À l'Ombre des Marques | Tours est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:25
Mardi
09:30 – 19:25
Mercredi
09:30 – 19:25
Jeudi
09:30 – 19:25
Vendredi
09:30 – 19:25
Samedi
09:30 – 19:25
Dimanche
Fermé
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Avis clients (23)
4,1
23 avis
5★18
4★0
3★0
2★0
1★5
M
Mary Line AV
Un choix de grandes marques Outlet, vêtements, chaussures, déco. Tout est en rangé au carré, par taille. Magasin propre, un personnel dévoué, qui aime son travail aux bons conseils. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de grandes marques en outlet, ainsi que l’organisation du magasin. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer un espace propre, bien rangé et facile à parcourir pour que chacun trouve sa taille et son style en toute simplicité.
Votre mention spéciale à notre équipe nous touche particulièrement : leur engagement et leurs conseils personnalisés sont au cœur de notre quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
Bonne journée,
Le service client
L
Lucie Lebas
Une boutique qui mérite le détour. Des pépites (surtout quand on aime les belles matières) et des supers prix. Et surtout, une équipe chaleureuse. Bref, l’une de nos adresses shopping préférées avec ma maman.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre très gentil message.
Nous sommes ravis que vous appréciez notre boutique, nos prix et l’accueil de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe À l'Ombre des Marques
C
Christophe LECLERC
Magasin de destockage encombré où il est difficile de trouver quelque chose. Les prix sont relativement élevés. Aucun remboursement en cas d'erreur de taille seulement un avoir valable 3 ans. Pour faire court, si vous avez une silhouette "standard" vous ne trouverez vraisemblablement rien ici pour vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés si votre visite n’a pas été satisfaisante.
Nos magasins proposent une sélection de vêtements issue d’arrivages variés, ce qui peut parfois donner une impression d’abondance et demander un peu de temps pour trouver la pièce idéale. Concernant les tailles, notre offre dépend effectivement des collections disponibles au moment de l’arrivage.
Conformément à notre politique commerciale, les articles ne sont pas remboursables mais peuvent faire l’objet d’un avoir.
Nous prenons votre remarque en compte et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
À l'Ombre des Marques
c
catherine metivier
Une belle boutique avec des vendeuses très agréables
Je reviendrais sûrement
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour!
Bonne journée,
L'équipe A l'Ombre des Marques
G
Gina Lafleur
Je n'y retournerais plus,accueil Zero et par dessus tout j'ai acheter une paire de Timberland a un certain prix sur lesquelles la semelle s'est complètement décollée sur le côté chaussures a peine porté 1 heure.Je vous déconseille fortement ce magasin des produits trop défectueux ils nous vendent de la bas de gamme.Sachez que vous avez perdu une cliente de plus ,des magasin comme vous ne devrais pas ouvrir très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Gina Lafleur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Après vérification auprès de la responsable du magasin, il s’avère que votre passage date des tout premiers jours de l’ouverture. À cette période, l’équipe n’était pas encore pleinement formée aux retours clients et aux procédures qualité, ce qui a pu expliquer votre déception.
Depuis, de nombreuses améliorations ont été mises en place afin d’assurer un accueil et un suivi irréprochables. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à repasser en magasin et à demander directement les responsables : ils seront ravis d’en discuter avec vous et de trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis sur notre enseigne.
Cordialement,
Clémence du Service clients
M
Marie LETERRIER
Une boutique au top ville les autres de cette même enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise.
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
L
L
Accueil déplorable. Avant même de me dire bonjour on "m'engueule" parce que je prend des photos pour envoyer a ma mère. Vous avez perdu une cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite se soit déroulée ainsi. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise en compte.
Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
A
Annick Muller
Boutique très aérée, bien rangée, agréable, vendeuse à l'étage très gentille, de bons conseils, je reviendrai...
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection et notre équipe vous plaise.
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
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