H&M

Passage aujourd’hui en fin de journée, un monde encore a la caisse, on ne dis rien aux clients mais par contre quand je passe en ayant le malheur de dire « bonjour », je me prends une réflexion « non c’est bonsoir, il est 20h, l’heure de manger, on ferme a 20h ! », pourquoi ne pas baisser le rideaux un peu avant ou faire un appel au micro ? Ses collègues se permettent de nous rire au nez. Je demande un sac, on m’en donne pas. Amabilité 0, politesse 0. Internet est plus sympa et plus poli !

Boutique très bien organisé et où le personnel est réellement au service des clients. En effet, le vendeur a bien voulu m’échanger m’on pull blanc alors que je n’avais pas de compte fidélité ni le ticket de caisse. Il a remonter tout les achats de la journée afin de retrouver mon article. Un grand merci à lui.

Tout particulièrement un grand merci à Greg. Très professionnel et super sympathique. J’adore

14h43 le 20/10/2025 Bonjour à peine rentré pour voir les blousons hommes,j'ai été limite harcelé par l'agent de sécurité ,du jamais vu... limite suivi dès l'entrée alors que ma femme et notre bébé attendais au abors de l'entrée.Au passage qu'il revoit son dress code ,vis à vis des vendeuses(eurs) car lui fait tache.

Ce n'est pas mon magasin préféré mais ma fille adore. Peu cher et bien rangé comparé à d'autres magasins du même style. Cabine d'essayage nettoyée et parfumée après chaque passage 👍

Expérience assez surprenante en caisse aujourd’hui vers 17:40 . Le vendeur a laissé les vêtements s’entasser sans un mot, manifestement pas concerné par le fait de les plier. J’ai donc pris le temps de le faire moi-même. Quand je lui ai fait remarquer que ce n’était pas vraiment une expérience cliente, même basique, il m’a répondu, avec beaucoup de logique, qu’il aurait pu le faire… mais qu’il y avait du monde derrière. Étrangement, le fait que je m’en charge moi-même n’a pas du tout accéléré les choses. Service client version minimaliste, voire expérimental.

À la recherche d'un produit, le site m'annonce qu'il est disponible en magasin. Je fais donc 20 km de route pour qu'au final le produit soit rangé dans la réserve et la vendeuse me dit avec un air méprisant qu'elle ne peut pas me le donner. De plus, lorsque l'on exprime son mécontentement la vendeuse se retourne et part alors que je lui parle.

Très mauvaise expérience ce jour... Après avoir vu un article sur le site qui était disponible en magasin je me déplace (20km). Je ne trouve pas l article et une vendeuse, sur un ton méprisant, me dit que ce doit être dans les réserves mais impossible de me le donner., de repasser la semaine prochaine... On se demande pourquoi les magasins ferment... Voilà la réponse. Un conseil : ne pas y aller