Guerlain Boutique et Suite Facialiste Haussmann

Je trouve qu'il y a une très belle sélection de parfums. Et on est super bien guidé dans notre recherche. Ils sont trop sympas !

Très bon accueil, excellent paquet cadeau et bonus offerts, et accuelli avec le sourire, je recommande !

Parfaitement parfait, Pleinement satisfaite de mon expérience et de la considération suite à ma demande. Une grande satisfaction, un service client irréprochable 🫶 et une très belle expertise. Un plaisir d’écouter la conseillère qui avait une très bonne connaissance en parfum … un vrai voyage olfactif !!! Un Grand bravo à vous , cela donne envie de revenir vous voir très vite en boutique. Tellement rare d’être considérée, merci merci et encore merci 🙏 Il faut faire vivre nos boutiques et donner envie aux clients de revenir ! La différence, le service , la qualité de service …

Un grand merci à toute l’équipe de Guerlain rue tronchet pour l’accueil et la qualité du service. J’ai été très bien conseillé(e) et l’expérience a été vraiment agréable. Mention spéciale à FATOUMATA pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention — un vrai plaisir ! Je recommande sans hésiter.

Une expérience déplorable. J’ai acheté un parfum en 50 ml pour l’offrir et j’ai demandé un échantillon pour que la personne puisse le tester avant d’ouvrir le flacon, dans l’idée de pouvoir l’échanger si nécessaire. La personne a adoré le parfum et j’ai appelé la boutique pour connaître les modalités d’échange afin d’acheter exactement le même en format plus grand. On m’a alors expliqué que c’était impossible parce que le flacon avait été personnalisé de façon minime (le dessus du bouchon et la ficelle). Pourtant, c’est la vendeuse elle-même qui m’avait proposé cette personnalisation sans jamais préciser qu’elle empêcherait tout retour. En clair, l’échantillon n’a servi à rien puisque cette condition essentielle n’a jamais été annoncée. J’ai eu le sentiment d’être pris pour un imbécile et traité avec un manque total de considération. Je déconseille vivement cette boutique pour son absence de transparence et des pratiques qui s’apparentent clairement à des pratiques commerciales trompeuses.

Un grand merci à Wissem (désolé si je fais une faute d'orthographe) et Fatou pour cet accueil exceptionnel, ces conseils excellents et ce service qui donne envie de hâter le retour ! Je n'ai jamais été bien accueilli dans une boutique, et je n'oublierai pas cette visite de sitôt !

Un immense merci à Mélodie de la boutique Guerlain Haussmann ! Son accueil a été parfait et, grâce à ses conseils ultra-pertinents, j'ai trouvé le parfum idéal. Une expérience vraiment personnalisée et réussie. Merci Mélodie pour votre professionnalisme !

J'ai redécouvert la boutique de la Rue Tronchet il y a quelques années et c'est devenu mon escale bien-être incontournable. L'équipe est toujours très accueillante, les conseils et les soins prodigués sont toujours parfaits. Des liens précieux et chaleureux se sont tissés. Chaque passage rue Tronchet , que ce soit pour un achat, un soin ou pour saluer l'équipe m'apporte une bouffée d'oxygène, de mieux-être et de sérénité. C'est mon sas de "revitalité".