Havea

Bonjour, J’ai encore annulé la commande Biolane de ce mois, J’ai encore été facturée alors que je n’ai toujours pas été remboursée de ma précédente commande confirmée par Biolane par erreur. Je l’avais pourtant annulée dans les temps. Je vais annuler mon abonnement de ce pas mais je ne peux pas attendre pour être remboursée. Donc n’expédiez pas cette commande BLNES1425861. Remboursez moi tout de suite ou je contacte la DGCCRF service de protection du consommateur et je vais porter plainte car vous êtes injoignable par téléphone. C’est le pire service client que j’ai eu. J’exige une réponse, je connais mes droits. Bien à vous, Delphine Pallas (Vous connaissez mon numéro de tél autant que mon numéro de carte bancaire)

J'ai contacté votre service pour signaler des nuisances sonores nocturnes récurrentes de la société. La réponse de la secrétaire, bien que personnellement compréhensible, ne reflète pas l'engagement de votre entreprise à résoudre ce type de problème. Il serait judicieux de solliciter l'intervention d'un responsable afin de trouver une solution rapide et pérenne, évitant ainsi toute escalade de la situation. Je suis déçu par le manque d'implication perçu de la part de votre collaboratrice.

Site à fuir passée commande pas de reçu de code pour récupérer colis en me disant qu'il est à retirer en consigne pickup

Pratique honteuse de censure de la direction, et management toxique. Ne vous approchez pas de ces gens là !

Y a-t-il un parking pour camions ? Merci de me le faire savoir.

Personnel très gentil mais ce serait bien de mettre le nom l'entreprise sur les bâtiments

Marque et site Biolane à fuir ! Commande passée le 30 mai, compte bancaire débité le 31 mai. Nous sommes le 13 juin, et ma commande n'a toujours pas été expédiée. Lorsque je contacte le service client Biolane, on m'informe que les retards d'expédition sont le résultat d'un changement de logiciel de gestion, et qu'aucun délai prévisionnel d'expédition ne peut m'être donné. Mais ça le client s'en fiche : Si vous n'êtes pas en mesure d'expédier vos commandes, cela peut arriver, dans ce cas par respect pour vos clients, fermez votre site temporairement afin de stopper la prise de commandes. Vous prenez les clients en otage financièrement, c'est une honte. Je suis extrêmement mécontente (comme beaucoup d'autres parents à qui j'ai pu m'adresser récemment à votre sujet), et déconseillerai désormais vivement votre marque et votre site.

Très bien reçu,et vite charger. Merci

Équipe sympa déchargement rapide arriver 9h reparti 10h tant de tout faire efficace

Bjr je m'appelle Yorlène ,je vis au Congo Kinshasa . j'utilise les produits biolane et je les aime ,mais j'ai remarqué que c'est très difficile pour moi de m'en approprié.cest toujours difficile pour moi d'en acheter une fois que j'ai une rupture de stock.pensez à créer beaucoup plus de boutiques par-ci par-là dans différents pays.je me pourrais être votre distributeur à Kinshasa ... merci