H&M

À chaque fois que je vais dans cet H&M, je ne peux pas faire mon shopping tranquillement, sans que chacun de mes mouvements ne soit épié par le vigile, de manière très indiscrète. Ce n'est vraiment pas agréable, on dirait presque qu'il fait ça au faciès...... si c'est cela la politique du magasin, je suis profondément déçue, je ne retournerai plus à cet H&M...

La personne au libre service pour le paiement est mal aimable. On s'attend à régler en caisse elle pourrait être plus agréable pour nous guider.

Aujourd'hui dans les alentours de 16h30 ma femme enceinte de 8 mois s'est vu refuser le passage prioritaire par une de hôtesses de caisse à l'ouverture de sa caisse, je trouve cela tout simplement honteux, pour rappel les femmes enceintes bénéficie d'une priorité de passage dans les commerces, une piqûre de rappel à vos équipe est sûrement nécessaire

Je me rends régulièrement chez H&M à Tours et j’y trouve presque toujours quelque chose qui me plaît. Ce n’est pas forcément de la grande qualité, mais il y a souvent des vêtements sympas, tendance et faciles à porter au quotidien. Les prix sont très raisonnables, loin d’être excessifs, ce qui permet de se faire plaisir sans trop dépenser. Une bonne adresse pour renouveler sa garde-robe à petit prix !

En tant que père de famille, je suis profondément choqué par ce que j’ai vu aujourd’hui en magasin. Un vendeur s’est permis d’insulter ouvertement une vendeuse devant tout le monde, sans aucune gêne, devant des clients, des enfants, des familles… C’était extrêmement malaisant et surtout inacceptable. Personne ne devrait être traité de cette manière sur son lieu de travail. Je trouve important de ne pas rester indifférent face à ce genre de comportement. Par solidarité et pour la soutenir moralement, j’ai tenu à laisser un commentaire afin de signaler ce que j’ai vu. Le respect entre collègues est une base essentielle, et en tant que client, je refuse de cautionner de telles attitudes.

Après un achat le samedi, j'ai souhaité échanger un article le lundi suivant. Ayant payé sur une caisse automatique (par obligation car le samedi c'est en automatique, il ne faudrait pas préserver l'emploi, voyons!), je n'ai pas pu l'échanger car j'ai perdu le ticket de caisse. Pas encore l'opération sur mon compte. Du coup pas possible d'échanger mon article. Amabilité zéro et empathie, mais quel est ce mot ??? Je n'achetais déjà plus dans ce magasin à cause du manque d'échange humain (caisse automatique) et je cherche à préserver l'emploi à mon petit niveau de consommatrice. Mais là je n'y mettrai plus les pieds! Ni dans ce magasin ni même dans un H&M quelconque. Je les bannis !

Lieu refait à neuf, sympa mais les prix ont augmentés... Primark peut s'en réjouir.

Personnel très sympathique mais les cabines d’essayage sont vraiment très sales et pleines de poussières ! Je trouve ça dommage.

Personnel aux cabines d'essayage très sympathique mais une fois arrivée en caisse, on m'oblige à utiliser la caisse en libre service, la caisse avec le personnel ne prenant soi disant que du liquide, ce qui n'est indiqué nulle part sur ces caisses équipées de terminaux de paiement par carte! Si c'est mon choix d'attendre pour être en caisse avec un humain, la moindre des choses est de le respecter. Je ne venais déjà pas souvent car pas fan de cette marque et bien là, c'est fini.

Je suis allé récemment dans le H&M de Tours Centre et j’ai été agréablement surpris par les récents travaux. Le magasin a vraiment gagné en modernité : les espaces sont lumineux, bien agencés et beaucoup plus agréables à parcourir. Le choix de vêtements reste large et varié, et le nouvel aménagement rend la sélection beaucoup plus facile à visualiser. Les cabines d’essayage sont également refaites, propres et confortables, ce qui améliore l’expérience globale. Le personnel est accueillant et disponible, prêt à conseiller sans être pressant. En résumé, un magasin rénové qui rend le shopping très plaisant : clair, moderne et pratique. Je recommande vivement !