Assistance Verte Espace Motos

Pourtant hors de mon département, je n'ai pas hésité à me rapprocher de ce concessionnaire pour l'achat de ma KTM. Accueil très agréable par un jeune vendeur connaissant parfaitement les motos qu'il vend et capable de répondre à n'importe laquelle de mes questions, exceptionnel ! Arrangeant, ils ont su me livrer rapidement ma moto. Bref un vrai achat plaisir, vraiment. Bravo.

Ce magasin m'avait vendu un VTTAE GASGAS en 2021, depuis fin d' année 2025 le magasin n’assure plus le service après-vente. Suite à une panne sur mon vélo, et faute de SAV chez KTM Saint-Étienne, je me suis rendu chez un autre vélociste Stéphanois . Celui-ci m’a indiqué qu’il fallait remplacer le faisceau de batterie spécifique à Gasgas. J’ai contacté à plusieurs reprises KTM Saint-Étienne afin d’obtenir cette pièce et divers renseignements. Lors d’un échange téléphonique, la responsable m’a répondu qu’ils n’assuraient plus le SAV, et qu’ils n’avaient aucun contact pour commander des pièces GASGAS. Après mes propres recherches, j’ai contacté un magasin Repair du Bike en Ardèche, également ancien vendeur GASGAS. Ils m’ont immédiatement confirmé qu’ils pouvaient commander le faisceau… ce qu’ils ont fait sans aucun problème. Conclusion : les pièces sont bien disponibles, contrairement à ce qui m’a été affirmé par KTM Saint-Étienne. Il ne suffit pas que de vendre des vélos... Un magasin qui vend des VTTAE se doit d’assurer un minimum de suivi ou, à défaut, d’orienter correctement ses clients qui se trouvent déjà dans l'impasse par leurs fautes. Très déçu par ce manque de bonne foi et de professionnalisme. Au moins si l'un de vous recherches des pièces il saura où aller Mme ROMO

Je fais l'entretien de ma KTM ici dorénavant et je ne changerai pas. L'accueil et le service sont nickels et ils répondent au téléphone (d'expérience c'est pas tous les concessionnaire comme ça).

Excellent service ! Atelier, vendeur, accueil… tout le monde est au top. Client depuis des années, je n’ai jamais été déçu. Sérieux, professionnalisme et bonne ambiance à chaque passage. Je recommande ce magasin les yeux fermés !

Équipe très sympa compétente et commerçante Très bon accueil 3ème moto achetée et toujours satisfait

Top concession, du choix, des équipes disponibles et agréables. Je recommande, merci

Merci a Erwan au pièces détachées il m’a tout bien expliqué, avec patience et professionnalisme. Accueil agréable et très bon conseil pour les pièces. Je recommande sans hésiter

Je vous recommande vivement cette concession KTM, j’ai eu affaire à Evan, un commercial très agréable et très pro! Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Une équipe au top qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Du début à la fin de votre expérience d’achat ou de réparation de votre moto, vous apprécierez la disponibilité des vendeurs, l’écoute, la gentillesse et le contact humain qui est dans l’ADN de l’équipe;

J ai acheté il y a quelques mois un VAE J ai eu un excellent accueil et de bons conseils mais surtout un service après vente au top ,bon diagnostics et toujours bien informé en terme de délai. Je recommande sans réserve.

Théo et toute l’équipe sont toujours très professionnels du début à la fin. Un accueil parfait, toujours disponibles, arrangeants et réactifs pour le client en toutes circonstances. De plus, leur nouveau magasin est magnifique ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Un service impeccable chez KTM Saint-Étienne ! L'équipe a été à l'écoute dès le début et a fait tout son possible pour régler mon problème de panne électronique aléatoire sur mon 1190 adventure (panne de plus de un an). Ils ont accepté de remplacer le connecteur du compteur suite à mon diagnostic, ce que j'ai énormément apprécié, il m'ont également solutionné un problème de voyant précharge EDS en envoyant mon calculateur a la maison mère pour un debuguage. En plus, ils m'ont prêté une moto gratuitement pendant les 10 jours de réparation, ce qui est rare et vraiment appréciable. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service client ! A bientôt

Concession À FUIR au plus vite !! J'y suis allé 3 fois pour commander des pièces et à CHAQUE FOIS je ne reçois pas les bonnes ! 1 achat : poignée, on m'a vendue la mauvaise réf (donc accélérateur tendue au démarrage, ca m'a value une bonne chute) 2 achat : centrale cligno + support plaque + faisceau. 2 articles reçu au bout de 4 semaines, le 3 est arrivé au bout de 6 semaines et c'est pas le bon ! (Je demande une centrale et je reçois un commodo...) Bref, pour gagner du temps et de l'argent, FUYEZ !!!

