Magasin.telTrès mauvaise expérience au Grand Frais de Lempdes aujourd’hui. Arrivée en caisse avec mes articles, la caissière m’annonce qu’elle n’a pas de monnaie pour un billet de 50 € et me répond que je dois venir avec l’appoint, en ajoutant que « ça marche comme ça ici ». Résultat : impossible de régler mes achats et j’ai dû repartir sans mes articles. Je suis franchement choquée par cette façon de traiter les clients. Il était environ midi, alors que le magasin ferme à 12 h 30. Je ne sais pas si cette situation était liée à la préparation de sa caisse ou à une autre raison, mais je trouve inadmissible de faire porter au client la responsabilité de ce problème. Si les paiements en espèces ne peuvent pas être assurés correctement, il faudrait au minimum prévenir les clients clairement. On ne devrait pas avoir à deviner qu’il faut venir avec l’appoint pour pouvoir faire ses courses. Le manque de monnaie du magasin ne devrait pas devenir le problème du client. Une expérience extrêmement décevante, autant sur le service que sur la manière dont j’ai été accueillie. J’espère que la direction prendra cette réclamation au sérieux.
Grand Frais Lempdes
Supermarché · Lempdes (63)
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À propos de Grand Frais Lempdes
Chaîne de produits frais proposant fruits et légumes, épicerie, boucherie, fromagerie et poissonnerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (2184)
j'ai acheté des noix ce matin à 1.99 €uros le kg . Elles sont immangeables j'aimerai savoir dan quel produit elles ont trempées pour être aussi mauvaises. je n'ai pas pris mon tICket de caisse sinon je serai revenu pur remboursement HONTEUX LE 10 OCTOBRE
L application grand frais ne cesse de me rappeler que j ai droit entre autre à un part de saumon offerte. Je me rends au gré de mes courses 2 fois dans ce magasin pour récupérer "ce cadeau". Le rayon est désespérément vide et vraisemblablement pas réachalande. Fausse pub ou intox ? La caissière me rappelle avec un grand sourire que je vais perdre cet avantage ! Dois je me lever aux aurores et être présente au déchargement du dit camion pour espérer obtenir ce que l on me promet par des rappels incessants ? On va sans doute me rétorquer que l application est victime de son succès... Il serait bon de rappeler au client via l application que tel ou tel produit n est plus disponible "en cadeau" cela s appelle le respect du client .....
1 étoile pour marquer mon mécontentement, des changements internes ont du être opérés dans l'enseigne, car il y a une énorme baisse de qualité de tout un tas de produits que j'avais l'habitude de prendre chez eux. Les prix par contre n'ont pas baissé mais ils ont augmenté. Pour ma part j'en ait fini avec Grand Frais pour un moment.
Une équipe très accueillante et un choix varié.La qualité est au rendez vous. Il reste à espérer que vous acceptiez de mettre un siège ou un petit banc pour permettre aux personnes comme maman de se poser un petit moment avant de rentrer, une vraie différence pour de nombreux clients, notamment les personnes âgées : Après leurs courses, certaines ont simplement besoin de s'asseoir. Ce serait un petit geste pour un grand résultat, un beau signe d'attention envers les clients les plus fragiles . J'espère sincèrement que cette idée retiendra votre attention.
Magasin grand ,spacieux ,on trouve de tout, les hôtesses de caisse sont souriante et attachante ça donne réellement envie d'y retourner. Je ne peux pas j'ai grand frais comme dit la publicité 😉
Beaucoup de choix, de la qualité, de jolis fruits et légumes, un très beau rayon fromage, une belle boucherie/charcuterie, des produits exotiques, des poissons frais et sous vide...De la fraîcheur. Bien sûr, hélas, c’est un peu cher. Mais en dehors de cela, ce magasin vaut largement le détour.
J'y ai trouvé des oranges( Tarocco) et des citrons venant d' Italie, leurs goûts sont Fabuleux. Incomparables. Il y a aussi d'excellentes confitures.
Bien un grand choix dans les fruits et légumes dommage que les prix est autant augmenté on trouve les mêmes prix qu au marché
Magasin très bien tenu , malheureusement hote de caisse pas du tout agréable froid et la politesse oublier .
Très bonne expérience dans ce magasin, les produits sont de bonne qualité et le personnel très sympa. Les personnes à la caisse sont toujours très bien ! Ce jour là j’ai été encaissé par Mathieu, aimable et souriant. Je recommande ce magasin.
