HomeSalons

Je recommande vivement ce magasin. Achat de deux fauteuils. Nous avons fait la connaissance d'une conseillère très professionnelle, accueillante et souriante. Elle a répondu parfaitement à nos attentes. Merci pour vos conseils. Nous reviendrons pour d'autres achats. A très vite.

Très belle expérience avec ce magasin: le choix est très large, tant sur les modèles que les dimensions et les coloris. Un grand merci à la commerciale qui est très accueillante et très à l'écoute du client. Elle m'a parfaitement bien conseillé et son professionnalisme met en confiance. J'ai hâte de recevoir mon canapé!

Très bonne expérience en magasin. Nous sommes passés deux fois et nous avons été bien conseillés. On a acheté un canapé qui nous plaît et semble de bonne qualité (assise ressorts etc.)

Nous avons reçu un accueil chaleureux et très professionnel de la part de Nolwenn. Nous avons ainsi pu faire un choix éclairé grâce aux informations données par la vendeuse sur tous les aspects relatifs au salon choisi : matériaux, qualité, coloris, délais de fabrication, livraison, reprise de l’ancien salon. Il manquait juste un petit café 😜. Merci à Home salon Vannes.

Un accueil très agréable et de bons conseils pour nous aider dans le choix de notre canapé. Nous attendons la livraison avec beaucoup d’impatience.

Lunaire… Je sors à l’instant du magasin, ce fut une expérience bien désagréable. À peine rentré, les deux vendeurs assis sur les canapés d’exposition étaient sur leur téléphone et seule l’une des employés a dénié poser son téléphone pendant notre visite tandis que l’autre conseiller y est resté scotché … L’impression de déranger! On commence malgré tout à faire un tour dans le magasin, quand la conseillère nous crie de l’autre bout de celui ci si on a besoin d’un renseignement !! On s’est arrêté là et nous sommes repartis. C’est bien dommage.. Je peux comprendre à ce moment de l’année le secteur de la vente n’est pas très animé mais malgré tout on ne doit pas en oublier son professionnalisme sous prétexte qu’il y a moins voire pas d’influence!

J'ai acheté mon canapé chez Home Salon à Vannes il y a quelques mois et j'en suis très satisfaite. Disponibilité et conseils, je recommande ce magasin ! 👍🏼

Très belle expérience avec HomeSalons Vannes.. Mes canapés sont arrivés dans les temps, ils sont trop beaux, doux et hyper confortable.. je ne pourrai imaginer mieux 🥰 merci à Abir et Nolwenn pour leur accueil chaleureux, deux collègues au top qui font du bon boulot.. Je conseille fortement ce magasin qui est de qualité exceptionnelle, où l’on peut trouver de tous les goûts avec énormément de choix de tissu. Merci encore..

Joli magasin mais le personnel très arrogant et désagréable.du coup nous sommes allés chez Mobilier de France à Pontivy avec un accueil bien plus chaleureux et un magnifique canapé

Je suis absolument ravie de mon achat , la chambre à coucher ainsi que le salon sont de très grande qualité, parfaitement conformes à mes attentes. Je tiens à adresser un remerciement tout particulier à l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance tout au long du processus. Du premier contact à la livraison, tout s’est déroulé de manière fluide, avec une écoute attentive et des conseils avisés. Livraison rapide et soignée. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation.

J’ai acheté un salon et une chambre à coucher chez Home Salons, basé à Vannes, alors que je suis à Paris. Malgré la distance, tout s’est très bien passé : les produits ont été parfaitement présentés avec toutes les dimensions précises dès le départ, le suivi de fabrication a été sérieux, et les délais ont été respectés. Aujourd’hui, après plus d’un an d’utilisation, je peux confirmer que la qualité est vraiment au rendez-vous. Le mobilier est fabriqué en France, avec des matériaux solides et un vrai souci du détail. Le tout à un prix très raisonnable pour cette qualité. Je recommande sans hésiter !

Je dois dire que ce magasin sait se démarquer de beaucoup d'autres. Cherchant un nouveau salon pour moi et ma famille j'ai pu grâce aux excellents conseils et profesionalisme de Nolween faire l'acquisition dun très beau et bon modèle en cuir avec relax. Une équipe enthousiaste et bienveillante ! Je recommande vivement 👍

bonjour, Je veux remercier l'équipe commerciale HOME SALON VANNES, pour ces précieux conseils et son professionnalisme! Je suis pleinement satisfait de la qualité de mon canapé et en plus livré dans les temps! je conseille sincèrement cette chaleureuse équipe!

Excellent accueil, la vendeuse nous a très bien reçue et conseillée. La livraison a été effectuée en temps et en heure et la qualité de nos 2 fauteuils est irréprochable. Je conseille vivement ce magasin.

