Magasin.telInstallation faite ce jour et je suis entièrement satisfaite de l’installation de mon poêle à granulés. Théo, Luca et Alpha ont été d’un grand professionnalisme du début à la fin : ponctuels, souriants, à l’écoute et très consciencieux. Leur travail est particulièrement soigné et minutieux. Ils ont pris tout le temps nécessaire pour réaliser une pose parfaite, au millimètre près, sans jamais chercher à aller vite au détriment de la qualité. À la fin du chantier, la maison était aussi propre qu’à leur arrivée, ce qui est très appréciable. On sent qu’ils ont le souci du détail et du travail bien fait. Je suis également très satisfaite de l’accompagnement global. Du premier contact avec le commercial jusqu’à l’installation, tout s’est déroulé parfaitement. J’ai été accompagnée à chaque étape avec sérieux et professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de leur travail. Je recommande cette entreprise les yeux fermés ! Sarah Cheriet
Home Eco
Magasin de poêles à bois · Valenciennes (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Home Eco
Home Eco est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (481)
5 étoiles bien méritées du commercial aux techniciens ! Lucas, Théo et Alpha ne manquent pas de professionnalisme et de bonne humeur . Un super boulot de la pose jusqu'aux explications des fonctionnalités du poêle. Une équipe à l'écoute du client ! Un grand merci pour la concrétisation de mon projet. Je recommande !!
Superbe prestation réalisée ce jour par Luca et Théo. Équipe particulièrement sympathique et très professionnel.Je recommande home eco Valenciennes. Un grand merci à eux deux pour le travail fait ce jour et leur explication claire.
Propriétaire d’un poêle MCZ acheté il y a 2 saisons maintenant , je recommande vivement Home Eco aussi bien que la partie achat , pour leurs conseils , sérieux, et respect des délais annoncés. Mais aussi pour le sérieux et professionnalisme dans le suivi et entretien de l’installation. J’ai contracté le contract d’entretien proposé à l’installation. Le contrat est parfait, je n’ai rien à gérer : la société me contact pour l’entretien annuel. Une fois le rendez vous pris, la prestation, qui en découle , est parfaite. Ponctualité , discrétion, professionnalisme . Et le résultat est là: un Poêle de qualité , qui fonctionne sans problème, sans panne tout au long de la saison ! Merci à l’équipe HomeEco et je recommande fortement ce professionnelle.
Service commercial correct Services après vente à fuir, plusieurs appel, plusieurs mails sans réponse, je suis allé au magasin, on me dit je vous rappelle, ça ne se fait jamais, le technicien très sympa et professionnel qui est venu pour l'entretien à noté sur sa feuille qu'il y avait bien un problème, le poêle se met en défaut chaque jour, plus de 2 mois après cette entretien poêle pas de nouvelles,je ne recommande pas.
Une histoire qui commence par la pose d’un feu à pellet ce jour ... Une équipe au top, adaptabilité, savoir-faire, bref compétence. Et qui se termine par chaleur et lumière....Merci
Société au top, de la partie commerciale jusqu’à l’installation ! Équipe très professionnelle et réactive. Un grand merci à Stéphane pour la partie commerciale, ainsi qu’à Théo et Luca pour l’installation et les explications claires et précises sur le poêle. Je recommande vivement !
Un immense merci à Théo, Luca et Nolan. De vrais professionnels, aussi compétents que sympathiques. La pose de mon insert à bois a été réalisée avec beaucoup de soin et de sérieux. Travail impeccable, explications claires et une super attitude du début à la fin. Le résultat est parfait, je suis ravie ! Je recommande les yeux fermés.
Les technicien de chez Home eco viennent de quitter notre domicile, nous avions à la base un insert à bois. Nous avons décidé de changer pour un insert à Pellet. C’est sans hésitation que nous recommandons Home Eco, un travail plus qu’efficace, notre insert a était posé dans un temps record de 5h30. Un travail très propre, très minutieux et sans aucun défaut ! Un insert qui est connecté à votre téléphone et une télécommande pour plus de confort. Encore un grand merci à Monsieur Ventura pour le devis et les conseils, et également un grand merci aux techniciens, Théo et Lucas, pour leur travail, leur efficacité et leur grande gentillesse.
Installation et pose du poêle était parfaite , les installateurs ont effectue un travail propre avec patience et nous ont bien expliqué la mise en route du poêle , néanmoins activation de la prime Rénove très compliquée et perte de temps lors de l ouverture du conduit de cheminée qui s est avérée inutile car impossible de passer le tubage à cet endroit , de ce fait nous avons du nous débrouiller seuls pour trouver un artisan pour nous dire au bout de 15 jours qu il y avait une autre solution avec modification du tarif à la hausse .
Service après vente à fuir ! pellet posé en 2021 seul la première année l'entretient à été réalise complètement. Les années suivantes un pseudo ramonage, un remplacement de joint moteur. La doc technique prévoit un démontage des parois intérieur du foyer, un nettoyage des parties inaccessible (carte mère etc...) Résultat avant nettoyage ce jour par une autre société voir les photos ci-jointes. C'est une honte de facturé 190 euros pour une prestation à peine réalisé ! Conduit des fumées quasi obstrué, récupérateur de suie à ras bord, pour le reste je vous laisse contempler leur médiocrité ! Société à fuir !
