Hekkla Energies Bois

Nous avons confié notre projet à M. Bouvet. En une journée, l'installation du poêle, le tubage de la vieille cheminée ont été réalisés. Le travail a été propre et réussi. M. Bouvet nous a accompagné dès le début et conseillé dans notre choix. Les délais ont été respectés. Nous recommandons cette société.

Une très belle installation avec un poêle à bois de grande qualité, parfaitement intégré à l’espace. Le rendu est à la fois esthétique et performant. Mention spéciale également pour le service après-vente : suite à une vitre endommagée par des locataires, l’intervention a été rapide et efficace. Un vrai gage de sérieux et de professionnalisme.

Je tiens à remercier Mr Bouvet de son sérieux quant à l’entretien de mon poêle a granulés depuis plus d’une dizaine d’années. J’ai d’ailleurs fait installer depuis une cheminée par ses soins qui me donne entièrement. À bientôt pour les prochains entretiens

Sérieux, efficacité, réactivité, conseil et de plus très sympathique !! au top !! je recommande vivement

J'ai fait installer une cheminée par cette entreprise qui constituait une approche techniquement compliquée. M. Bouvet a pris le temps d'étudier le projet avec beaucoup de professionnalisme ( et de sympathie !) pour me proposer une solution parfaite !. Pose et mise en service propres et efficaces. Je recommande vivement.

A fuir !!!!! Voilà 3 semaines que je me bats pour une panne sur mon poêle à granulé qui a été acheté chez eux et installé par eux . Facture à l’appui Mr Bouvet Yvan Me promets de venir mais il ne vient pas , ne réponds plus au sms, Ne décroche plus son téléphone malgré que je laisse des messages, ne me rappelle pas . Heureusement aujourd’hui je suis enfin tombé sur des personnes compétentes . Et là ils ont vu que mon Poele était complètement encrassé car il n’avait jamais été ramoné ni entretenu correctement par hekkla et je peux fournir pourtant toutes les factures des ramonages qui étaient faites par eux tous les ans …. Service après vente nul et donc mise en danger des personnes puisque le poêle était tellement encrassé qu’il refoulait à l’intérieur de ma maison !!!! Pour faire suite à sa réponse : j’ai en ma possession toutes les preuves , factures , échange de message et même photos !!!! Et l’entreprise qui s est déplacé pourra je pense témoigner du mauvais entretien puisque tout était bouché hors le poêle à été révisé par eux ou son prestataire tout les ans . D’autre part quand je vois les autres avis je ne suis pas la seule à me plaindre , même des mois après vous ne venez pas et ne répondez plus ensuite au message ni au téléphone . C’est plutôt moi qui devrait porter plainte .

Cela fait depuis juin qu'on appel pour un rdv ramonage et entretien annuel, on nous dit "je vous appelle début septembre", après plusieurs appels encore une fois de notre part, on arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone qui nous dit que finalement il ne viendra pas et qu on se débrouille autrement. Franchement c est une honte !!!!! Si vous nous aviez prévenu dès le début on aurait eu le temps de faire quelques choses et on se retrouverait pas dans une mauvaise situation

J'ai acheté un poêle à granules et j'en suis très content cela fait 5 ans sans problème et je chauffe parfaitement ma maison je recommande les yeux fermés