Vendeuse très agréable et les produits proposés sont bien plus costauds que ceux que l'on trouve chez les vendeurs de meubles. Respect des délais et les prix sont ok pour du haut de gamme. Merci

Très bon accueil, agrémenté de conseils professionnels. Livraison dans les délais et très contente de la qualité du produit. Je recommande vivement

Par où commencer , un canapé pris en exposition, une promesse de l’installer directement derrière , nous somme repasser le jour d’après et le canapé été toujours en exposition non couvert , nous avons dû nous rendre dans le magasin pour avoir une explication . Bref le magasin je ne le recommande pas . Niveaux livraison nous avons eux un livreur très agréable et polie qui a pris le temps de monter les meuble . Surtout garder bien votre livreur

Surtout évitez ce magasin ! Sourires et promesses quand on commande et que l'on paye mais après terminé ! Nous avions demandé une facture à nos deux noms, refus total et comme j'insistais, nous avons reçu un mail, non signé bien sûr, extrapolant sur notre situation familiale ! Auparavant la vendeuse nous avait promis qu'elle ferait elle-même la facture... vendeuse qui reçoit les clients la cigarette à la main, quelle belle image de marque ! Si j'avais lu les commentaires avant, nous ne serions jamais allés dans ce magasin. Prenez garde car nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu cette mauvaise expérience.

Prenez garde ! Très mauvaise « expérience client ». Une promesse de délai de livraison non tenue, de beaucoup : 5 mois 1/2 au lieu de « 3 mois 1/2 grand maximum » annoncés en fanfare le jour de la passation de la commande. Plusieurs reports de livraisons avoués, après des relances multiples, avec la plus absolue désinvolture par les « conseillères » (= vendeuses du magasin) : « on appelle le fournisseur, on vous rappelle ensuite », puis silence radio ! Le directeur ou la directrice du magasin également aux abonnés absents (ne lit pas ou ne répond pas aux courriels qui lui sont envoyés). Et cerise sur le gâteau : on prétend vous imposer sur le bon de commande un paiement à 100 % avant la livraison, c’est-à-dire avant de pouvoir vérifier que la marchandise est conforme à la commande. Tout simplement illégal. N’imaginons même pas comment l’affaire se traitera si le produit s’avère défectueux à l’usage. Pour rattraper un peu : le livreur maison est serviable et sympathique !

Nous avons acheté deux canapés chez home salon en avril 2023 et conseillés par Abir, nous sommes très contents de notre achat. Nous la remercions pour sa gentillesse, sa disponibilité et conseillons vivement ce magasin car après une petite visite recente, nous avons eu toutes satisfactions pour un conseil

Achat de deux fauteuils relaxation en cuir . Valeur 1800 € l un . Au bout d un an et demi , pour l un d entre eux , le cuir commence à s effriter. Au niveau de la tête puis au niveau des fesses. Réponse du magasin : défaut d entretien et usure . Alors que les deux ont été entretenu et utilisé pareils!!!!! Je deconseille ce magasin . Car vu le prix on pensait avoir une meilleure qualité de cuir.

J'ai acheté un ensemble canapé fauteuil l'année dernière qui, grâce au conseil prodigué et la qualité des produits, nous ravi tout les jours. Merci pour votre accueil, vos conseils et la cohérence de vos tarifs.

Ne perdez pas votre temps avec ce magasin!!!! Un grand sourire le jour du choix du canapé et lors du paiement de l’acompte du canapé, ensuite plus de nouvelles d’eux pendant 4mois, des ricanements au téléphone lorsque l’on se plaint que la date de livraison de 10semaines n’est pas respecté. La commerciale d’un mépris complet, ce moque éperdument de votre livraison, elle préfère rester couché dans les canapés du magasin comme je les surprise deux fois lors de visite de ma part, pour n’avoir aucune explication valable ou même des mensonges pour me faire patienter ! Au bout de 5mois nous avons reçu le canapé ! Le sourire lui est revenu lorsque j’ai payé ne vous inquiétez pas !

Magasin à éviter d’urgence !! On nous donne un délai de 10 semaines pour un canapé. Ce dernier arrive 5 mois après. Lorsqu’il s’agit d’encaisser l’acompte à la commande, vous aurez le droit à un sourire , mais après cela , on vous laisse sans nouvelles , on vous mène en bateau en inventant des mensonges, communication difficile , et j’en passe . À la réception du canapé , le chèque est directement encaissé par contre.

