Grand Frais Strasbourg Hautepierre

Bonjour, J’aime bien aller au grand frais pour m’acheter des fruits et légumes par contre c’est inadmissible qu’il n’est jamais de places dans le parking à cause des habitants de l’immeuble à côté, ç’est vraiment un vrai supplice et de plus c’est dangereux pour les piétons !

Le magasin est très beau et on y trouve vraiment tout. J'y fais mes courses régulièrement. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'arceaux pour les vélos et des arceaux plus adaptés que ceux existants ( plus hauts).

Très grand choix de produits de qualité et exotiques Mais des fruits et légumes qui poussent pourtant chez nous viennent de très loin dans leurs rayons C'est interloquant En saison des myrtilles ici, chez eux les myrtilles sont du Zimbabwe ou Pérou ! Le stationnement est complètement chaotique et donc plusieurs incivilités se remarquent Malgré tout c'est un endroit agréable

Je suis venue ce matin dans ce Grand Frais et j’ai été très déçue par l’accueil. J’ai d’abord demandé un renseignement et on m’a répondu de manière très vague. J’ai donc demandé à nouveau et alors que j’étais en train d’échanger avec un employé, un autre employé est intervenu alors que je ne m’adressais même pas à lui. Il portait une veste noire, avait les cheveux courts il était plutôt de taille moyenne et déchargeait des palettes de fruits. Je n’ai malheureusement pas son nom mais il se reconnaîtra. La manière dont il m’a parlé était franchement hautaine et irrespectueuse comme si je le dérangeais simplement en étant une cliente et en demandant un renseignement. Je n’ai absolument pas compris cette attitude. On peut être occupé ou avoir une mauvaise journée, mais cela ne justifie pas de parler aux clients de cette façon. Je suis une cliente fidèle de Grand Frais et je pense que le minimum quand on travaille au contact du public, c’est de parler aux gens avec respect, sans jugement et sans leur donner l’impression qu’ils dérangent. Je ne sais pas pour qui cette personne se prenait, mais son attitude était vraiment déplacée. Cette expérience m’a clairement donné une mauvaise image du magasin. Je ne compte malheureusement plus revenir dans cet établissement et je ferai également part de cette expérience à mon entourage.

J’aime les produits mais le fait de ne pas pouvoir se garer sur le parking (voitures présentes qui ne fréquentent ni le mc do ni grand frais) est vraiment une raison pour laquelle je n’y vais plus et j’attends avec impatience l’ouverture du grand frais à Mittelhausbergen fin septembre :)

Bonjour, Très beau magasin. Personnel sympathique, rayons bien rangés. En revanche, difficulté pour trouver une place afin de garer son véhicule. Beaucoup de voitures occupent des places, alors que les propriétaires ne fréquentent pas le magasin.

Toujours bien servie chez grand frais ! Un personnel présent et souriant, toujours prêt à vous conseiller. Petit + pour la jeune fille en caisse numéro 8.

comment se fai-il que le matin à 9h30/10h une bonne partie des rayons soit vide, c'est à dire qu'il n'y a pas de mise en place de faite le matin ??? c'est extrêmement désagréable, le magasin est ouvert à partir de 8h30, donc les rayons de fruits et légumes doivent être en place à 8h30 !!!......et pas à10h30/11h. c'est une expérience que je vis régulièrement ces dernières semaines

Je ne poste jamais d’avis, mais j’ai besoin de faire remonter cette info : les légumes que j’achète sont souvent pourris, et cela n’est pas toujours visible en rayon. Je ne viens plus dans ce magasin car une fois sur deux l’ail, l’oignon en particulier sont pourris à l’intérieur. Toute à l’heure je suis passée acheter du gingembre, j’en avais besoin urgemment. Il a été extrêmement compliqué pour moi de trouver du gingembre qui n’étais pas moisi. S’il vous plaît, faites mieux. Autrement appelez-vous autrement. Merci

Cliente fidèle, je viens faire mes courses chez Grand Frais toutes les semaines, mais mon expérience aujourd’hui a été très décevante. L’application ne fonctionnait pas, et au lieu d’avoir de l’aide ou au moins un peu de compréhension, la chef de caisse Scarlette s’est montrée hautaine et désagréable. La réponse « ce n’est pas de notre faute » m’a été donnée d’un ton peu aimable, comme si le problème venait de moi. En tant que cliente régulière, j’aurais simplement apprécié un peu d’écoute et de professionnalisme.