Grand Frais Quetigny

EXTRÊMEMENT DÉÇUE !! Je suis passé avec ma maman ce mercredi 13 mai à 17h22, à la caisse n°8, et la caissière, Anne si j’ai bien compris, a été d’une amabilité HORRIBLE, voire carrément irrespectueuse. Son attitude a été d’une agressivité et d’une impolitesse vraiment inacceptables. J’ai simplement demandé, très gentiment, s’il était possible de passer ma carte de fidélité. La caissière m’a immédiatement repris de façon très désagréable en me disant que ce n’était “pas une carte de fidélité mais une application”, comme si je ne savais pas faire la différence… Franchement, ce ton condescendant était totalement déplacé. Mais le pire reste la fin : elle a demandé à ma maman de porter le sac de pommes de terre alors qu’elle a un plâtre ! Aucun respect, aucune bienveillance, aucun sens du service. Je ne comprends pas comment il est possible d’avoir un comportement pareil envers des clients. C’est scandaleux. Habituellement, je vais au magasin d’Ahuy, où l’accueil est bien plus agréable. Après cette expérience, je continuerai clairement à aller là-bas plutôt que de revenir ici.

Je viens très régulièrement dans ce magasin, car les produits proposés sont de très bonne qualité et je n’ai jusqu’à présent jamais été déçu. En revanche, j’ai été particulièrement mal accueilli par la personne en caisse ce lundi 11 mai vers 19h30. En plus d’être désagréable et peu souriante, elle s’est permis de me faire plusieurs remarques sur un ton particulièrement condescendant. Il n’était absolument pas nécessaire de m’humilier pour une simple erreur entre des petits pois et des fèves ; il y a des choses bien plus graves dans la vie ( comme l'erreur de prix annoncé au final de 177€ au lieu de 27€). Étant moi-même dans le commerce, je considère que l’essence même de ce métier repose sur la qualité de l’accueil, le respect et la sympathie envers les clients.

Je suis déçue !!! J’avais l’habitude d’acheter des grattons lyonnais excellent La semaine dernière je voulais faire le même achat sauf que grand frais a changé de fournisseur et vend désormais un produit de très mauvaise qualité Ça ne ressemble pas à l’image du magasin terminé les bons produits ????

En ce jour à 10h15 nous sommes passés à la caisse de grand frais. C'est ANGÉLIQUE qui nous a accueilli. Agréable très souriante et un mot gentil. Et en prime le sourire de sa collègue deux caisses plus loin. Merci Angélique. (Son prénom est sur sa veste)

Au Grand Frais, dire bonjour à l’accueil semble optionnel. Les hôtesses ne lèvent même pas la tête au passage des clients, alors qu’elles incarnent la première image de la marque. Quand la politesse devient un effort, il serait peut-être temps de revoir les postes ou la formation. Dommage pour un magasin qui se veut qualitatif.

Le vendeur présent ce soir aux fruits et légumes du magasin est un vrai bonheur ! Lumineux, attentif à ses clients et serviable ! (Et il y avait bien des cerfeuil tubureux en rayon) La caissière aussi était bien sympathique. Merci beaucoup !

Super expérience chez Grand Frais ! Produits toujours frais et de grande qualité, avec un très bon choix de fruits, légumes, viandes et fromages. L’accueil est chaleureux et le personnel est disponible et à l’écoute. Magasin propre et bien organisé, ce qui rend les courses agréables. Je recommande vivement !

Grand Frais propose une vaste gamme de produits de qualité supérieure, comprenant des fruits et légumes frais, des produits exotiques, de la viande, du fromage et du poisson. Les magasins Grand Frais sont conçus pour offrir une expérience d'achat agréable et pratique, avec une ambiance de marché traditionnel et des professionnels de l'alimentation disponibles pour conseiller les clients. En plus de leurs produits frais, ils proposent également des recettes et des conseils culinaires pour aider les clients à préparer des repas savoureux et originaux.