Home Salons à éviter de toute URGENCE Octobre 2022, commande canapé, livraison au dépôt proche de notre domicile hors Morbihan. Livraison le 09 mars 2023, arrivé à la maison le canapé présente un énorme défaut sur un accoudoir. Contact le jour même près de home salons qui dépêche le SAV assez rapidement. Juillet 2023, appel de home salons pour indiquer que le nouveau canapé était arrivé au magasin. On leur rappel gentiment que nous n’habitons pas dans le Morbihan. Ils doivent faire le nécessaire pour nous le faire parvenir. Septembre 2023, toujours sans nouvelles de home salons, je rappelle pour m’entendre dire que le canapé est en transit, je dois dire que depuis Juillet, soit il vient à dos de chameau soit il est toujours à Vannes ou alors il vient en stop. Octobre 2023, toujours sans nouvelles, j’adresse un courrier A/R, afin de leur stipulé que l’échange du canapé doit se faire à mon domicile car l’article L217-11 du Code de la Consommation prévoit que je ne dois supporter aucun frais supplémentaire. Réponse de home salons, le défaut a été fait dans le transport entre le dépôt et votre domicile. La mauvaise foi du commerçant. Un défaut qui soit disant a été fait pendant le transport entre le dépôt et mon domicile, 12 mois après est toujours visible. Cherchez l’erreur. Après plusieurs échanges par courrier qui se sont soldé par un échec, home salons restant sur sa position. J’ai été au Tribunal Judiciaire de Vannes ou seul face à un avocat et à la machine judiciaire, ma requête de demande d’annulation de la vente n’a put aboutir. Je contacte un conciliateur de Justice qui tente une conciliation. Home salons ne s’est pas présenté au rendez-vous. Toujours de mauvaise foi. Les droits du consommateur ont été bafoué et cela je ne l’accepte pas et ne l’accepterais jamais. Merci Home Salons pour les nuits blanche. Aujourd’hui, il m’a fallut louer un camion pour effectuer l’échange de mon canapé. Cela m’a engendré des frais ce qui est contraire à l’article cité plus-haut. Un achat que je regrette aujourd’hui à 300 %. home salons égal très mauvais commerçant. A éviter de toute urgence. Et puis il est extrêmement énervant de toujours devoir appeler et s'entendre dire on vous rappelle ce qui n'arrive JAMAIS.

J’ai acheté un fauteuil relax en 2021 et j’en étais pleinement satisfait. Malheureusement, après environ 3 ans, un problème d’assise et d’adossement est apparu (tassement de la mousse). Ce SAV a été parfaitement géré par Nolwenn et je l’en remercie. Je conseille ce magasin pour la qualité de ses produits ainsi que pour la gentillesse et la compétence de son personnel.

Très bon accueil et excellents conseils pour ce 2e achat qu il fallait coordonner au 1er. Personnel très disponible. Merci

Vendeuse agréable, souriante, qui prend le temps de présenter les produits et les options tissus. Fauteuils livrés en 7 semaines.. Prix correct, beau produit. Sommes satisfait.

Je ne retirerais pas mon avis car il est authentique et je maintiens ce que j'ai dit et je ne cesse de le crier haut et fort. Fuyez Home Salons VANNES Je ne trouve pas de mot assez fort pour exprimer mon dégout envers ce magasin. Et dommage que l’on ne puisse pas maitre des étoiles en négatif, car se serait le cas. Problème à la livraison et depuis rien aucune conciliation du magasin, aucune reconnaissance du magasin, aucune prise en compte des droits du client. Quand vous appelez la personne qui a traité votre commande et qu’elle n’est pas présente, vous demandé à être recontacter et bien rien personne ne vous rappelle. Je dirais aucune considération du client, aucun professionnalisme. Canapé défectueux, le magasin retourne le défaut sur nous qui l’aurions volontairement détérioré. Je ne comprends pas et comprendrais jamais ce mode de fonctionnement. Ce jour là, pourquoi sommes nous rentré dans ce magasin. Jamais au grand jamais je n’y retournerais et je vous conjure de faire de même. Fuyez à tout jamais. Actuellement je vis avec un canapé endommagé sans trop d’espoir de voire mon problème se résoudre.

Très bon accueil, meubles de qualité, de bons conseils selon nos attentes (nous avons acheté un canapé, un fauteuil et un pouf), délais tenus. Nous sommes très satisfaits et recommandons. Merci à Nolwenn !

Accueil agréable, canapés de belle qualité et livraison par une personne extrêmement sympathique et efficace. Très satisfait de notre achat.

Je suis très content de mon canapé que l'ai reçu plus tôt que la date annoncée, j'ai pu emporter mon canapé directement au magasin et j'ai pu vérifier si c'est la bonne couleur avant de l'emporter.

