Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · Saint-Étienne (42)
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DAFY MOTO est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces et d'accessoires pour motos » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Effectivement j'ai trouvé mes pièces facilement
C’est insupportable de devoir les appeler six fois pour finalement ne jamais avoir quelqu’un au téléphone… Bizarrement à chaque fois que tu viens au magasin y a jamais personne et l’accueil est plus que moyen… ça ne m’étonne pas que ça coule.
Magasin magnifique du choix mais par contre pas aimable, pas un Bonjour en rentrant ni un au revoir...la base dans le commerce 😔 autant aller chez degriff moto !! L accueil est bien différent 😊 ☕
Correct, prix au dessus d internet,parking et accès défoncés et lieu sordide.vendeur a l écoute avec de bons conseils.
Ne répondent littéralement jamais au téléphone. J'ai commandé mon pneu sur le site internet avec date de rdv pour le changer sur place . Mon rdv a été annulé sans même me demander mon avis alors que j'avais choisi selon leur disponibilité et personne ne m'a contacté pour m'expliquer quoi que ce soit . Bref je mets 2 étoiles parce que j'aime bien l'enseigne et que je n'ai jamais eu de problème avec jusqu'à maintenant. EDIT : Je me suis rendu en boutique le 7 Mai soit une semaine après mon achat. Très bien accueillie par une vendeuse compréhensive et à l'écoute. Elle m'a expliqué pourquoi mon rdv a été annulé et en a planifié un autre. J'ai bien remonté le fait que tous mes appels quotidiens n'avaient eu aucune réponse et elle m'a expliqué qu'en période de forte activité ils ne peuvent malheureusement pas répondre. En consolation elle m'a offert des petites babioles. Je mets quand même 4 étoiles en attendant d'avoir un service téléphonique pour donner 5 :)
Impossible de les joindres au téléphone , commande en attente … je veux bien que le magasin est du monde , mais 13 appel en deux jours sans réponse ….
Bonne expérience client, les vendeurs sont des passionnés, poli et aimable
j'ai l'impression que je dérangeais pas commerçant je n'y retournerais plus
Belle présentation de produits gros choix j'étais venu pour acheter des bottes et finalement j'ai suivi les bons conseils du vendeur Mathieu qui m'a orienté plutôt sur un modèle plus adapté à mon besoin du moment. marche et moto
Magasin accessoires motos au top avec du choix et des prix. Hugo,vendeur professionnel et a l'écoute de ses clients ; il a été super On recommande
Toujours bien reçu, bien conseillé et toujours appréciable d'aller voir l'équipe !
Sourire, café et conseils pour l’entretien de sa brêle, franchement top
Le 03/01/26, nous avons été accueillis par une dame très sympathique, avec le sourire, nous avons échangé un cadeau de Noël trop grand, elle a été de bons conseils! C'était la 1ere fois que nous venions dans ce magasin, nous reviendrons! Merci
Très bien accueilli par l’equipe de Dafy. Plus particulièrement Mathieu qui m’a conseillé parfaitement dans l'achat de mon casque. Tout était parfait. Merci a vous.
Un achat pour un casque et très bien conseillé par un jeune vendeur très sympathique. Un beau magasin.
J'ai etais super bien conseillé et accompagné dans ma demarche d'achat meme sur des produits ou je chercher juste a avoir des precision pous savoir la taille que je faisais sur une marque ou une autre. Super conseil de Clément qui m'a super bien aidé dans le choix d'achat d'un intercom donc qui a super bien fais son boulot. Je recommande ce magasin proposant un large choix de produis avec une acceuil et un echange tres chaleureux.
Arrivés à 18h18, pour l’achat d’un casque à plus de 300€, le vendeur nous dit qu’il va être difficile de trouver un casque sachant que le magasin ferme dans 10 minutes…. Tampis, cet achat ce fera ailleurs. À priori Dafy n’a pas besoin de clients. Honteux.
Une équipe sympathique et accueillante, de très bon conseils en magasin, j'y vien régulièrement, j'y suis passé pour acheter une clé à ergo (réglage de précontrainte sur l'amortisseur arrière), ils en avaient pas en stock mais mon proposé de faire le réglage directement en atelier, merci au mécano pour sa disponibilité !
