H&M

Très bonne expérience au H&M de Vélizy ! Je suis venu en boutique pour retourner des vêtements commandés en ligne et en profiter pour effectuer quelques achats directement en magasin. Après quelques minutes d’attente, j’ai été pris en charge à la caisse par une vendeuse très agréable. Elle a pris le temps de me questionner sur les raisons de mon retour, avec une véritable volonté de comprendre ce qui n’allait pas. L’échange était très fluide, naturel et sympathique. Elle a également partagé son avis sur les articles que j’avais achetés et m’a donné des conseils pertinents. C’est exactement le genre d’accueil et de service que l’on apprécie : de l’écoute, du conseil, de l’échange et surtout une personne qui prend réellement le temps de s’intéresser au client. Quand c’est bien, il faut aussi savoir le souligner ! Merci à cette vendeuse pour son accueil et son professionnalisme. Une belle expérience, bravo à elle et surtout, continuez comme ça !

je suis venu avec mes filles à H&M de Vélizy deux Pour faire du shopping avec les bons d’achat de la rentrée, je tape le montant sur mon téléphone pour accéder au code pour scanner Après avoir scanné tous les articles la jeune fille Qui s’occupait de nous, nous dit au dernier moment Que les bons d’achat ne marchent pas sans affiche au préalable pour nous prévenir, je trouve ça honteux je tiens à préciser que la jeune fille et son collègue nous ont parler comme des chiens Avec un vocabulaire, absolument pas Adapté pour parler à des clients ! Jeudi 1er octobre vers 18h.

Magasin très spacieux, très bien agencé. De l'attente en cabine et en caisse mais chose normal pour un samedi après midi. Nous sommes revenu le lendemain matin pour un échange et nous avons encore une fois été très bien reçu par le personnel en cabine, très souriante que nous avons ensuite retrouver en caisse. Un vrai plaisir de faire du shopping comme ça.

Dès mon arrivée, j’ai été surprise par l’attitude du vigile, qui était habillé en jogging et maillot de foot, avec son téléphone à la main et de la musique en train de jouer. Je trouve cela assez peu professionnel pour un poste où l’on représente l’image du magasin. Mais le plus choquant a été la scène à laquelle j’ai assisté en caisse. Une jeune femme m’a accueillie et servie avec beaucoup de politesse et le sourire. Tout se passait très bien jusqu’à l’arrivée de son responsable, qui lui a demandé de manière assez sèche : « Tu fais quoi ici, toi ? » Elle lui a expliqué qu’une de ses collègues lui avait demandé de venir en renfort, mais il lui a répondu qu’elle n’avait rien à faire là puisqu’elle devait être en cabine. Il a ensuite repris son poste de façon très brusque, au point où j’ai eu le sentiment qu’il la repoussait pour prendre sa place. J’ai trouvé cette scène particulièrement déplacée et gênante, surtout devant les clients. Je comprends parfaitement qu’un responsable puisse avoir besoin de réorganiser son équipe, mais la manière de s’adresser à une employée et de gérer la situation m’a vraiment choquée. Dommage, car la jeune femme en caisse était, elle, très agréable et professionnelle. J’espère sincèrement que ce genre de comportement n’est pas habituel dans ce magasin.

Ça mériterais plus pour FLÉA ! En plein samedi, avec du monde dans le magasin,elle a eu une patience incroyable, car je venais juste déposer mes vêtements au recyclage, mais j'arrivais pas à mettre les bons sur mon téléphone, heureusement elle était la, et elle m'a aidé. Un grand merci, et bravo pour votre patience, gentillesse et bienveillance! Comme je vous l'ai dit avant de partir, j'allais mettre une super note! Alors continuez comme ça, vous êtes au top !

Ce magasin ne respecte pas les horaires d’ouverture. Ils devaient ouvrir à 10h, mais sans un client qui a dû toquer au rideau, ils ne se seraient même pas donnés la peine d’ouvrir. Personnel malpoli avec un ton désagréable envers les clients. Gestion catastrophique du magasin. Je déconseille

Très belle expérience au H&M de Vélizy. Le magasin est spacieux, très bien rangé et propose un large choix de vêtements pour tous les goûts. Le personnel en caisse est particulièrement sympathique et professionnel. Une mention spéciale à Ilyes, toujours souriant et accueillant, qui donne vraiment envie de revenir dans ce magasin. Aujourd'hui, c'était le début des soldes et, malgré l'affluence importante, l'organisation était remarquable. Les équipes en caisse étaient efficaces et bien coordonnées, ce qui a permis de réduire considérablement l'attente. La file avançait très rapidement malgré le nombre de clients. Bravo à toute l'équipe pour son professionnalisme et la qualité de l'accueil !

Le magasin est censé fermer à 20h30, pourtant 15 minutes avant, les employés commencent déjà à faire sortir les gens. En attendant ma sœur qui était en caisse, je me baladais simplement dans les rayons sans toucher à aucun article, car il y avait deux jeunes dames qui rangeaient. L’une d’elles, portant le voile, s’est dirigée vers moi et m’a parlé sur un ton agressif en me disant que je ne respectais pas leur travail et qu’il fallait que je sorte du magasin. Je lui ai expliqué que j’attendais seulement ma sœur, mais elle m’a demandé d’attendre à l’extérieur. Son collègue, que je suppose être agent de sécurité, est également venu me voir avec la même attitude que la dame. Le plus choquant dans tout ça, c’est qu’il était seulement 20h15. Les employés de ce magasin sont horribles et ne donnent aucune envie d’y retourner. Je comprends le fait de vouloir finir sa journée de travail, mais respecter ses horaires est la moindre des choses

Beaucoup de choix, magasin grand et lumineux MAIS gestion des cabines catastrophique : une personne très désagréable nous donne des ordres (attendre dehors, pas à 2 dans une cabine, on sort dès qu'on a fini... retour à la maternelle !) et a mis une de mes enfants dans une cabine et l'autre a l'exact opposé car elles ne pouvaient pas partager une cabine. De très bonne humeur, j'ai été excédée en 2 secondes, j'irai dans d'autres magasins désormais !

Très bonne expérience chez H&M Vélizy 2. Le magasin est grand, bien organisé et agréable pour faire du shopping. Il y a beaucoup de choix pour les adultes et les enfants, avec des collections modernes à des prix corrects. Les rayons sont bien rangés et le magasin est propre. Le personnel est poli et efficace, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Une bonne adresse pour faire du shopping à Westfield Vélizy 2.