliquer ce qui était prévu de faire. Prêt d'un deux roues pour rentrer chez moi, ce qui a été un vrai plus et m'a libéré de beaucoup de contraintes. Tout s'est globalement bien passé. Seul bémol : le prix, qui reste dans la norme quand on veut des pièces d'origine constructeur.

Très satisfait de mon achat Aprilia Tuono , je remercie Florian qui a été à l'écoute et très rapide. Moto réviser et livrer en moins de 2 semaines Merci encore pour tout

Un jour, j'ai eu rdv pour un essai et le commercial discute tranquillement avec son pote sans me calculer pendant plusieurs minutes, j'interviens donc pour lui dire que j'ai pas son temps et que je suis la priorité et monsieur n'est pas content ! Je finis par monter sur la moto et je vois une barre d'essence ! Gros manque de respect et de professionnalisme ! Concession à fuir ! Plutôt se rapprocher de St-Clair (07) ou de Dardilly

Le 12 juillet ce professionnel met en vente une moto,je le contacte il m'envoie une offre dans la journée, le lendemain je l ai au téléphone on tombe d'accord sur la transaction. je lui demande un livraison sur Bordeaux pour lui pas de soucis mais comme on est en période de vacances me dit que la livraison se fera début septembre. septembre je reprends contact et l'enfumage commence...on m annonce une date puis une autre puis 3 semaines de délais,je commence à avoir un doute et lui demande s il a toujours la moto oui oui me dit il. donc j'accepte le delai .3 jours avant la livraison il me dit que le livreur n'a pas pris possession de la moto donc je lui dis prépare la je viens la chercher vendredi et la je sens panique à bord oui je vois ça avec on patron je te rappelle, chose qu'il ne fait pas comme presque à chaque fois. je rappelle le lendemain et j'apprends qu'ils ont vendu la moto à une autre personne ...je demande le patron qui me dit que c'est lui qui a pris la décision de la vendre du jamais vue.....donc 0 éthique, 0contrat moral,0 franchise en sachant qu'au premier contact le vendeur m à dit que dans la moto la confiance était de mise ....Le fameux patron m a fait un offre sur une moto neuve indigne du préjudice subit...

rien à dire concernant un achat à distance avec reprise de mon ancienne moto et livraison de ma nouvelle, tout cela avec Florian et Carine pour les papiers très sympathique. Moto livré parfaitement et bien protégé 👍🏻

Prise d’un rdv pour une révision avec un long délai (3 semaines) pour au final me la faire annuler le jour même alors que j’ai posé un congé pour l’occasion. De plus les prix sont relativement plus élevés que d’autre concessions Honda.

Étant à la recherche d’une 1500 Goldwing je suis tombé sur une annonce de Yann Motor Racing. Habitant à plus de 500 km j’ai échangé plusieurs fois avec la charmante jeune femme qui est à la réception ainsi qu’avec Florian. Les échanges se sont toujours très bien passés. Même si j’ai mis un peu de pression à venir chercher la moto quatre jours après ma décision l’équipe s’est coupée en quatre pour être prête à temps. Lors de ma venue l’accueil a été très chaleureux, et ces deux personnes ont été souriantes disponibles et efficaces. Un chef d’entreprise qui je l’espère est reconnaissant du professionnalisme de son équipe. Un petit geste commercial a été fait sans que je le demande c’est plutôt sympa. Et comme il ne faut jamais dire que tout est parfait, j’ai eu la surprise d’acheter une moto avec plus de 91 000 km au compteur alors que sur l’annonce était annoncé 89.....kms. Bonne route à toutes et tous

je tiens a laisser cette avis pour avoir peut être un contact avec le responsable de cette concession j'ai commandé auprès du service pièce détaché une clefs pour Honda x11 le vendeur me dit aucun problème vous êtes clients chez nous je prends la commande par téléphone dés que la clefs arrive je vous appel. un mois passe pas de nouvelle j’ appel et tombe sur une secrétaire très aimable qui me dit nous fermons à 18h00 la personne du service n'est plus là je transmet le message il vous rappel demain 15 jours passe rien je rappels 2 3 4 fois on me transmet a chaque fois au service et personne ne me prends en ligne a chaque fois au bout de 20mn je raccroche. je décide de passer à la concession 15mn d'attente un commerciale vient me voir je lui explique on disant que ce n'est pas normal cette situation il me répond il va falloir vous détendre sinon c'est moi qui vais vous détendre et continu les gens pressé comme vous on les connait. après une discussion musclé il me dit je préviens mon collègue de votre passage et il vous rappel. depuis rien pas de nouvelle cela démontre le mépris de ces personnes pour leur clients je ferais remonter cette affaire à Honda France et j’espère que le responsable de cette concession m'appellera pour que l'on puisse discuter de l'attitude de leur personnel

Venu de Lyon pour un SC 77 ; personnel très sympathique qui plus est arrangeant et compréhensif, je recommandes ! Pas déçu de ma visite ni de mon achat ! Allez faire un tour, vous serrez bien accueilli ! 👍🏻