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MAGASIN DE CHAUSSURES

Jonak

Magasin de chaussures · Marseille (13)

4,4 116 avis Ouvert
Jonak — Magasin de chaussures

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À propos de Jonak

Enseigne pour femmes proposant des collections de chaussures en cuir et des sacs tendance et citadins.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (116)

4,4
116 avis
5★90
4★13
3★0
2★1
1★12
s
saida hassad

Je suis passée chez Jonak les terrasses du port et je tenais à remercier la vendeuse Léa qui a été d’une extrême gentillesse et surtout de bons conseils, il est rare de nos jours d’avoir à faire à des vendeuses aussi qualitatives !!! Un grand merci à elle, je vous la recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Saida, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils reçus aient été à la hauteur de vos attentes, c'est un plaisir de savoir que notre service vous a satisfaite. Cordialement, L'équipe JONAK
C
Caroline Tognatti

Les vendeuses très agréables et disponibles. Merci à elle c’est agréable d’acheter dans ces conditions. Ne changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la disponibilité ont contribué à rendre votre expérience d'achat plaisante. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à maintenir cette qualité de service. Cordialement, L'équipe JONAK
a
akell2

Paire de chaussures payée 250€. Portée 1 seule fois. Voila le résultat. Complètement craquelée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la qualité de vos chaussures ne soit pas à la hauteur de vos attentes après une seule utilisation. Votre remarque est précieuse et nous incite à rester vigilants sur les produits proposés. Cordialement, L'équipe JONAK
C
Carla Siboldi

Venue aujourd’hui récupérer une paire de chaussures qui devait être réparée (talon qui s’est cassé après une utilisation seulement…) Je récupère la paire et me rend compte que les patins anti dérapants, que j’avais acheté en boutique, ont été retirés. Je me permets de faire la remarque et la vendeuse me dit « c’est pas normal, le cordonnier ne fait jamais ça » je lui dit que je comprends, mais que je n’ai rien enlevé de mon côté, et la elle me dit « c’est pas la peine de nous prendre de haut! ». J’ai halluciné... Alors non seulement, je me déplace au magasin à DEUX reprises à cause d’une mauvaise qualité du produit, et en plus, c’est moi qui me fais agresser par la vendeuse car il y a un nouveau problème quand je récupère la paire/ une mauvaise organisation ??? Aberrant Heureusement, elle m’a quand même donné des patins, même si elle râlait de devoir me les filer « gratuit » (sérieux, qui dit ça à une cliente…) Aucun professionnalisme, je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du comportement rencontré et des désagréments liés à la réparation. Votre ressenti est important et mérite toute notre attention. Cordialement, L'équipe JONAK
S
Sama Mcl

Bien accueillie. Un seul point négatif... une seule paire en stock donc lorsque votre taille est le modèle en exposition c'est un peu dommage car sur la paire choisie la lanière d'attache était distendue en marchant je perdais la chaussure... trop d'essayage et pas moyen d'avoir une autre paire par défaut de stock.

l
lola ernandez

Je suis venue avec ma maman qui souhaitait s’offrir une paire de chaussure qu’elle avait repérée Elle a préféré ne rien prendre vu l’accueil médiocre de la vendeuse, celle ci étais affalée sur son comptoir, nous nous sommes demandé si on étais au bar du coin et si elle allait nous offrir une pastaga 😂 Lorsque l’on a poser des questions sur la pointure, celle ci ne s’est même pas déplacée pour nous servir. Je travaille dans une enseigne que je ne peux pas citer mais si mon employeur m’aurait vu comme ça… je comprend mieux pourquoi certaines personnes préfère commander en ligne. Et après on s’étonne pourquoi des enseignes ferment.

Réponse du professionnel : Chère Lola, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Votre feedback est important pour nous. Nous garantissons un service client de qualité et allons améliorer notre accueil en magasin. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe Jonak
A
Alison

Qualité médiocre pour un niveau de prix excessif. Le SAV ne sert à rien. Les sandales que j'ai acheté ont duré 1 saison. La marque ne répare pas, refuse de faire appliquer la garantie légale de conformité. Je suis responsable d'une utilisation "inappropriée" de mes sandales ? C'est minable. Si vous cherchez de la qualité passez votre chemin!

C
Catherine Priou

J'ai beaucoup apprécié l'écoute attentive et souriante de la personne qui m'a reçue . La boutique est également un espace agréable et clair ou l'on se sent à l'aise pour regarder les modèles . j'ai acheté un modèle de chaussure dont je suis vraiment ravie et à un prix très correct ! je reviendrai certainement dans cette boutique pour d'autres achats de chaussures ! Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre visite; nous essayons d’apporter des conseils personnalisés à chacune de nos clientes, afin que toutes trouvent la paire de chaussures JONAK de leurs rêves ! En espérant vous revoir bientôt, je vous souhaite une très belle journée.

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