Un très bon accueil. C'est pour ce que j'en ai vu après une visite à Motown (qui est aussi très bien, en terme d'accueil et d'accompagnement), un des plus grand de Rhône-Alpes. Pour preuve, il y a bien plus de choix et de stock. Les conseillers sur place, sont disponibles, aimables et de bon conseil. Une belle expérience.
Mon récent passage chez Dafy Moto, le samedi 28 juin 2025, peu après midi, a été une véritable déception. L'accueil y est pour le moins froid, voire inexistant. La seule personne présente en magasin ne semblait absolument pas intéressée par la vente. J'ai été confronté à un vendeur peu souriant, clairement hautain, et qui ne donnait visiblement pas envie d'acheter quoi que ce soit. Son attitude laissait à désirer et ne reflétait en rien le service client que l'on attend d'un commerce spécialisé. J'avais malheureusement un besoin urgent de l'article et, n'ayant pas le choix sur l'instant, j'ai dû procéder à l'achat. Sans cette contrainte, j'aurais sans hésiter opté pour un autre magasin où le service client est une priorité. Si vous cherchez des conseils ou simplement un accueil chaleureux pour vos achats moto, je vous recommande de passer votre chemin.
Très bien conseillé par clement, pédagogue patient et sûrement passionné. Merci a lui. Le magasin est très bien approvisionné et affiche de bonne solde.
J’ai été très bien accueilli ! Clement m’a très bien conseiller et m’a accompagné à deux reprise avec professionnalisme !
De passage à Saint-Étienne, j’ai eu une crevaison sur un chemin tout-terrain, alors que je ne suis pas de la région. Un vrai coup dur… Heureusement, je suis tombé sur l’équipe de Daffy Moto, et je tiens à souligner leur professionnalisme et leur esprit motard. Ils se sont immédiatement mobilisés pour me venir en aide. Un grand merci tout particulièrement à Joël, qui a pris les choses en main avec efficacité et m’a changé le pneu très rapidement. Grâce à lui, j’ai pu repartir sereinement. Une équipe au top, accueillante, réactive et passionnée. 5 étoiles largement méritées ! 🏍️💪
Je me déplace sur place pour acheter mes pneus + le montage. ils n’étaient pas en stock donc , on commande . Maintenant que les pneus sont arrivés impossible de prendre rdv à distance personne ne répond ni au téléphone ni par mail . Je vais être obligé de me déplacer encore . Il faudrait que je me redéplace une 3eme fois le jour du rdv.🤬
Bien accueilli et conseillé par Clément, souriant et super pro. Je vous le recommande. Attention au service client. Je suis revenu deux fois. Pour un achat d'équipement pour mon épouse, et aujourd'hui pour l'entretien de ma moto. Je peux comprendre que vos mécaniciens soient en arrêt maladie.. Mais ça fait deux fois que j'ai le sentiment de deranger. Etant Moi même commerçant je pense que vous gagnerez a ne pas trop exposer aux clients vos problèmatique. Cordialement
Des gens un peu blasé de travailler en ce lieu. Ils n’ont pas ou plus l'air d’apprécier leurs job.ormis l accueil atelier,on a l’impression de déranger.J’avait eu une très bonne expérience chez Dafy,mais il faut croire que la passion moto a quitté ce lieu..😪 Oui vos locos sont pas approprié et mal situés,et cela ne doit pas êtres évident au quotidien,mais nous sommes juste des motards voulant croire en dafy
Merci à Clement pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Très agréable et un sens du client satisfait très apprécié. Bravo ! Je conseille
Je vien pour changer un pneu de moto car j’en ai besoin en urgence la femme me dit qu’elle n’a pas le pneu en stock mais elle me propose quand même de faire le montage avec un pneu d’ailleurs une fois retourner à Dafy 5min après on me dit qu’il y’a un délai de 3 semaines je me retrouve maintenant avec un pneu non monté. Magasin à fuir personnel très désagréable je ne mettrais plus jamais un pied là bas.
