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SUPERMARCHÉ

Hmarket Hénin-Beaumont

Supermarché · Hénin-Beaumont (62)

4,5 1452 avis Google Ouvert
Hmarket Hénin-Beaumont — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Hmarket Hénin-Beaumont

Hmarket Hénin-Beaumont est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Hénin-Beaumont (62110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (1452)

Avis Google
4,5
1452 avis
5★1204
4★61
3★38
2★33
1★116
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yolo boss Google

Stigmatisation... Contrôle malaisant, de notre caddie en arrière caisse ... Bienvenue chez H market... Très déçu, c'est la dernière fois que je viens dans cette enseigne. Inclusion bien ordonnée commence d'abord par soi-même. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre sentiment et l’expérience désagréable que vous mentionnez lors du contrôle en caisse. Ce n’est absolument pas dans nos valeurs de stigmatiser qui que ce soit : le respect et l’inclusion de tous nos clients sont essentiels pour nous. Votre message est pris très au sérieux et sera transmis à la direction du magasin afin qu’une explication interne soit menée rapidement. Nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé et tout mettre en œuvre pour que ce type de ressenti ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail via [email protected]. Bien cordialement, L'équipe H Market
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Jade Vandenberghe Google

Je suis complètement outrée de voir qu’en 2026 on puisse trouver des choses aussi dégueulasses que ça. Mettre 2 pancartes énormes sur les vitres en montrant un agneau heureux dans une prairie pour pouvoir le commander pour l’aïd, et on sait tous ce qu’il se passe à ce moment là. Quelle honte, vraiment. Et c’est parce que je ne peux pas mettre un ZÉRO aussi énorme que l’affiche.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre message et comprenons votre réaction. Nous sommes désolés que la communication en vitrine vous ait choquée. Notre objectif n’est en aucun cas d’offenser ni de heurter la sensibilité de nos clients, mais d’informer sur la disponibilité des produits pour l’ensemble de notre clientèle. Merci d’avoir partagé votre avis, vos retours sont importants pour nous permettre d’améliorer nos services et notre communication. Bien cordialement, L'équipe H Market
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Amélie Nvk Google

Le magasin était super à son ouverture, mais la qualité du service est de pire en pire. Lorsque je viens les rayons sont quasiment toujours vides, les temps d'attente à la caisse sont colossaux. Et surtout, pour un magasin qui se vend comme étant halal, je me suis retrouvée à de nombreuses reprises à avoir acheté des produits contenant de l'alcool et de la viande non halal, et bien sûr ce n'est jamais spécifié. Allez-y si vous achetez à la boucherie (la dame qui y travaille est vraiment super sympathique et professionnelle) sinon passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés de lire votre expérience en magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la disponibilité des rayons ainsi que les temps d’attente en caisse. Ces points vont être remontés au directeur du magasin afin d’apporter les actions correctives nécessaires. Concernant votre remarque sur des produits contenant de la viande non halal, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations afin de procéder aux vérifications nécessaires ; photo du produit, numéro de lot et ticket de caisse (si disponible) via notre site : https://hmarket.fr/contact/ ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]  Pour votre information, à propos des ingrédients présents dans certains produits, Il est indiqué à plusieurs endroits dans nos magasins que certains produits peuvent contenir des traces de gélatine animale ou d’alcool, ce qui est halal selon certains avis juridiques religieux, et non permise, selon d’autres. Afin de respecter les convictions personnelles de chacun, nous recommandons à nos clients de bien vérifier les étiquetages et listes d’ingrédients sur les emballages. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe H.market
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Anais FREVILLE Google

Je suis très satisfaite de ce magasin. Le H-Market d’Hénin-Beaumont est toujours propre et bien organisé. Le personnel est agréable, accueillant et disponible pour renseigner les clients. La viande est de bonne qualité et les prix restent très corrects, ce qui est vraiment appréciable. C’est un magasin où je prends plaisir à faire mes courses. Je recommande sans hésiter ! 👍😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation 👍🏼😊. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté du magasin, la disponibilité de notre équipe et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien ! À très bientôt chez H Market Hénin-Beaumont, L'équipe H Market
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Karima Amamou Google