Accueil sympa et rapide! Merci à Julien et à la dame du magasin dont je ne connais pas le nom. On vous passe le bonjour de Luxembourg 👍

Nous sommes allés hier dans ce magasin avec ma copine. Notre but étant l'achat d'une moto, et nous recherchions des conseils. Néanmoins, étant âgés de 18 ans, nous devions paraître trop "jeunes" et malgré un budget très honorable, personne n'a dénié nous porter de l'intérêt. Aucun membre de l'équipe n'est venue se présenter à nous pour nous conseiller ou autres. J’investirais donc ailleurs.

Super Équipe, très professionnel et réactif. J’adore 😊, je recommande vivement Merci à Théo et Evan

Équipe au top vendeur comme commercial, compréhensible et arrangeant je recommande sans hésiter.

Toujours au top !!! Toute les pièce qu’il vous faut (des fois pas en stock mais très rarement) personnel très sympas notamment partie pièce détachée. Je recommande !!!

Un grand merci à toute l'équipe KTM St Etienne ! Moto en panne le samedi, apportée chez eux le mardi soir, récupérée le mercredi midi prête pour la course du dimanche. Toujours bien accueilli notamment au service pièces détachées. Equipe vraiment très pro !

Concession KTM Gasgas au top, très bonne équipe à l'écoute du client. Modification et remboursement d'une prestation sur l'achat d'une moto sans problème.

Énorme facture sur ma moto que j'ai acheté la bas..., je demande si ya possibilité de régler en plusieurs fois par carte... rien a faire, c'est non. accueil glacial. Je n'y retournerai pas. Déconseillé. Après votre réponse, je me permets de vous confirmer ma présence dans votre fichier client.

Toujours un excellente accueil et de la disponibilité pour répondre à toutes les questions. Des vrais pros 😃 Je viens de Lyon et je ne regrette pas l'heure de route pour être suivi dans cette concession KTM de St Etienne

Équipe très accueillante et bienveillante un grand merci pour votre professionnalisme ! Je recommande sans hésitation ,prestation soignée à l atelier et au juste prix… Cédric Bonnevialle

Une concession Au TOP niveau : une qualité de services comme on é voit rarement. Agence sollicitée pour l’achat d’un véhicule une grande réactivité et du grand professionnalisme. Un grand merci à toute l’equipe et à Mr BERGER !

Je suis allé faire un financement pour une moto .. le vendeur m'a créer un dossier il m'a dit qu'il me rappeler en fin de semaine fin de semaine toujours rien je les rappelle ils me disent qu'il m'appelle début de semaine prochaine le moment arrivait toujours rien je les rappelle et ils me disent qu'il m'appelle en fin de semaine... Je vous laisse deviner toujours rien je rappelle la semaine d'après et là il me dit que le financement n'est pas passé je demande donc si je peux faire un dossier avec une autre personne il me répond que la moto sera sûrement vendu je comprends donc qu'il a vendu sans me le dire et que bien sûr ils m'ont laissé sans aucune nouvelle je suis donc allé vérifier sur leboncoin et la moto était bien vendu.. il aurait suffi de m'appeler directement et de me dire non je ne l'aurais pas mal pris mise à part ça le vendeur était sympathique. Mais n'y allez pas si vous n'avez pas 10000 sur votre compte.

1ere expérience chez KTM Saint Etienne pour la révision pour ma 1190. Bon accueil, et avec le sourire.Explications détaillées des travaux effectué et à venir, par le mécanicien très sérieux et passionné. Prêt d'une moto (KTM 1290 sa ) pour rentrer à mon domicile le temps de la revision chose que j'ai fortement appréciée. J'habite pourtant à 1h d'ici mais sa en vaut vraiment la peine :). Moto rendu laver. Je reviendrais et vous recommande les yeux fermés.

Rdv rapide et prise en charge à l'heure. Problème résolu sous garantie rapidement. Des conseils d'utilisation et un accueil parfait. Encore tous mes remerciements.

