Habitat Horizon Lyon Brignais - Poêles à Bois - Poêles à Granulés

très bonne expérience sur l'ensemble des étapes : du conseil amont jusqu'à l'installation et la mise en service : tout est parfait

J'ai appelé pour un ramonage. Une fois l'intervention terminée, le technicien m'indique qu 'il a fait un nettoyage complet (sans m'en avoir informé ). je me suis retrouvée devant le fait accompli, avec une facture multipliée par 2. Je n'avais aucune intention de faire un nettoyage complet. Je suis locataire et voulalit juste remplir mes obligations. Ce n'est pas honnête. L'amabilité est aussi à revoir...J ai eu l'impression de demander la lune en lui demandant de m'aider à décaler le petit meuble qui l'empechait d'accéder correctement au conduit. Il est parti sans rien remettre ni me propoer de le faire à 2. Bref, expérience pas très agréable.

Très bon accueil, Mme Brigida et Mr Vivin, équipe commerciale, très professionnels. En revanche travaux à la va-vite, et manque de réponses aux questions après pose.

Nous avons été très bien accueillis au show room de Brignais. Nous avons eu toutes les explications nécessaires. La passage du technicien pour le devis c'est également bien passé.

Un grand merci à Annick pour son professionnalisme une personne à l écoute qui vous conseille et répond à vos besoins n'hésitez pas a poussé la porte des locaux de Brignais Cordialement

Arnaud est intervenu pour notre poêle à granulés pour un entretien et ramonage. Très bien déroulé. Entreprise sérieuse que nous faisons intervenir chaque année car notre poêle vient de leur magasin. Je recommande

Je remercie beaucoup Habitat Horizon pour la qualité du produit vendu (poële à bois GODIN), les conseils prodigués et la pose sur place. La personne qui répond au téléphone est extrêmement courtoise et professionnelle: elle est vigilante envers le suivi des demandes des clients. Je regrette une chose: le manque de conseil préalable en matière de déclaration auprès de la mairie et de sollicitation de l'accord de copropriété pour l'accomplissement de notre projet.

La société Habitat de Brignais a été très rapide, efficace et a l'écoute de nos besoins. Les installateur ont fait du travail soigné et professionnel. Je recommande cette entreprise.

Expérience très décevante. La pose de ma cheminée ne s'est pas bien déroulée, le SAV n'a jamais été traité on m'a renvoyé un devis avec un prix exorbitant comme seul retour. J'ai du faire intervenir une entreprise à mes frais. On ne peut avoir personne au téléphone. Passez votre chemin.

Incompétence, manque de sérieux et de suivi. Nous avons ete averti 6 mois apres la commande que le modèle commandé n'était plus produit. Après avoir choisi un autre modèle, il n'y a pas eu de visite technique préalable. Lorsque l'équipe d'installation est arrivée, on nous a indiqué que le poêle ne pouvait pas être installé. Le commercial n'a pas été du tout transparent sur les options alternatives. Nous 'n'avons finalement pas travaillé avec HabitatHorizon.