Magasin.telJ
JM Barre Google
Accueil désagréable ! Tout est en désordre et très peux de choix j’aurais aimé voir de jolies marques bref je déconseille
MAGASIN DE VÊTEMENTS
À l'Ombre des Marques | Tours
Magasin de vêtements · Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de À l'Ombre des Marques | Tours
À l'Ombre des Marques | Tours est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:25 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:25 |
| Mercredi | 09:30 – 19:25 |
| Jeudi | 09:30 – 19:25 |
| Vendredi | 09:30 – 19:25 |
| Samedi | 09:30 – 19:25 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
Avis Google
4,0
26 avis
V
Vitaly Dbs Google
Meilleur magasin que j’ai fait employé qui prenne le temps avec les clients pour les conseiller et une responsable que j’ai rarement vue qui prend le temps nécessaire pour aider les clients tres souriante je recommande fortement
C
Camille A Google
Je n’étais pas venue à Tours depuis longtemps, et quelle surprise de voir apparaître ces nouveaux commerces rue Nationale ! Je m’aventure donc a l’Ombre des Marques. Au rez de chaussée, accueil parfait, je suis donc ravie ! Malheureusement, pas la même ambiance à l’étage ou je tombe sur une dame (blonde) qui me salue tout en me dévisageant. Un peu refroidie j’entame un petit tour, mais je me suis sentie très mal à l’aise. J’ai eu le sentiment qu’elle me jugeait, et étant déjà gênée puisque j’ai des formes et osant à peine faire du shopping puisque j’ai peur du regard des autres, cela m’a donné envie de partir de la boutique, avec regrets. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas sentie à l'aise lors de votre visite. Même si ce ressenti n'était certainement pas intentionnel, nous comprenons qu'il ait pu gâcher votre expérience, et nous le regrettons.
Chez À l'Ombre des Marques, nous avons à cœur d'accueillir chaque client avec bienveillance, sans distinction, afin que chacun puisse faire son shopping dans un environnement agréable et serein.
Votre retour sera partagé avec l'équipe concernée afin de nous aider à continuer à améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe À l'Ombre des Marques
p
paul martin Google
Une équipe très commerçante et compréhensive. De nos jours, ça fait vraiment plaisir !! Rien que pour ça ça mérite 5 étoiles. Petit bémol, les marques et articles dispo tournent unpeu en rond à mon sens mais c’est quand même top !
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravis que l’accueil de notre équipe vous ait plu ! Les arrivages évoluent régulièrement, n’hésitez pas à repasser nous voir !
À très bientôt
L'équipe À l'Ombre des Marques
M
Mary Line AV Google
Un choix de grandes marques Outlet, vêtements, chaussures, déco. Tout est en rangé au carré, par taille. Magasin propre, un personnel dévoué, qui aime son travail aux bons conseils. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de grandes marques en outlet, ainsi que l’organisation du magasin. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer un espace propre, bien rangé et facile à parcourir pour que chacun trouve sa taille et son style en toute simplicité.
Votre mention spéciale à notre équipe nous touche particulièrement : leur engagement et leurs conseils personnalisés sont au cœur de notre quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
Bonne journée,
Le service client
L
Lucie Lebas Google
Une boutique qui mérite le détour. Des pépites (surtout quand on aime les belles matières) et des supers prix. Et surtout, une équipe chaleureuse. Bref, l’une de nos adresses shopping préférées avec ma maman.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre très gentil message.
Nous sommes ravis que vous appréciez notre boutique, nos prix et l’accueil de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe À l'Ombre des Marques
C
Christophe LECLERC Google
Magasin de destockage encombré où il est difficile de trouver quelque chose. Les prix sont relativement élevés. Aucun remboursement en cas d'erreur de taille seulement un avoir valable 3 ans. Pour faire court, si vous avez une silhouette "standard" vous ne trouverez vraisemblablement rien ici pour vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés si votre visite n’a pas été satisfaisante.
Nos magasins proposent une sélection de vêtements issue d’arrivages variés, ce qui peut parfois donner une impression d’abondance et demander un peu de temps pour trouver la pièce idéale. Concernant les tailles, notre offre dépend effectivement des collections disponibles au moment de l’arrivage.
Conformément à notre politique commerciale, les articles ne sont pas remboursables mais peuvent faire l’objet d’un avoir.
Nous prenons votre remarque en compte et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
À l'Ombre des Marques
c
catherine metivier Google
Une belle boutique avec des vendeuses très agréables Je reviendrais sûrement
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour!