Achat d’une moto d’occasion chez eux. J’ai appelé en début de semaine pour un rendez-vous calé le samedi. Moto réservée malgré plusieurs appels dans la semaine. Si ça c’est pas commerçant… Clément et Théo au top, à l’écoute et surtout réactifs. Ils ont même réussi à me trouver une solution pour la livraison à domicile (1h30 de st Étienne) Je vous recommande cette concession les yeux fermés À bientôt ✌️

Je suis tombé en panne de moto vers 11h lors de mon départ en vacances pour la corse, je me suis rendu chez que je ne connaissais pas donc pas client à cet instant. Le responsable m'a proposé une moto de remplacement, grâce à ses compétences et sa réactivité son soucis de tout faire pour me satisfaire dans l'urgence je repartais à 12h05. Sans toutes ces qualités humaines de de ce professionnel mes vacances auraient été plus que compromise. Ayant largement dépassé le kilométrage prévu il n'en pas tenu compte. Je n'ai qu'un simple mot un très grand MERCI. Marquet Dominique

Super sympa !!! Malgré une Moto du constructeur concurrent 😉Nous avons était reçu avec beaucoup de gentillesse, amabilité et pertinence. Un grand MERCI à l'équipe KTM :)

J'ai acheté la nouvelle 1290 SAS il y a 2 semaines. Accueilli par Mr.BERGER, il connaît très bien les produits. Le personnel très professionnel et arrangeant. Vivement conseillé .

J'ai demandé un sélecteur de vitesse pour mon 400 KTM de 96 ( pas les moyens d'avoir plus récent ). Le jeune à l'accueil des pièces m'a pris tout de suite de haut ( en plus de ne pas respecter le port du masque correctement ) en me faisant clairement comprendre que j'aille me débrouiller pour en trouver un ailleurs, je n'y mettrais plus les pieds et leurs ferais pas une bonne pub !!

Très bon accueil, un essai prolongé sur deux modèles très récents, clés en main, en toute confiance. Enseigne idéalement située pour un test de moto sans passer 10min à sortir de l'agglomération. Toutefois un peu avares en informations. Si vous avez le choix, venez ici plutôt qu'à Dardilly...

Révision effectuée sur ma moto. On m'a mis a disposition un véhicule de courtoisie pour la journée. 1er expérience chez vous (j'allais à lyon avant) et absolument aucuns regrets d'avoir fais des km en plus. Le magasin est propre et le mécanicien qui s'est occupé de ma moto a été très efficace et courtoie. Je reviendrai avec grand plaisir j'ai trouvé ma nouvelle consession.

déception totale,je suis allé un samedi matin de ce mois de mars avec mon fils pour un projet d'achat d une 125 enduro ,arrivé peu après l'ouverture ,nous allons a l'espace occasion ,les moto exposées sont très sales (pas très vendeur),personne pour un renseignement ,nous passons alors au magasin ,c est pas la foule,une dame scotchée derrière son comptoir,un vendeur derrière son pc ,45 mn a tourner en rond en espérant un renseignement,personne n'a daigné venir nous voir,on est reparti comme on est venu.félicitation a cette concession qui doit trop vendre de motos.du coup on a acheté une yamaha 125 yz.tant pis pour vous!!

Je suis client depuis des années et toujours le même service et quasiment les mêmes têtes. Frédérique m'avait vendu ma freeride la dernière fois, ce coup ci c'est une Adventure. Une équipe toujours à l'écoute et réactive, un service de qualité qu'on ne retrouve pas partout.

Les vendeurs sont sympas et se mettent en 4 pour vous servir. Ca devient tellement rare que ça mérite d'être dit. Le stock moto est impressionnant, et le service méca très pro et aux petits soins pour ses clients. Et en plus, il vous prête une moto pour les révisions. Quoi dire de plus +++

Premier achat chez ce Concessionnaire pour une moto neuve et j'ai été très satisfait de la qualité du service. Moto livrée en temps et en heure et conforme à mes attentes. Le respect de mes demandes particulières, scrupuleusement effectué. Très professionnel, je recommande vivement. Client heureux 👍

Je conseille pour l'achat et l'entretien. Le Chef mécano est très professionnel et connaît sont travail. Je suis très satisfait.

Super accueil, belle concession, je préfère faire quelques kilomètres de plus et venir chez eux ! Personnel accueillant et compétant. Je recommande :)