Super technicien, Selwin qui est venu faire l entretien annuel de ́notre pellet . Nous avions un problème pour le réglage de notre application avec le wifi,il a pris le temps de nous l installer et nous l' expliquer . Encore merci à vous ,vous êtes super agréable et professionnel. Je recommande sans hésiter
Plutôt déçu du service après vente de la part d'Home Eco. Je possédais le contrat d'entretien, j'ai eu un problème qui venait de la bougie, la société me demandait 90 euros de déplacement pour identifier la panne afin de commander la pièce. Une fois la pièce réceptionnée, ils voulaient me refacturer 90 euros de déplacement pour leur seconde venue, en plus du prix de la pièce évidemment... alors, qu'encore une fois, je possédais le contrat à 15 € / mois que je versais depuis l'installation du poêle à pellets. De plus, je leur ai déjà envoyé des photos de fuites provenant de la gaine métallique enfermant le tube d'évacuation des fumées. Je suppose que ce tube n'a pas été posé convenablement puisque la condensation ne s'évacue pas vers l'extérieur mais stagne dans ce tube qui est trop droit. Résultat, l'eau venant de cette condensation coule sur le parquet à l'intérieur de la maison (photos jointes). Après le signalement de cette fuite, ils m'ont conseillé de mettre un seau en dessous du tube où se présente la fuite... normal.
Notre expérience chez Home Éco s’est super bien passé. Merci à Stephane pour son professionnalisme ainsi qu’à Lucas et Théo pour l’installation du poêle qui a été fait proprement. Nous recommandons Home Éco Valenciennes les yeux fermés! 🙂
Installation et pose d'un poêle MCZ suite 12 par Théo,Luca et Giovany le jeudi 20/11....je recommande MCZ pour leur professionnalisme et leur sympathie, un travail propre, sérieux et compétent !!! Dans des conditions pas facile (neige)...un grand merci a cette équipe, qui a pris le temps de bien nous expliquer le bon fonctionnement du pellet et de tous ses modes....une prestation très sérieuse et dans la bonne humeur. Et sans oublier leur commercial Stéphane qui nous a convaincu rapidement avec ses atouts que d'autres sociétés ne nous apporté pas. Pour les amateurs de poêlé, je recommande donc fortement MCZ les yeux fermés.
Très bien 😊 Showroom accueillant. Mr Ventura connait son métier et nous a bien conseillé. Installation rapide de notre poêle. L'équipe de monteurs au top, Téo et Alpha très sympathiques et professionnels. Installation nikel, bonnes explications. Pour l'instant tout va bien et sommes ravis de notre installation !!! Nous recommandons +++
Très heureuse de mon poêle, une équipe au top et disponible ! Je remercie tout particulièrement Alex et Chris qui ont installé cette petite merveille de manière très attentionné et rapidement tout en faisant bien attention de respecter le logement (petit nettoyage et coup d'aspirateur pour retirer les petits débris et poussière liés à l'installation). Un duo très efficace et qui s'occupe de tout jusqu'à l'installation de l'application sur le téléphone et les premiers réglages, leurs explications ont été très claires et on se sent réellement accompagné !
Nous tenons à remercier vivement Monsieur Vantura ainsi que Théo et Luca pour leur professionnalisme (conseils - qualité du travail etc...) et leur gentillesse. Nous sommes très satisfaits de leurs services et de la qualité du poêle ! Nous avons fait le bon choix !
Très content de mon poele et de Home Eco! Théo et Luca ont fait du super boulot et sont très sympathiques ! Je recommande a 1000%
Merci à Monsieur Ventura pour ses conseils, son écoute lors de notre projet d’installation d’un poêle. Merci à Théo et Luca, un travail propre et soigné lors de la pose et de la mise en route. Une super équipe et un résultat au top !
Je tenais à prendre un moment pour vous remercier pour le travail exceptionnel que vous avez réalisé lors de la pose de mon poêle à granulés. Luca, Nolan et Théo ont fait preuve d un grand professionnalisme et d un savoir-faire remarquable. Le résultat est vraiment à la hauteur de mes attentes, et je suis très satisfaite de la qualité de votre service. Merci encore pour votre efficacité et votre sérieux. Je hésiterai pas à recommander votre entreprise. Dolay Corinne
Nous avons installé un poêle mcz ego, les techniens Théo Luca et Nolan ont fait un super boulot. Installation très propre, la finition et le nettoyage du chantier s’est très bien passé. Ils ont su s’adapter à la configuration de la maison. Super bon travail je recommande virement home eco que ce soit au niveau administratif, disponibilité et technique.
Nous avons fait appel à home eco pour notre projet de poêle à pellets. Très bon accueil en magasin avec de bons conseils. Après commande l'installation a pu se faire quelques semaines après. Equipe d'intervenant très efficace (3h pour installer tubage + poêle). Nous avons depuis pu profiter de la belle flamme de notre poele EGO AIR UP. Nous conseillons
