HEMA

Très belle boutique pleine de choix, personnel très accueillant particulièrement Youcef ! Merci beaucoup

Youssef est très sympa. J’espère que ta journée sera meilleure en m’ayant vu ! Il mérite une augmentation ! Merci à toi! J’ai bien pu fêté l’anniversaire de mon amie grâce à toi :)

Magasin sympathique. Merci à Youssef qui a été accueillant et qui m’a conseillé jusqu’au Check out.

Très belle expérience avec Youssef, accueillant, à l’écoute et très agréable ! Je repasserai

Excellent accueil et très bon conseils ! Merci à Théo pour son sourire, sa sympathie et son professionnalisme !

Encaissé par Youssef, un vendeur très agréable qui met instantanément à l'aise grâce à son accueil chaleureux. Ce serait vraiment bien d'avoir plus de personnes comme lui en magasin

Expérience très agréable. La vendeuse (Grâcia) a été très accueillante, polie, et de bons conseils. Je recommande fortement !

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis cliente depuis longtemps et c’est toujours un plaisir de venir. Un grand merci à Miradi, Marie pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur gentillesse. Vous faites partie de ces personnes qui embellissent une journée par leur sourire et leur bonne humeur. Ne changez rien !

Magasin très bien rangé , personnel au top. Merci à Youcef le caissier pour sa gentillesse

super magasin, ils m’ont laissé rentrer juste avant la fermeture et ça m’as sauvé. Aussi, Youssef était super gentil et m’as donné de super conseils.

Excellent service client! Théo a été d'une très grande aide et a été très patient et serviable Je vous recommande cette boutique !

Je passe souvent à Hema en attendant mon train. Et cette fois ci, j’ai été accueilli par Gracia. Une personne gentille et aimable. C’est rare de voir des vendeurs aussi souriant avec les clients. Je recommande

Je trouve votre magasin très bien ranger et les vendeurs sont à notre disposition si besoin et à notre soin, super accueille et le caissier et très accueillant. Je reviendrai si besoin c’est sure !

Très bien accueilli, merci à Guizlaine qui a répondu à toutes mes questions. Equipe au top! Je recommande

Je ne suis jamais venu dans cette boutique. Et bien quelle erreur de ma part. Une boutique propre et agréable. La responsable a été d'une grande aide pour m'aider à trouver un petit cadeau à faire à mes collègues. Un grand merci à elle ils ont été ravi 😊🙏.

J’ai été dans ce magasin et j’ai été Agréablement, surprise, tout est très bien rangé et bien tenu . Les vendeuses sont super sympa et très à l’écoute, ça fait plaisir de venir dans un lieu où on est très bien accueilli et renseigné .

Bonne expérience passé ce jour j'avais besoin de conseil sur un produit et la responsable m'a bien orienté sur mon choix très polie et gentille je vous conseille ce magasin.

De passage ce matin sur Gare de L’Est Merci à Ghizlaine pour son charmant accueil. Le sourire de bon matin un vrai plus ! Magasin tres bien rangé et propre. Continuez ainsi

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du magasin Emma de Paris pour leur accueil professionnel et agréable. Un grand merci tout particulier à Youssef, qui a su nous conseiller avec beaucoup de sérieux, de patience et de bienveillance. Il a parfaitement compris nos attentes et a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec précision. Une expérience client vraiment positive, je recommande sans hésitation !

Le vendeur s'est montré très serviable et a fait preuve d'un grand professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié la qualité de son service client, il respire la joie de vivre!! Je lui souhaite plein de succès !

Merci à la vendeuse Rizlaine pour son professionnalisme et surtout très gentille vendeuse qui a su répondre à mes attentes merci je recommande fortement .

Je suis une cliente fidèle. Aujourd’hui le 27/04/2026. J ai fais un achat de 30€ . Ayant prit des verres 6. On me dit de passer a la caisse automatique jusqu'à a la tout va bien je vois le prix qui s’affiche j'interpelle une vendeuse qui me dit qu’il n y a pas de promtion sur c’est ps grave!!! Je valide mon panier et j’attend et la meme vendeuse type asiatique. . Elle m'interpelle "qu'attendez vous madame"!!!! Surpris par cette manière de me demander... Je lui dit que j’ai dzs verres qu il faut bien les emballer afin qu’il ne se casse pas. Elle me jette de la mousselines. Je la regarde. Elle me dit que c'est pas elle des emballes. J’ai demandé a me faire rembourser. Plus jamais

Très bon accueil en magasin ! Youssef a été vraiment agréable et professionnel, il a trouvé directement ce que je cherchais, ce qui est assez rare dans les boutiques en gare. Merci pour votre efficacité !

Jolie magasin, c'est une chaîne ou j'aime aller. Les petit prix sont un plus évidement. Les vendeurs sont toujours disponibles en cas de besoin. Les rayons sont claires, et il y a souvent des nouveautés.

Très beau magasin ! Les membre du personnel sont très accueillant. Mention à Youssef qui a été très accueillant et souriant !