Fuyez ce magasin Home Salons de Vannes, magnifique négociation le jour de l'achat (hors promo, soldes,...) moins 45 % sur le prix affiché, bizarre !!!!!! Après livraison du premier ensemble (1canapé avec méridienne + 1 second canapé 2 places) bourré de défauts, une honte. On nous propose de faire un échange, livraison du second ENSEMBLE, idem pleins de défauts, qualité médiocre..... De retour un échange de l'ensemble tellement il y a de travaux à faire pour les remettre en état, écœuré, et au bout d'un an d'utilisation du nouvel ensemble avec une utilisation normal (pas d'enfants en bas âge, travaillons donc pas H24 dans notre canapé) plus de la moitié des coutures qui se déchirent et là on nous propose une housse à remplacer mais à nos frais !!!!!! la responsable du magasin comme j'ai pu lire, hautaine, à se foutre de nous lorsque l'on explique notre problématique et on ose nous dire que nous sommes les seuls dans ce cas (travaillant dans l'industrie lorsqu'on a cette réponse c'est qu'on ne veut pas s'embêter avec le client). Première expérience Home et dernière, très beau en apparence mais de mauvaise qualité, je déconseille vivement.

Nous avons eu un coup de cœur sur un modèle de canapé proposé par Home Salon. - Nous avons effectué la commande de 2 canapés en novembre 2021 avec une date de livraison indiquée début mars 2022. - Mi-mars 2022 aucune nouvelle du magasin, après plusieurs appels insistants de ma part, il m'est indiqué qu'aucune date de livraison ne peut nous être communiqué ... - Finalement nous irons chercher nos canapés en avril 2022 mais encore une fois parce que j'ai pris le temps à de nombreuses reprises de les contacter ! Vous n'aurez jamais aucun appel ou n'obtiendrez aucune information de leur part si vous n'y êtes pas à l'initiative ! Autrement dit c'est toujours à vous de faires les démarches et de les contacter. Il semblerait qu'une fois le bon de commande signé, il n'y est plus de service client ... - Novembre 2022, un de nos canapés présente un défaut sur le moteur, ce qui rend l'utilisation contraignante. J'en averti le magasin qui m'indique faire le nécessaire.... sans aucune nouvelle de leur part, je me fend une nouvelle fois d'un coup de téléphone pour savoir ce qu'il en est. On me répond que c'est en cours ... Très bien, je comprend que les démarches puissent être longues mais il est préférable d'en avertir le client ! - Depuis le 28 novembre 2022 un technicien doit prendre contact afin de fixer un RDV ... sans aucune nouvelle, je me permet d'adresser à nouveau un mail au magasin de vannes le 7 décembre 2022 ... et bien évidement j'attend encore une réponse de leur part ... il parait évident que c'est encore à nous de les relancer, contacter ! Il s'avère très agaçant de devoir systématiquement les contacter pour obtenir des informations ! Le client n'est pris au sérieux que lorsqu'il signe le bon de commande ... après plus rien ! Dommage car nous étions contents du modèle que nous avions choisi, mais il en est pas de même concernant le magasin !

Très bon accueil lors de notre visite, bons conseils. Livraison 1 mois avant la date prévue, le 31 octobre en plein au milieu du passage des enfants d’halloween !!! Le livreur avait du retard, mais aucun problème tout c’est passé dans la bonne humeur, livreur très ZEN et charmant malgré plusieurs « soucis « de livraison . Au final canapé d’angle correspondant parfaitement à notre commande ( forme, couleur, taille ) et en parfait état 👍Après tous les avis négatifs que j’avais lu je suis hyper soulagée et recommande ce magasin 😁

Magasin à fuir absolument très mauvaise expérience à tous point de vue qualité et accueil sav !!! Responsable du magasin insultante pour le sav !!! Cette personne était dans l'agressivité, hautaine jamais dans la négociation. Nous n'avons jamais vécu cela c'est honteux. Devrais suivre des formations ou changer de métier. Je parle du home salon de vannes.

Canapé 3 places livré plus tôt que prévu donc top . Conseils du vendeur très compétent et agréable . A voir dans le temps la qualité du produit ce pourquoi je ne mets que 4 étoiles .

Magasin à éviter:canapé commandé en mars 2021toujours pas reçu (5/08/21). Incapable de donner une date de livraison... Désagréable au téléphone Obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis , mais elle n'est pas méritée !!

Très belle qualité de canapé. Très satisfaite pour le moment. Bien prise en charge par le magasin après une difficulté au montage, l'équipe a fait le nécessaire pour débloquer la situation et me remettre un canapé parfaitement fonctionnel.

Nous recommandons sans réserves. Super Showroom. Beaux produits. Equipe et responsable très sympathiques et compétents. Merci pour votre chaleureux accueil. Après deux nouveaux achat en 2020, toujours aussi satisfaits tant par les produits que par le personnel. Tout est mis en œuvre pour la satisfaction des clients.