Un casque en commande depuis presque un mois. Aucune nouvelle. Communication par téléphone impossible. Communication par Mail sans réponse. N'est-ce une forme de méprise du client ?....
Je suis très content de la remise en état de ma Suzuki 500 GSF, une révision complète et la pose d'un nouveau pot d'échappement par votre mécanicien très compétent et qui a pris le temps de tout m'expliquer. Le travail avec soin dans cet atelier fait plaisir et j'y retournerai. Merci à toute équipe du magasin aussi, il y toujours un très bon accueil. 👍✌️
Bof bof , y a du choix mais pas celui que je cherche . J'ai demandé au vendeur s'il avait la collaboration shark TLD , il ne m'a pas proposé de le commander . J'ai trouvé ça bizarre . Peut-être qu'il avait pas envie de bosser , pas grave je l'ai trouvé ailleurs .
N'allez pas faire de travaux sur vos bb chez Dafy Saint Etienne. J'explique : rdv pour changer les pneus lisses de ma belle. Tandis que j'attends la fin des travaux, le mécano se présente à moi de manière hautaine et vindicative. Il me balance: "bon, il y a une visse défectueuse sur l'étrier de frein arrière, j'ai pas de quoi réparer, je garde la moto". Je commence à monter en tension devant l'agressivité de l'annonce. Je lui explique que je suis seul à cet instant et que j'habite à 30 km. Il répond: "vous avez qu'à prendre un taxi ou faire venir un plateau ". Devant ma colère et la difficulté de contenir mes 125 kg de muscles, j'arrive à négocier de repartir avec mes pneus lisses remontés comme à l'origine, de démonter mes roues moi même et de revenir pour faire effectuer la prestation puisqu'elle était déjà payé. Je précise qu'à aucun moment il m'a montré la pièce défectueuse. Je précise également qu'un garagiste à le droit de retenir un véhicule dont l'état peut être dangereux. Le type m'a dit que cette visse risquait de partir et finir dans un pare brise. Voilà la dangerosité. Par contre, c'est pas dangereux de remonter des pneus lisses un jour de pluie? Voilà la compétence et la bêtise de ce mécano. J'epargne les vendeurs qui ont su montrer une attitude commerciale, de la gentillesse voire même de la compréhension quant à l'attitude du mécano. Voilà voilà
Étant client régulier chez Dafy St Étienne, j'ai eu un souci avec le changement d'un pneu qui m'a empêché de partir en congés avec ma moto. Le pneu a été monté à l'envers et quand j'y suis retourné pour le faire monter à l'endroit, je n'ai eu aucune excuses ni de gestes de leur part. Je suis déçu de ce magasin et je pense que j'irai voir ailleurs 😡
Acceuil sympathique, de très bon conseil. J'ai acheté pas mal de chose depuis l'obtention de mon A2. Large choix de casques et équipements pour la pratique du deux roues. Je recommande cette boutique.
Personnel super sympa, de bon conseil et large choix d'équipements. Je recommande vraiment ! Petit plus le café est offert aux clients. A bientôt
Equipe accueillante, produits motos variés et aux prix plus que raisonnables, et l'atelier mécanique est doté pour moi du meilleur mécano à qui j'ai pu avoir affaire et d'une efficacité irréprochable! Par contre n'y allez pas avec une moto électrique car ils finissent par vous faire acheter une thermique! :D
D'une incompétence remarquable juste pour un remplacement de pneumatique ! 1. Valve non remplacée alors que je l'ai bien demandé mais le pire c'est qu'il change le bouchon de valve dès fois que ça passe !! Pas de chance j'avais pris soin de marquée la valve. 2. Roue démontée déposée avec son axe et les entretoises mais rendu sans, on aurait du tout vérifier sur place avant de partir vous me direz..