Je me suis rendue au magasin h market de Noyelles-Godault Hénin-Beaumont j'ai fait mes courses et à naturellement arrivé à la caisse au moment de passer mes articles je me rends compte d'une différence de tarif entre le prix indiqué et le prix pratiqué en caisse je fais la remarque à la caissière qui me suggère d'aller ailleurs si je n'étais pas contente du tarif !! Descriptif de la caissière petite dame 1 m 60 cheveux courts roux lunettes désagréable française sans être péjoratif !!! Je lui conseille de se mettre en arrêt et de ne plus pratiquer le métier dans le commerce !!! J'ai suivi ce son conseil je lui ai laissé mes courses et je suis parti ailleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amamou, Nous sommes profondément navrés pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de votre passage en caisse. Un tel comportement ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Afin de pouvoir traiter votre réclamation de manière efficace et diligente, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes : Le numéro de la caisse concernée, L’heure exacte de votre passage, Tout autre détail pertinent permettant de clarifier la situation. Vous pouvez transmettre ces éléments à l’adresse suivante : [email protected] . Ils nous permettront d’ouvrir un dossier complet et de prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Avec nos salutations distinguées L'équipe Hmarket
j
johan ball's Google

Magasin intéressant, approvisionné en Europe et principalement par l’Espagne. Par contre je fais attention aux origines de la viande d’où les prix bas. par contre le snack à la sortie , chaque fois que je vois les manches de la serveuse qui trempent dans les gâteaux , je me retiens de lui dire que c’est pas très hygiénique…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques. Nous tenons à préciser que le snack situé à la sortie est géré par une entreprise indépendante et n’appartient pas à Hmarket. Nous transmettons néanmoins votre remarque à leurs équipes. Merci encore pour votre vigilance, L'équipe H Market
J
Jenn Jenn Google

Très bonne expérience chez H Market ! Mention spéciale pour la boucherie, avec une viande de très grande qualité et des emballages soignés : la tare est bien ajustée selon la taille de la barquette, ce qui est très appréciable. (ne retirez jamais les barquettes svp) Le magasin dispose d’un grand rayon viande bien organisé, facilitant les courses, avec beaucoup de promotions. Le personnel est très sympathique, y compris l’agent de sécurité, très poli, ce qui contribue à une excellente expérience client. Les rayons sont toujours bien approvisionnés. Les fruits sont de qualités, bien rangés Expérience client du 31 décembre. Je recommande fortement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour tous ces détails 🙏🏼 ! Nous sommes ravis que la qualité de la boucherie, l'organisation des rayons et la courtoisie de notre équipe aient rendu votre expérience aussi positive. Votre satisfaction et vos encouragements sont une vraie motivation pour toute l’équipe. Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir très bientôt chez H Market ! L'équipe H Market
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Xavier Toubal Google

J'y suis allé ce mardi 2 décembre, par curiosité, bien qu'habitant Lille. Ce fut une agréable surprise. Je précise que H Market distribue essentiellement des produits Halal. Ce qui n'empêche pas d'y trouver d'excellents produits d'une grande fraîcheur. On y trouve tout pour l'alimentation, y compris des marques (qui ne sont pas réellement intéressantes en terme de prix). Beaucoup d'autres prix intéressants en plus des lots qui font baisser la note à la caisse. On y trouve: - Un rayon de produits d'hygiène corporelle et pour la maison. - Un rayon boucherie halal conséquent, de viandes fraiches avec des promotions intéressantes. Exemple: Filets de poulet vendu par 2kgs, sont à 7,99e le kg. (Ne cherchez pas de porc, ça me semble évident) - Un rayon poissonnerie, frais et surgelés. - Une crèmerie avec quelques fromages et une larges gamme de yaourts, crèmes... - un rayon fruits et légumes (pommes de terre 1,99e les 5kgs) - un rayon surgelés intéressant, pizzas, frites, glaces... - Un rayon confiserie et biscuits sucrés et salés important. Et enfin, ce qui m'a le plus plus, un rayon dédié aux produits que j'appellerai du monde. Épices, olives, légumes séchés et confis, sauces, spécialités culinaires d'ailleurs. - Un rayon boulangerie oriental après les caisses. Merci pour l'accueil et le sourire. Je ne peux pas faire le détail de l'ensemble des produits disponibles. Je vous invite à vous y rendre. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et positif 😃. Nous sommes ravis que votre visite ait été une agréable surprise et que vous ayez apprécié la diversité, la fraîcheur et les prix de nos rayons. Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez H Market Hénin-Beaumont ! L'équipe H Market