HAVAIANAS Terrasses du Port | Tongs & Sandales

Superbe expérience client, un grand merci a l'ensemble de l'équipe présente aujourd'hui et très certainement à très bientôt !

Un grand merci à Manon ! Son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils ont fait toute la différence, même en pleine affluence. C’est un vrai plaisir d’être accueilli de cette façon. Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir !

Passez ce jour vendeuse pas du tout agréable! Nonchalante du début à la fin , Pour essayer ou demandez des tailles la vendeuse n’est pas du tout souriante et fais ressentir une gêne !

La seule étoile que je mets est pour JONAS qui est un vendeur en or, patient et toujours de bons conseils malgré un petit pop up très fréquenté donc avec pas mal d’attente et d’impatience clientèle. En revanche, la vendeuse brune aux longs cheveux elle devrait vraiment changer de métier, air hautain, limite ignorante et peu chaleureuse. Je ne sais pas pour qui elle se prend mais une reconversion professionnelle ne lui ferait pas de mal. Je mets ma main à couper que les avis négatifs parlent d’elle ! J’espère ne pas la recroiser car elle m’a totalement gâchée mon expérience

L’accueil, par l’une des deux vendeuses, juste cata ! Ce n’est pas notre faute s’il faut que vous défassiez les antivols à chaque fois que l’on souhaite essayer. Il faut choisir un autre boulot, derrière un bureau franchement.

Au vu des avis déjà publiés, il semblerait malheureusement que mon expérience n’ait rien d’exceptionnel. Je me suis rendue au « magasin » le samedi 13 juin dans l’après-midi. Lors de mon premier passage, la vendeuse s’est montrée particulièrement désagréable et peu encline à me laisser essayer différents modèles. Face à ce manque évident de considération, j’ai tout de même tenté d’excuser son attitude en me disant que l’affluence du magasin pouvait expliquer son comportement. J’ai donc décidé de repasser plus tard, en fin de journée. Malheureusement, l’accueil a été exactement le même. Il n’y avait aucun client et la vendeuse discutait avec un homme qu’elle semblait connaître et, lorsque je lui ai simplement demandé s’il était possible d’essayer une paire, elle a levé les yeux au ciel avant de me répondre avec la même froideur et le même agacement. C’est d’autant plus regrettable que j’étais sincèrement prête à acheter la paire que j’avais repérée et beaucoup aimée. Mais après avoir été accueillie de cette manière à deux reprises, cela m’en a totalement dissuadée. Une expérience particulièrement décevante, qui reflète un sérieux manque de professionnalisme et de sens du service client. Je ne reviendrai pas.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Nous sommes arrivés à 19h50, donc avant la fermeture. La vendeuse était en train de faire sa caisse et, sans même dire bonjour, elle m’a directement répondu : « Je suis fermée ». Je voulais acheter des claquettes pour moi et ma femme, qui était avec moi, ainsi que pour notre fils. Pendant que je regardais les modèles avec ma femme, la vendeuse lui a parlé d’un ton désagréable en disant qu’elle m’avait déjà expliqué que le magasin était fermé. Nous avons été choqués par le manque de politesse et d’accueil. Un simple bonjour et une attitude plus respectueuse envers les clients auraient été appréciés. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons plus.

Très mauvaise expérience ! L’accueil est médiocre et la vendeuse d’une cinquantaine d’années ne sait pas s’occuper des clients. Certains gestes voire certains propos tenus par cette « vendeuse » ont été très limites et accusants envers nous… il y a une façon de s’adresser à la clientèle. C’est dommage parce qu’Havaianas est une marque que j’apprécie particulièrement mais cet épisode extrêmement désagréable m’a vraiment refroidi quant à mes futurs achats.