Grand magasin · Paris (75)
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HEMA est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:30 |
| Mercredi | 09:00 – 20:30 |
| Jeudi | 09:00 – 20:30 |
| Vendredi | 09:00 – 20:30 |
| Samedi | 09:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Superbe expérience ! Mention spéciale à la caissière Selcan, qui a été très souriante, polie et professionnelle. Un grand merci également à sa collègue Ouissam, qui a pris le temps de me renseigner sur le produit que je cherchais et de me conseiller avec beaucoup d'implication et de bienveillance. C'est un vrai plaisir d'être accueillie par une équipe aussi compétente et agréable.
J’ai souvent l’habitude de venir dans ce Hema. L’équipe est incroyablement accueillante et bons conseils. Un grand merci à Nicolas pour mon encaissement au top et Djeina pour ses conseils maquillage🥰
Merci à la vendeuse Djena pour ses précieux conseils . Le magasin était propre avec un très bon personnel. je reviendrai.
Très bonne expérience !! Il me manquait un article que je n'avais pas trouvé dans un autre Hema juste avant. J'ai demandé à Ludwig qui m'a apporté l'article en question et Alexandra en caisse s'est occupée de bien me l'emballer pour ne pas qu'il se casse ;) Merci à vous deux !
Top comme magasin, et équipe sympathique et à l’écoute. Big up à la vendeuse Alexandra qui a vraiment pris le temps de m’écouter et de me conseiller malgré mes nombreuses questions ! C’est agréable d’avoir ce genre d’échange avec des vendeurs surtout en fin de journée quand tout le monde commence à être un peu fatiguée et aigri.
Je viens de sortir de chez Hema et j’ai été très bien accueilli et renseigné par une vendeuse hyper accueillante et qui m’a conseillé de tester un nouveau produit qui pourrait m’intéresser et je compte bien le prendre lors de ma prochaine visite. Je tiens également à préciser que le magasin est très bien tenue. Merci à vous.
Un de mes Hema préféré. Le personnel est patient et à l’écoute. Se montre disponible et adorable. Je remercie Katia aujourd’hui pour son efficacité et sa gentillesse.
Super expérience avec Alexandra chez HEMA Châtelet ! Elle est souriante, professionnelle et vraiment agréable. Elle m’a super bien conseillée avec patience et gentillesse. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa, merci encore 😊
Super équipe dans ce store, la vendeuse et le manager ont été trop gentils et compréhensifs avec nous suite à une erreur d'achat, vraiment top. Je recommande.
Superbe expérience dans ce magasin Hema, il y a une grande collection Miffy :) Grand merci à Ness pour sa gentillesse !
-10⁹/5 si c’était possible, COMPORTEMENT TRAUMATISANT ET MALHONNÊTETÉ PLUS JAMAIS 😰! Je sors de ce magasin absolument stupéfaite et, disons-le, encore traumatisée par l’expérience que j'ai vécue en ce mois de décembre 2025. En tant que cliente fidèle et régulière, j’ai été la victime d’une caissière au comportement purement horriblissime. On atteint ici des sommets d'absurdité, cette personne est incapable d'effectuer un calcul mental basique (un comble pour son métier !! 💀) et, au lieu de reconnaître son erreur quand le prix a augmenté sous mes yeux et SES YEUX, elle s'est montrée d'une agressivité et d'une condescendance odieuses. J'ai été traitée avec un mépris total, cette caissière a ouvertement osé insinuer que c'est moi le problème !!!et c'était comme si je n'étais qu'un obstacle entre elle et ses discussions futiles avec sa collègue. Voir une telle stupidité couplée à une telle méchanceté est effrayant. Elle n’avait qu’une hâte : prendre mon argent et me voir 'dégager'. J'ai tellement pas les mots pour décrire ce soir là, mais je m'en souviens encore très clairement, très clairement j'avais voulu insister et même aider de bon cœur cette pauvre caissière mais elle ne faisait que de s'enfoncer dans sa propre faute. Et même, j'étais vraiment pressé lors de cette soirée, mais cette caissière doté d'un comportement incroyablement indescriptible dont je n'ai absolument jamais pu vivre l'expérience m'a même quasi (sans exagérer) traumatisé. C’est une insulte monumentale, si puis-je me permettre, à la clientèle, et une honte pour la direction de recruter des individus aussi dépourvus de logique, de politesse et de bienveillance. Ce n'est plus du commerce, c'est de la maltraitance client. Je ne remettrai JAMAIS les pieds dans cet établissement et je me chargerai personnellement de déconseiller ce lieu à tout mon entourage en criant au scandale si elles sont encore présente. Si vous tenez à votre dignité, fuyez ces employés qui détruisent l'image du magasin. PS : Tout s'est réellement passé (vers le 20 décembre 2025). J'ai jamais ressenti cette impression d'être AUTANT scandalisé d'un expérience. J'ai encore une haine incroyablement indescriptible quand j'y pense. C'est honnêtement extrêmement indigne d'une enseigne comme Hema de laisser des incapable de leurs travail à encore être en activité (si elles le sont toujours). Je suis toujours choquée quand j'y pense. Vraiment.
Très bonne expérience dans ce magasin ! Le personnel est vraiment très gentil et accueillant. Le passage en caisse a été rapide et agréable, merci à Fatou pour son sourire et son professionnalisme. Les produits sont en plus très abordables, je recommande 👍
Très belle expérience chez Emma ! Le magasin est agréable, bien organisé, et on s’y sent tout de suite à l’aise. Un grand merci surtout à Youssef, le vendeur, qui a été vraiment exceptionnel : accueillant, professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il prend le temps de comprendre ce que l’on cherche sans jamais forcer à l’achat, ce qui est très appréciable.
Le gérant est super gentil, les bonbons sont délicieux et l’accueil est chaleureux. On passe un très bon moment dans ce magasin
Magasin.tel