Mon magasin préféré, acceuil toujours chaleureux, le personnel de sécurité est vraiment gentil ! Les articles sont très abordables et trop mignons, le personnel est vraiment à l'écoute et patient avec nous. Notamment Rizlene qui a vraiment été adorable avec moi, je recommande l'expérience Hema à 100%

Dès que je suis rentré dans le magasin le vigile n’a pas arrêté de me suivre, lorsque je rentrais dans les rayons et qu’il me perdait de vue il tordait sa tête dans les rayons pour voir s’y j’étais, il m’a suivi jusqu’à que j’arrive à la caisse, je suis noire et portan le voile j’espère que cela n’est pas la raison, et il ne suivait que moi, il ne surveillait même pas la sortie pour vous dire comment il était impliqué, super magasin qui vends des bons produits et le personnel (excepté le vigil) est agréable. Vraiment il m’a donné envie de lui crier de DÉGAGER.

la vendeuse au piercing n’était pas du tout polie, et au final, je pense qu’il vaudrait mieux utiliser les caisses automatiques car il y a largement plus d'échanges.

J'aime beaucoup le nouveau concept des caisses automatiques, l'équipe est présente dans le magasin on se sent bien et si jamais on a besoin l'équipe nous répond toujours avec le sourire 🥰

Super expérience en magasin. Un grand merci à Youcef pour son aide et sa gentillesse. Je recommande vivement !

Un grand merci à Youssef pour son accueil exemplaire ! Il est rare de tomber sur un vendeur aussi à l'écoute et poli. Il a pris le temps de bien me conseiller et de m'indiquer exactement ce dont j'avais besoin sans me presser. Un service client au top, je reviendrai sans hésiter.

J’aime beaucoup ce petit Hema de gare de l’est, il y a ce qu’il faut pour des achats rapides, javais besoin d’un adaptateur en urgence ! J’ai été accueilli par un gentil monsieur, très réactif et souriant 🥰

Expérience très agréable, le personnel tout autant souriant et très sympathique. Super agréable de venir dans ce magasin. Personnel super !! J'aime revenir à chaque fois dans ce magasin quand je passe à gare de l'est. Youssef super aussi agréable et souriant, un homme super !

Super boutique à la gare de l’Est. J’achète souvent mes redbull là bas à un prix très raisonnable, contrairement aux autres boutiques de la gare…. Les employés sont agréables, surtout Youcef

Expérience mémorable dans ce magasin… principalement grâce à la vendeuse. Dire bonjour semblait visiblement être une épreuve olympique. Lorsque je lui demande si le magasin propose des petites boîtes cadeaux, la réponse tombe instantanément : “non”, sans même l’ombre d’une vérification ou d’un semblant d’intérêt. Impressionnant sens du service. Je trouve tout de même un article et me rends en caisse. La vendeuse, confortablement installée sur son comptoir, téléphone en main et dos tourné, saisit mon article et m’honore d’un simple geste pour me montrer le TPE. Pas un mot. Le concept de communication version minimaliste, sans doute. À peine sortie, je regrette mon achat et décide de revenir pour un remboursement. Et là, performance encore supérieure : soupirs, agacement visible et un “tchip” bien sonore pour accompagner le ticket de remboursement à remplir. Le tout, évidemment, sans un au revoir. C’est d’autant plus dommage que je fréquente régulièrement cette enseigne et que je suis habituellement très satisfaite du service, notamment au magasin de Châtelet où l’accueil est bien plus professionnel et agréable. Heureusement, le vigile à l’entrée et à la sortie relève le niveau avec un vrai bonjour, un au revoir et un sourire. Au moins quelqu’un a compris le principe de l’accueil client.

Merci à Youssef pour son accueil et son professionnalisme. Il a été souriant, rapide et très agréable. Ça fait plaisir d’être servi par quelqu’un d’aussi sympathique !

Excellent magasin ! Le gérant, Youssef, maintient toujours la boutique propre et bien organisée. Il y a beaucoup de choix et l’accueil est chaleureux et agréable.

Les vendeurs sont très accueillants et les produits trouvés abordables même si ça manque de choix par rapport à d’autre Hema. J’enlève 3 étoiles pour le rat qui a littéralement sauté sur une de vos vendeuses ce jour le 23 décembre 2025 pendant qu’elle rangeait le rayon alimentaire, j’ai eu aussi peur qu’elle.J’ai reposé les chocolats que j’avais dans les mains…

Magasin agréable et bien rangé. J’ai échangé avec deux vendeurs, à la recherche d’un cadeau pour une fillette de 4 ans. Ils ont été de très bons conseils. Florian, à quant à lui, était très attentionné en caisse. Je recommande :)

Je tiens vraiment à souligner le travail exceptionnel d’Alexandra et Florian. Ils sont professionnels, attentifs et super accueillants, toujours prêts à conseiller et à aider les clients avec le sourire. Grâce à eux, j’ai même acheté 7 articles, et je suis reparti hyper satisfait. Leur efficacité et leur attitude positive montrent clairement qu’ils sont un vrai atout pour HEMA. Je reviendrai avec d’autres amis, et je recommande chaudement leur accueil. Franchement, leurs supérieurs peuvent être fiers de les avoir dans l’équipe.