Guerlain Boutique Vendôme

J’ai été très bien reçu à la boutique Guerlain par Elies. Accueil chaleureux, professionnel et de très bon conseil. Merci pour cette agréable expérience !

Produits d’exception ! L’impériale est remarquable.. merci 🙏 Une signature d’excellence qui ne laisse pas indifférent. J’adore Guerlain 🩷

Absolument choqué par l’attitude du vigile samedi après-midi, je n’ai pas compris son obsession pour mon cabas. Il n’a eu de cesse de me répéter que je gênais le passage alors que je venais à peine d’accéder à la boutique (quel accueil remarquable) et que j’étais littéralement sur le côté. Je ne dérangeais donc personne, mais impossible de regarder sereinement les flacons avec l’ami qui m’accompagnait. Il m’a demandé de laisser mon cabas (qui contenait mon sac avec mes effets personnels, ce que j’ai dû lui préciser à plusieurs reprises tant il était insistant) sous une sorte de présentoir à flacons, ce que j’ai refusé de faire pour des raisons évidentes. Il m’a laissé une minute de répit puis est revenu à la charge en me disant que cette fois je gênais le passage des clients (que suis-je moi-même ? Un factotum à son service ?), je lui ai demandé de cesser de m’oppresser et d’arrêter son obnubilation pour mon cabas. Il a commencé à gesticuler en répétant ce que je disais de manière agacée /sarcastique quand je lui ai dit qu’il m’oppressait beaucoup trop. Je suis donc parti de la boutique au bout de deux minutes alors que j’étais venu acheter le Tabac Sahara pour mon ami et pour moi. Je n’en ai pas eu l’occasion et je ne souhaite absolument plus l’acheter. L’achat doit être une expérience globale, j’aime beaucoup les parfums Guerlain mais on ne m’y reprendra pas. Il existe dans la même rue des parfums de belle facture et vous serez accueilli(e)s bien plus dignement. Ce commentaire n’est pas dirigé contre les SA qui n’y sont pour rien.

Excellente expérience, très bon accueil, lieu agréable conforme à l'image de Guerlain.

Nous avons reçu un accueil chaleureux au sein de la boutique Guerlain rue saint honoré. Un grand merci à Suzanna pour sa délicatesse et sa patience, très souriante et qui a su m’aiguiller sur le parfum que je recherchais. Merci infiniment !

Service minable d’un jeune homme petit de taille et irrespectueux. Pas du tout au niveau attendu de Guerlain. J’irai faire mon achat aux Galeries Lafayette.

Bonjour, « Achat d’une eau de toilette ce jour - 07/08 ». J’ai été agréablement surpris de la gentillesse, le l’attention, de la serviabilité du personnel de cette boutique ainsi que la prévenance du monsieur à l’entrée de celle-ci. Je m’attendais à être pris de haut dans ce quartier du luxe pour un achat modeste. L’emballage cadeau a fait un effet du tonnerre auprès de ma chérie. Merci

Un grand merci pour l’accueil chaleureux que nous avons reçu lors de notre visite. Nous avons eu le plaisir d’échanger autour de notre passion commune pour la parfumerie, dans une atmosphère élégante et bienveillante. Je suis venu pour mon anniversaire, en tant que grand passionné de la Maison Guerlain, et j’ai eu la chance de découvrir le splendide Millésime Muguet. Un vrai moment d’émotion ! L’année prochaine, je reviendrai avec joie dans votre boutique pour me l’offrir.

Cliente fidèle à cette marque depuis petite. Je suis passée dans votre boutique de Vendôme pour acheter un rouge à lèvres destiné à ma belle-mère. Afin d'obtenir un conseil sur la teinte, j'ai montré une photo d'elle à votre conseiller, mais celui-ci m'a simplement répondu que je la connaissais mieux que lui. En précisant que c'était pour son anniversaire, j'ai demandé un joli emballage. Malheureusement, ce qui m'a été proposé était très basique. Aucun échantillon ni attention supplémentaire n'ont accompagné mon achat. Cette expérience a été décevante, et je ne pense pas revenir dans cette boutique.

La meilleure boutique Guerlain ! Un accueil chaleureux dans un lieu cosy avec une expérience personnalisée. On peut prendre le temps de découvrir les produits avec des employé(e)s qui ont une grande connaissance de la marque. Je recommande.