Harmonie Médical Service - VALENCE

​🔴 ALERTE : INCOMPÉTENCE ET MÉPRIS DU PATIENT CHEZ VYV ÉQUIPEMENT MÉDICAL (VALENCE) 🔴 ​Je partage mon expérience révoltante pour éviter à d'autres de se faire piéger. On parle d'un magasin d'équipement "médical", mais le service est digne d'un mauvais sketch. ​1. La mise en danger : Mon mari a reçu un fauteuil roulant totalement inadapté à sa morphologie. Pour des soi-disant experts, être incapable de fournir un matériel aux bonnes dimensions est une faute professionnelle grave qui impacte directement la santé et le confort d'un patient. ​2. Le harcèlement pour 6 € : Aujourd'hui, le clou du spectacle : je reçois une menace de "mise au contentieux" pour la somme astronomique de... 6,58 € ! Le plus beau ? Je n'ai JAMAIS reçu la facture initiale. ​C'est fascinant : ils sont incapables de régler un fauteuil correctement, mais ils sont d'une précision chirurgicale pour envoyer des courriers de menaces pour le prix d'un café. Ils dépensent plus en timbres et en papier qu'ils n'ont mis d'énergie à conseiller mon mari. ​Bilan : Une gestion administrative agressive pour masquer une incompétence technique flagrante. Si vous avez besoin de matériel médical sérieux et d'un suivi humain, fuyez cet établissement ! ​#VYV #Valence #EquipementMedical #Honteux #ServiceClientLamentable #Handicap

Alors pas où commencer , détiennent un fauteuil qui fonctionnais en leur remettant la batterie étais juste a rebrancher , cela fais plus de 1 ans que le fauteuil est chez eux et il disent payer plus pour l expertise sinon on vous rend pas le fauteuil d'accord mais le fauteuil étais juste a changer de batterie il ai parti en fonctionnant et dise ne pas savoir le réparer mais il ai parti en marchant donc je m adresse des cette semaine au médiateur de la République pour réparation du préjudice c est a dire: mon fauteuil part il fonctionne juste la batterie est a changer et il ne reviens pas parce que mort a être laisser a l abandon dans l atelier.donc médiateur de la république qui va venir a leur ets qui a changer de nom d ailleurs voilà et ce n' est pas là première fois que rien n est respectée avec cette entreprise.l ancienne équipe étais beaucoup mieux organiser la nouvelle n avance pas ne décolle pas n ai jamais a l heure et a toujours la personne a appeller en vacance ou formation jamais une équipe complete donc un travail complètement incomplet

Ne tiennent absolument pas parole. Ne respectent pas les délais de livraison rv médical 18 juin accord 3 semaines plus tard . Et à ce jour 22 août toujours aucune livraison... A fuir !

Très bon accompagnement de Thomas et Gaspard pour l'achat de mon fauteuil roulant électrique, je recommande !

Si je pouvais je donnerais 6 étoiles, pour remercier l'ensemble de l'équipe qui a su fournir un fauteuil roulant adapté à ma fille et lui rendre ainsi une partie de son autonomie. C'est leur métier me direz-vous? Oui, mais le faire avec le coeur, l'empathie, la justesse de la réponse proposée, tout fut parfait du début à la fin. Je ne peux que recommander les yeux fermés et nous ferons sûrement de nouveau appel à cette société en cas de besoin.. Merci encore!!

Si je pouvais mettre 0 c'est ce que je ferais... Matériel de location défectueux, pas d'excuse, pas de remplacement limite rien à faire. Je ne recommande pas.

Magasin accueillant , professionnelle avec une équipe qui sera à votre écoute