Je me suis rendu ce jour à Dafy pour un rendez-vous pour remplacement de pneus à 12h. Je suis arrivé en retard 12h05. Le mécanicien rentre un autre moto sous mes yeux dans le garage. Je me rends à l'accueil qui me dit que le mécanicien à commencé une autre moto et doit donc annuler mon rendez-vous. Ce même mécanicien vient me voir ensuite pour me dire qu'il n'a pas le temps de discuter avec moi et que je n'avais qu'à être à l'heure ! Et ce cher monsieur en me voyant arriver, n'aurait t-il pas du avoir l'intelligence de me dire de rentrer ma moto dans le garage et me disant de faire attention aux horaires ? Pour un montage à 42e qui sera fait en 20 minutes. Je trouve ça vraiment inadmissible. Niveau service client l'accueil a été assez sympathique et bien désolé de l'attitude de son mécanicien. J'en suis également bien désolé mais cette expérience mérite un avis négatif. Suite à cette mésaventure le magasin est incapable de trouver un arrangement sur un autre créneau pour mes pneus. Très bien je les ferai monter ailleurs.
Je demande une facture suite un achat sur place pour ma comptabilité, on me dit que je la recevrai par mail. 10 jours après tjs pas de facture. Après 10 appels ou je n’ai que de la musique et 10mm d’attente la dernière fois j’abandonne !
passé une cde de pneumatiques par le web le 9 juillet 2024. Sans nouvelles j'essaie de joindre de TRES nombreuses fois la concession au tel début de semaine dernière: chaque fois pareil après de nombreuses tentatives, d'attentes inter-minables... et finalement entendre "tous nos conseillers sont occupés etc etc merci de renouveler votre appel" sans succès. Bien jolis les messages entendus une douzaine de fois "du fonds de votre canapé passez votre commande etc etc" Raz le bol !! Je réessaie en fin de semaine idem, sauf qu'après xxl tentatives ça décroche !! Chouette ! la gars me dit : ben pourtant on les a en stock, il part vérifier dans les racks : ben je comprends pas, bon ben erreur de stock ... je fais le nécessaire, en début de semaine prochaine ils devraient être là, on vous tient au courant. Ben on est le 23 et toujours rien, j'essaie xxl fois de les joindre : idem: IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un. Je tel au num national : Ah mais c'est des pneumatiques !! faut voir directement avec la concession de Saint Etienne !" Ben mon coco biensur ! J'annule la commande et pas prêt de remettre une roue chez Dafi ! Bon j'informe de suite par email le chef d'agence pour qu'il vous rembourse" Merci .....
Impossible de joindre le magasin les matins , plus des soucis sur des conseils au guichet, obligé de renvoyer les commandes internet du coup ... Sinon correct dans l ensemble Mise a jour 5mois après, toujours pareil impossible à joindre, c est pas faute d essayer !
Plusieurs achats effectué chez eux que sa soit pour mon conjoint ou moi même et jusqu’à présent aucun soucis. Sauf sur mon dernier achat ou la vendeuse m’a commandé un casque sur leur site avec une livraison en magasin (vendeuse très gentille) Au bout d’une semaine de délais et sans nouvelles du magasin je me suis permise d’appeler (le samedi), la personne que j’ai eu au téléphone m’a signalé que le casque était dans le camion et qu’il arriverait avec un peu de chance dans l’après midi ou le lundi suivant. Une semaine après toujours pas de nouvelles, mon conjoint rappel , sur le site le casque était disponible qu’à partir du 8 mars, Ils ont dû faire venir le casque d’un autre magasin et une fois le sms reçu pour la commande disponible, mon conjoint fait remarquer au responsable qu’on nous avait signalé par téléphone que le casque était soit disant dans le camion en livraison Le responsable nous rétorque alors que c’est pas vrai que son vendeur ne se serait jamais permit de dire sa si cela n’était pas vrai. (Nous traitant alors de menteur) Aucune remise ou autre gestes commerciale étant donné que le casque était déjà payé dans l’intégralité, et sans excuses non plus . Dommage j’irai la prochaine fois chez un concurrent un peu plus loin
C'est un magasin très accueillant. Le personnel est très agréable, avenant, souriant, calme et apaisant. Cest un magasin très bien entretenu avec de très beaux articles. Du côté de l'atelier, le travail est propre et bien fait et les mécaniciens sont vraiment gentils. Je suis vraiment contente d'être passée chez vous.
