Hollister Co.

Service, relation client et attitude deplorab’e. Les produits sont bien mais la réception en boutique est à fuir. Une formation du personnel ou une revue du recrutement est nécessaire ! Habituée depuis des années cela pousse à ne plus aller en boutique et favoriser le site internet où nous ne sommes pas mal reçus au moins.

Aujourd’hui, j’ai vécu ma plus mauvaise expérience dans la boutique Hollister de Vélizy, qui était pourtant l’une de nos boutiques préférées. Je suppose qu’il s’agissait de la responsable. Au moment d’appliquer la réduction étudiante, alors que ma fille avait choisi plusieurs articles, dont certains n’étaient pas soldés, elle a refusé de nous accorder la réduction en exigeant que ma fille présente une carte bancaire à son nom. C’est la première fois que nous rencontrons une telle exigence, que ce soit dans cette boutique ou dans les autres magasins Hollister. Malheureusement, avec ce type de comportement, il ne faut pas s’étonner que les clients cessent de fréquenter les boutiques. Une expérience comme celle-ci donne simplement envie de ne plus revenir.

Merci à Maria pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Elle a été très professionnelle, attentive et agréable. Une excellente expérience chez Hollister grâce à elle !

Si je pouvais mettre 0, je le ferai. Je suis venue début mai avec ma petite soeur après notre séance de sport, donc en tenues de sport. Alors que ma soeur regardait les articles pliés, une vendeuse vient nous demander d’un air agacé « vous cherchez quelle taille ? », ma sœur lui répond qu’elle ne fait que regarder pour le moment, c’est alors qu’elle pris le tee shirt que ma sœur avait dans la main et le replia. Nous étions venues acheter mais nous sommes reparties sans rien. Ce n’est pas la première fois que vos vendeurs ont un comportement désobligeant : remarques racistes sur d’autres clients qui parlaient une langue qui ressemblait à de l’arabe, aucun conseil, accueil désagréable et regards hautains. Merci pour votre compréhension.

Je suis très déçu, il n’y a aucun Service Client. Ça fait déjà deux manteaux que j’achète chez Hollister en dehors d’autres vêtements que j’aime beaucoup, sauf que les deux manteaux en question les deux fermetures ne marchent plus au bout de quelques mois et fermeture éclair et j’appelle le Service Client, ils disent qu’ils peuvent rien faire la phrase Préféré Des Service Client inexistant donc je n’achèterai plus jamais chez Hollister. Merci pour votre Absence d’aide et de service

la meilleure playlist que j’ai jamais entendu dans un magasin que des banger

Accueil souriant. Personnel agréable. Je recommande sans hésiter.

Merci pour l’accueil. Chris était au top. Il est très disponible. Elea très souriante,augmentée la. Merci à vous.

Bonjour, je suis très déçu du comportement de certains vendeurs notamment une personne de grande taille avec une barbe rousse. En effet, il a été très désagréable avec moi, j’étais en présence de ma fille et il tentait de gagner de l’aura chose qu’il n’a pas en quantité du tout. Je ne reviendrai pas tant qu’il sera présent dans ce magasin. Cordialement.

Enfin une marque qui prend en compte la taille différente de chacun. Dans le magasin on essaye le modèle et ensuite si besoin on peut commander pour avoir un taille -5 ou +5 de longueur. Ma fille qui a de longue jambes achète presque tout chez eux depuis des années. Le seul bémol c’est une marque californienne donc moins de vêtements à manche longue.