Super produits en revanche je suis vraiment déçue du changement de recettes de vos olives à la mexicaines il y as encore peu de tps pâte de piments plus épis de maïs et là de simples olives fades avec à peine un jus piquant. Vraiment dommage
Beaucoup de choix, bien ranger. Un grand choix pour manger sein .
Nous avons voulu goûter des fruits que l’on ne connaissais pas pour le repas de Noël résultat 40 euros de fruit aucun fruit n’était mûr nous avons tout jeté très décevant
Whaooo👍aujourd'hui c'est ma 1ère visite chez vous et j'ai adoré votre magasin très bien achalandé pour tout vos produits tout fait envie 👍 et cela plaisir d'avoir des caissières avec de l humour et supers sympathiques 👍🙏👏on y retournera 👏
Je suis cliente régulière de ce magasin et je prends toujours autant de plaisir à y faire mes courses. Magasin propre, bien tenu et les prix ne sont pas plus chers qu’ailleurs… bien au contraire. Mention spéciale aux filles qui tiennent le stand des olives car leurs produits sont excellents et leurs conseils toujours avisés 5 étoiles
j'adore venir dans ce grand frais. Les légumes sont beau et ce garde plus longtemps que ceux de certains supermarché. le rayon fromage c'est incroyable l'étendu de choix qu'il peut y avoir. la boucherie donne très envie également. en gros pour moi c'est top.
Expérience faite avec mon travail. Commande particulière pour une collation après réunion. Un plateau de charcuterie mais très très bien présenté et un plateau de fromage sur une assiette ardoise. Du personnel avec le sourire et agréable. Je recommande.
De passage à grand frais Lempdes, je tiens à féliciter l’enseigne pour son personnel de caisse e particulièrement sympathique et courtois ! Merci!
Je fréquente régulièrement le magasin Grand Frais et je dois dire que c’est un vrai plaisir à chaque visite. Les rayons sont impeccablement tenus, l’ambiance est agréable et on sent que la qualité est au cœur de leur démarche.
Lamentable je prends des pommes de terre en vrac étiquetées avec un prix et en caisse on m annonce un autre prix un responsable vient me voir et me dit que l étiquette du prix sur le rayon a été déplacé et rajoute "vous voyez bien Madame l étiquette a été déplacée !" Et sur un ton très désagréable comme si cela était de ma faute je travaille dans un service client je ne me permettrais pas de répondre de cette façon j' aurais apprécié que le responsable s excuse au lieu de me faire passer pour une menteuse
Ce n’est pas la première fois que je constate que ce magasin a fait des promotions pour écouler des produits fruits secs Qui n’auraient Pas dû être vendus. Ils attendent vraiment la fin de consommation et ils mettent promo en baissant un peu le prix . C’était déjà le cas pour les dates Medjoul l’année passée. Rebelote cette année ! C’est certain que vu le prix habituel au kilo les gens ne se jettent pas dessus . Néanmoins vos clients ne sont pas des poubelles. Elles sont dégeulasses il n’y a pas d’autres mot pour les qualifier . Honteux. J’ai remarqué aussi ce genre de pratique à Noël des kiwis gold passés car secs et avec traces de tallage alors qu’ils sont vendus très chers . Pour ces dattes immondes elles sont quand même vendues à 9.90 e le kg . Arrêtez de vendre des produits rances en mettant promo !!!!!
Une belle diversité de produits de saison. Le rapport qualité prix et plus qu'au rdv. Des produits d'épicerie fine que l'on ne trouve qu'ici. Les rayons sont extrêmement bien tenus bravo pour la rigueur de votre travail. Les caisses sont très bien gérées on ne perd pas de temps.
4,99€ le lot des 2 avocats ? Jusqu’où les augmentations vont elles atteindre ??? Sur quoi justifiez vous ces hausses ?? On parle d’une augmentation de plus e 50% qu’habituellement. Tant pis pour vos produits certe de qualité mais faut pas dépasser les limites du raisonnable. Une honte pour le pouvoir d’achat !! Et encore l’avocat et qu’un exemple permis tant d’autre mais vous passez votre temps à augmenter vos prix de semaine en semaine, ralentissez svp
Le magasin du frais. Il y a une bonne boucherie, un bon choix de fromages. Au niveau primeur c'est pas mal , mais les fruits de saison sont systématiquement pas mûrs et souvent sans goût (comme au supermarché). Bon choix de fruits exotiques.
