H&M

Très jolie collection ce printemps. Dommage qu'il n'y ait pas d'accueil/conseil à la clientèle... Passage en caisse face à un vendeur qui ne dit que le minimum (le prix), ne propose pas de sac (même payant), laisse les articles en vrac sur le comptoir, fait demi-tour et s'en va sans un mot. La marque ne forme-t-elle pas son personnel ?

Très mauvais service ! En plus ils mentent 3 jours auparavant, j’avais acheté des articles et fait la détaxe 72 heures après Ensuite, j’ai refait la même chose, mais cette fois-ci une vendeuse m’a refusé la détaxe en me disant que ça passait pas que c’était les lois du grand n’importe quoi. En plus de mentir sur les lois, le service et déplorable, je ne retournerai plus jamais à ce H m

Je réitère tous mes remerciements à l équipe (Amel, Mame et Marie Cécile...) du samedi 20 février 2026, dès l ouverture du magasin pour leur accueil, leur professionnalisme et leur souci de donner entière satisfaction aux clients. Grâce à leur dévouement et leur recherche, j ai pu me faire rembourser deux coussins achetés à Paris, alors que je n avais plus le ticket mais uniquement preuve d achat sur mon téléphone. Je recommande sans aucune hésitation H et M Parly 2

Nous sommes venus mardi 17 février, aucun accueil, excusez nous de vous déranger …!!! Le pire s’est joué en cabine où la jeune fille brune cheveux longs avec un bandana marron était carrément désagréable, pas un seul sourire, ni même un bonjour pour répondre aux nôtres. Ses regards nous dévisageait même … Ça lui a tout simplement arraché la bouche de nous demander le nombre d’article afin que nous puissions accéder aux cabines. Elle était désagréable et franchement nous n’avons rien acheté et tout reposé, faire du shopping toujours un plaisir mais pas dans un magasin commerce ça. Il ne faut pas travailler dans le commerce si on aime pas les gens. Vu l’emplacement de ce magasin c’est juste honteux. Ça serait bien que la direction puisse analyser les commentaires qui semblent relever les mêmes problèmes !

Un GRAND merci à KENZA , je tiens à saluer son professionnalisme et sa patience je lui ai montrer une dizaine d’articles sélectionnés sur le site elle m’a tout trouvé et aidé dans les tailles . Son sourire et sa patience son un véritable atout pour votre enseigne . Merci à elle

Mauvaise expérience. Je repère un pull. Grand étiquette au dessus du portant 17.99 € Sur mon pull étiquette a 22.99 €. Je vais a la caisse avec un pull étiquette a 17.99 et le mien. La vendeuse, désagréable me dit qu'elle ne s'occupe pas de l'étiquetage. Ce qui en soit ne me concerne pas. Quand je dis vouloir parler a un responsable. Elle me dit qu 'elle me le laisse a 17,99 et reste très désagréable. Aujourd'hui a 16h20

Mauvaise expérience, j'ai acheté un article dans une autre boutique H&M et je souhaitais le retourner dans celle-ci, la responsable du magasin refuse et ne cherche pas à arranger ou trouver une solution à ma situation. Je suis déçue pour une cliente régulière H&M.

Excusez nous de déranger... Ne connaissant pas la boutique je sollicite le personnel. 1 er charmant jeune homme qui se démène, il connaît son magasin et me propose un trench qui n est pas en boutique lui il a ses 5 étoiles. 2 ème personne une jeune femme a qui je demande ou trouver une pièce sur mannequin. Bon visiblement elle connaît tres bien son stock elle dit yen a plus... ok l appli dit le contraire ( en tout cas il reste ma taille) La 3 ème semblait deja prête a rentrer chez (avec son perfecto), je lui demande pour un autre renseignement elle dit d aller en caisse... ? Bah du coup non, jai posé mes 200euros d articles et j ai pris la direction de la sortie...