Bonne journée,
L'équipe A l'Ombre des Marques
G
Gina Lafleur Google
Je n'y retournerais plus,accueil Zero et par dessus tout j'ai acheter une paire de Timberland a un certain prix sur lesquelles la semelle s'est complètement décollée sur le côté chaussures a peine porté 1 heure.Je vous déconseille fortement ce magasin des produits trop défectueux ils nous vendent de la bas de gamme.Sachez que vous avez perdu une cliente de plus ,des magasin comme vous ne devrais pas ouvrir très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Gina Lafleur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Après vérification auprès de la responsable du magasin, il s’avère que votre passage date des tout premiers jours de l’ouverture. À cette période, l’équipe n’était pas encore pleinement formée aux retours clients et aux procédures qualité, ce qui a pu expliquer votre déception.
Depuis, de nombreuses améliorations ont été mises en place afin d’assurer un accueil et un suivi irréprochables. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à repasser en magasin et à demander directement les responsables : ils seront ravis d’en discuter avec vous et de trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis sur notre enseigne.
Cordialement,
Clémence du Service clients
M
Marie LETERRIER Google
Une boutique au top ville les autres de cette même enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise.
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
L
L Google
Accueil déplorable. Avant même de me dire bonjour on "m'engueule" parce que je prend des photos pour envoyer a ma mère. Vous avez perdu une cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite se soit déroulée ainsi. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise en compte.
Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
A
Annick Muller Google
Boutique très aérée, bien rangée, agréable, vendeuse à l'étage très gentille, de bons conseils, je reviendrai...
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection et notre équipe vous plaise.
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
E
Emma Smt Google
Démodé! Magasin beau en surface mais rien d’intéressant. Les vendeuses sont déplorable et leurs conseils inutiles. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous sommes navrés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont bien prises en compte. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
L'équipe À l'Ombre des Marques
J
Jamy Google
Découverte de la boutique outlet! Vous avez de tout sur rez de chaussée et premier étage De la chaussure au linge de maison vêtements hommes femmes enfants ainsi qu’à la vaisselle ! Prix attractifs Très bien situé La vendeuse très sympathique! Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Jamy,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
L'équipe À l'Ombre des Marques
M
Mireille CHAUVEAU Google
Magasin sympa pour trouver des fins de stock de marques.
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre choix vous plaisent.
À bientôt.
L'équipe À l'Ombre des Marques
C
Claire Villeger Google
Accueil chaleureux magazin très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance du magasin vous aient plu.
À très bientôt !
L'équipe À l'Ombre des Marques
J
Joseph Google
Personnel souriant, agréable et très bons prix !
Réponse du professionnel : Bonjour Joseph,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection et notre service aient répondu à vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
E
Elise Dhn Google
Accueil au top! Et je le souligne car ce n’est pas le cas partout à Tours. Boutique très bien rangée, propre et des produits intéressants ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre service aient répondu à vos attentes.
A très bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
T
Tiphaine Marty Google
Magasin très bien agencé, des prix très attractifs et des articles de qualité. En plus , l'équipe est vraiment à l'écoute et à votre disposition
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre service aient répondu à vos attentes.
A très bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
R
R. AISSAOUI Google
Extrêmement déçue - baskets achetées vendredi . Mon fils est rentré de l école sans semelle le lundi … retour en boutique. Aucun geste commercial, refus de remboursement. Proposition d’un avoir . Je déconseille fortement. Vente d’articles défectueux
Réponse du professionnel : Bonjour R. AISSAOUI,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons votre ressenti.
Conformément à notre politique commerciale, nous ne proposons pas de remboursement, mais uniquement un avoir.
Nous restons à votre disposition en boutique pour toute question.
Belle journée.
L'équipe À l'Ombre des Marques
K
Kim Durand Google
Très bien ! Très JOLIE BOUTIQUE ! Très sympa et agréable ! Le personnel ! La Déco ! Je Recommande ! Un moments shopping très plaisant !!
Réponse du professionnel : Bonjour Kim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que la décoration de la boutique, l’accueil de notre équipe et l’atmosphère générale aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe À l'Ombre des Marques
t
thomas moliere Google
Beaucoup de grandes marques 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection de grandes marques vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe À l'Ombre des Marques
A
A HOTELSANDSUN Google
Des super bon prix !
Réponse du professionnel : Bonjour A HOTELSANDSUN,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre sélection aient répondu à vos attentes !
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
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