H&M

Magasin vaste et agréable ! Le personnel est efficace et sympathique !

Une vendeuse hautaine désagréable et méprisante en caisse et ça depuis des années. (Fatima) C’est franchement insupportable à la longue et ça renvoie vraiment une mauvaise image du magasin. Il serait temps de changer de travail si elle déteste le contact humain à ce point. Par contre le jeune homme en caisse avec elle était très sympathique et respectueux ☺️

J’ai eu l’impression de déranger en demandant à me faire encaisser après avoir attendu plusieurs minutes en sachant que la vendeuse me voyait… Aucune réponse à mon bonne journée. Vendeuse numéro 1143513. J’ai été encaissé vers 16h20 le 9 juillet.

Jsuis client régulier chez H&M Metz et si ca continue je vais plus y aller. Mauvais accueil de certaines vendeuses et responsables du magasin On a l'impression de les déranger lorsqu'on a besoin d'un renseignement et vous réponde d'une façon impolie Direction H&M recrutez mieux votre personnel SVP car en ce moment ca laisse indésirable Bonne journée

Que dire sur ce magasin, rien ne va. Personnel désagréable, caissière habituelle qui prend de haut les clients. Magasin mal rangé.

Je suis très déçue de mon expérience aujourd’hui dans le magasin de Metz. Peut être qu’il y a du monde car ce sont les soldes mais ce n’est pas une raison pour être désagréable avec le client. J’ai d’abord vu avec un vendeur qui n’a pas décroché un sourire et qui n’a pas l’air de comprendre ma demande. Arrivée en caisse je n’ai pas eu le droit à un bonjour ni à un aurevoir ni même un sourire. Si ces personnes ne sont pas contentes de travailler en cette période qu’elles cherchent un métier qui ne soit pas en contact avec des clients. Je suis refroidie par ce personnel étant responsable de magasin !!!!

Bon enseigne et coup de cœur sur Sonia la goat en accueil qui m’a refait niveau vêtements pour ma garde robe ! merci à e elle !

Loris est un conseiller absolument impeccable : toujours souriant, bienveillant et doté d’une rare qualité d’écoute. Je l’avais déjà connu chez Jennyfer, où il conseillait déjà extrêmement bien, et j’ai été vraiment ravie de le retrouver chez H&M après la fermeture. Franchement, il fait un travail au top du top. Loris se distingue par un professionnalisme rare, mais aussi par un style à part, une vraie personnalité et une manière naturelle de mettre les gens à l’aise. Il prend le temps d’écouter, de comprendre et de donner des conseils précis, adaptés et sincères. On sent qu’il fait son métier avec le cœur. Des personnes comme lui valorisent énormément une enseigne, et on ressort toujours avec le sourire et le sentiment d’avoir été respecté et compris. Loris, tu fais honneur à ton métier et à tous ceux qui placent le respect et l’écoute au centre de leur travail. Ne doute jamais de toi ni de ce que tu apportes : dans un milieu parfois difficile où il faut savoir se faire sa place, tu as clairement su t’imposer par ton sérieux, ton humilité et ta constance. Tu es une personne vraiment formidable, et ça fait sincèrement plaisir de croiser des professionnels comme toi. Continue comme ça, tu es exactement à ta place.

je demande poliment un renseignement sur un article à une vendeuse tatouée de la tête au pieds, chauve et j’en passe… et lorsque je lui demande si un article est disponible elle me répond avec mépris et beaucoup de jugement « on a pas ça c’est plus à la mode enfaite qui met ça ?» si on est pas un minimum respectueuse on évite de travailler en contact avec les clients, surtout que c’est pas la première fois qu’elle se comporte ainsi avec la clientèle, on ne reviendra plus jamais c’est inadmissible !

Personnel agréable et souriant 👍 Homme : choix extrêmement bas, des pyjamas ou joggings pour rester chez soi ou à côté, quasiment tous identiques ( pour un même sweat-shirt référencé, 3 à 5 couleurs , trois coupes différentes pour 1 même taille sur l'étiquette. Pas pratique). Qualité très basse sur 80% des articles. Le prix en solde est approximativement la valeur réelle. C'est un magasin sans intérêt particulier (sauf vêtements pour l'intérieur ou le soir 👍📺🏡). Pour l'étage Femme : la seule chose que je sais avec certitude c'est que ma mère n'y entre plus. "Inutile et pas de choix. Qualités articles : "jetables rapidement" (bijoux fantaisies, robes, chemisiers). Une personne déçue sur plusieurs années ne reviendra pas. C'est un grand magasin, parfaitement propre et calme (étage Homme). Magasin sur 2 étages ! Avec Escalators intérieurs 😎. "L'ambiance intérieure" y est agréable, le personnel et le service client est très bien ! 👍 Mais c'est malheureusement, totalement vide par rapport à la surface de vente disponible. 4 étoiles 🌟 pour le personnel, 1 étoile 🌟 pour le magasin. Une moyenne de 3 étoiles (2,5 n'existe pas).