La Boutique du Coiffeur

24/07 vers 19h, j’ai été reçu par Cyril (prénom ticket). Il a été de bon conseils et a pris le temps pour me renseigner. Le personnel est accueillant. Je recommande cette boutique !

À fuir. Vendeuse de toute évidence commissionnée sur ses ventes : elle force la main et insiste pour que l’on achète des produits supplémentaires, plus chers. Si l’on n’accepte pas ses conseils, elle devient désagréable et insiste encore davantage pour que l’on achète ces produits : on se sent obligé de se justifier. Ce n’est pas ma première mauvaise expérience dans la boutique des Halles. Si l’on souhaite avoir une bonne expérience en boutique et bénéficier de conseils professionnels, je recommande vivement d’aller à La Boutique du Coiffeur des Grands Boulevards.

Vraiment j’ai rarement eu de bonnes expériences dans cette boutique aux halles contrairement à celle du grand boulevard où les vendeurs sont adorables et bienveillants. La plupart des vendeurs aux halles essaient juste de te vendre le plus de choses possibles (complètement inutiles) et les plus chères. Puis c’est limite s’ils ne te forcent pas à acheter derrière. J’ai décider de ne pas suivre les conseils de la vendeuse car cela ne semblait pas adapté à mon cas d’après ce que me disait mon coiffeur, puis quand je suis passée en caisse la vendeuse est devenu froide et à forcé à mainte reprise par rapport à ses conseils. Puis quand je lui ai dit que je n’avais pas besoin de certains articles car je les avaient déjà, elle a insisté au moins 5 fois en disant que je me trompais. C’est très désagréable comme expérience, on se sent coupable de ne pas acheter et en plus on a l’impression de leur devoir une explication. Ce n’est vraiment pas ce que j’appelle un bon service client.

Je met 3 étoiles car les conseils étaient bons, mais l’attitude des vendeuses reste à revoir. N’ignorez pas une cliente sous prétexte que vous trouvez son mari beau et surtout, restez discrètes pour ne mettre personne mal à l’aise. Le respect et le professionnalisme sont primordial dans le domaine de la vente et si vous n’êtes pas capable de ça, changez de métier.

Un grand merci à Simon de la Boutique du Coiffeur pour ses précieux conseils ! Il a su me guider parfaitement dans le choix des produits adaptés à mes besoins. Grâce à son professionnalisme et à son écoute, j’ai obtenu une couleur que j’adore et dont je suis vraiment ravie. Je recommande vivement ses conseils et cette boutique. Merci encore, Simon !

Je remercie beaucoup Jessica qui m’a vraiment tres bien conseillé sur le choix de ma coloration rousse, alors que j’hésitais. Je trouve le résultat super, je suis vraiment satisfaite. Elle a été d’une grande écoute, et aussi très gentille et chaleureuse. Merci aussi à Alicia qui m’a conseillé aujourd’hui sur quels shampoings acheter, quels soins, pour la coloration que j’ai faites. Elle aussi a été très à l’écoute et patiente ! Je viens régulièrement acheter mes produits pour mes cheveux bouclés chez eux depuis un an maintenant et je n’ai jamais été déçue jusqu’ici ! Toute l’équipe est chaleureuse et nous sommes bien conseillés. Merci beaucoup ! (Le résultat de la coloration sur la photo jointe).

Merci à Yasmina (ou Jasmine je ne sais plus son prénom 😭) Qui m’a très bien conseillé pour rattraper un blond trop clair grâce au mélange de deux couleurs pour effectuer une patine + un super soin Glow Water. J’ai eu le résultat que je souhaitais, ces conseils m’ont vraiment sauvée 😜 un grand merci !

Bonjour Farah, Je voulais prendre un moment pour vous remercier, vous et toute votre équipe, pour votre accueil et votre grand professionnalisme. C’est toujours un vrai plaisir de venir à La Boutique du Coiffeur : on se sent écouté, conseillé avec expertise et entouré d’une équipe passionnée. Votre disponibilité, votre gentillesse et la qualité de vos recommandations font vraiment la différence. Merci pour votre énergie positive et votre sens du service, cela devient rare et mérite d’être souligné. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Rebecca 🦋

Je tiens à laisser un avis très positif pour Hélène. Elle a été adorable et très attentionnée lors de mon passage en boutique. Elle a pris le temps de me conseiller et de m’expliquer quelques techniques pour réussir la décoloration de mes mèches. Merci pour votre accompagnement 🤭 !

À fuir à tout prix. La vendeuse m'a embobiné à la caisse en me vendant 3 produits supplémentaires qui étaient soi-disant nécessaire à la teinture, me pressant de régler car il y avait une file derrière. Je demande s'il s'agit du premier prix pour un article, elle m'assure que oui, bien évidemment en vérifiant dans un second temps dans la boutique ce n'était pas le cas (le moins cher à 3euros, elle ose me vendre un produit à 15). Et bien évidemment, sans oublié le résultat : des produits qui ne fonctionnent pas !!! À la limite dépenser plus pour un résultat plus intéressant, mais là ... Une arnaque, aucune réelle volonté de conseiller le client à part pour vendre plus de produits et plus cher.