Du choix, du conseil et des prix intéressants (encore plus en période de promo 😄). Pourtant bien situé, l'accès n'est pas simple mais une fois que l'on connait, ça va. Il manque la clim dans la boutique mais c'est plus préjudiciable pour le personnel que pour le client au final (même si c'est éprouvant pour un essayage de casque et de blouson)... et il ne fait pas 30°C toute l'année non plus.
J'avais été déçu des conseils et de l'accueil lors d'un précédent passage. Mais j'ai retenté l'expérience et j'ai bien fait. L'accueil a été nettement meilleur. Il y a un choix conséquent et le magasin est bien tenu.
Pas accueillant, personnel désagréable même pas un bonjour à l'arrivée. Après une longue recherche de ma part aucun vendeur n'est venu me conseiller , dommage pour un magasin de grande renommée. J'irais acheté mon premier équipements a la concurrence !
Premier Dafy qui me déçoit. Il m’a déçu sur 2 points. Le premier : je suis passé au magasin là semaine d’avant pour payer et faire changer un train de pneu. Jusqu’à là rien d’anormal. Prix déboursé 278€. Mais je poursuis dans le magasin avec l’achat d’équipements et matériels pour environ 200€ en plus(je n’ai plus le prix exact). C’est à dire environ 478€ dépensés en l’espace d’une heure. Comme petit cadeau offert un petit goodies Dafy. C’est déjà ça mais hyper décevant par rapport à d’autres Dafy. Le deuxième : Aujourd’hui j’arrive pour le changement de mon train de pneus. Ma plaque d’immatriculation étant dans ma poche je demande au mec sur qui je tombe si le mécano peut mettre la plaque contre paiement bien évidemment et s’il peut mettre un coup d’état meuleuse sur le support. Chose qui l’accepte mais je lui dit qu’il faudrait mettre la plaque d’une certaine façon et la percer à un autre endroit pour pouvoir la fixer comme il faut. Je vois qu’il ne comprends pas trop ou qu’il ne prête pas attention à ce que je lui dis et par voir le garagiste. Avant de récupérer ma moto le vendeur vient me voir et il me dit qu’en voulant enlever le rivet ça a fissuré la plaque. Je reste dubitatif sur ces propos mais j’écoute. Il me dit aussi que le mécano n’aura pas le temps de mettre un coup de meuleuse (je comprends car pas prévu initialement). Je récupère ma moto : les pneus OK par contre la plaque je me rends compte qu’ils ne m’ont pas du tout écouté (ils l’ont posé sur de vis du coup elle fait tordue) et je pense vraiment que ma plaque s’est fissurée au moment de la pose. (Photos jointes) Les 2 pneus + fixation de la plaque intervention : 1h30. Je trouve dommage que le vendeur ne m’est pas laissé voir le mécano juste pour lui expliquer avant de le faire Alors je me dis que c’est moi le malchanceux et que ça doit se passer généralement mieux au vus des commentaires déjà inscrits. S’il faut je peux passer au magasin pour faire constater. Merci quand même pour les pneus rien à dire sur ce point la.
Accueil honteux, je suis venu pour une carte cadeau à 16h00 sauf que le magasin fermait exceptionnellement à 16h00 et ceci n’était pas mentionné du tout sur leur site internet. Un des vendeurs du magasin est venu me voir et m’a fait un signe derrière la porte pour me dire de partir car le magasin venait de fermer à l’instant. En bref, si vous ne savez pas être sympathique avec les clients, ne faites pas vendeurs. Cordialement.
Lieu très sympa, personnel super Sympa…. Le défilé du 26 mars 2022 à refaire car très intéressant et bonne convivialité !!!
Très bon accueil du responsable et de ses collègues. Ils m'ont repris sans problème un pneu que je venais d'acheter chez eux et dont je m'étais trompé de dimensions. Passage à l'improviste, ils ont bien voulu me monter sur jante le pneu de suite alors que la journée était déjà bien chargée en atelier pour eux. Satisfaire le client est leur priorité. Avec eux, pas de problème, que des solutions. Merci encore à l'équipe
Magasin.tel