Carrefour Drive Clermont Ferrand

Avis en tant que livreur shopopop : le temps d'attente est vraiment excessif, mais c'est logique puisqu'il n'y qu'une seule personne pour livrer les courses... On parle d'un drive d'hypermarché, pas du petit supermarché du quartier. Le retrait via le site n'est pas pratique (trop de pannes), une vraie borne à chaque place serait mieux. Le fait de laisser le client ranger et ramener les casiers est anti-commercial au possible. Bon courage aux employés, c'est la crise et ça se voit dans ce drive.

⭐☆☆☆☆ Une attente complètement inadmissible ! J’avais réservé un créneau Drive à 18h. Je suis arrivée à 17h45, donc largement à l’avance, et je n’ai finalement été servie qu’à 19h35… soit 1h50 d’attente pour récupérer une commande qui était prévue à 18h. Le plus énervant, c’est de voir des personnes arrivées après moi, avec des créneaux à 19h30, être servies avant moi alors que j’attendais depuis près de 2 heures. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir un peu de retard, mais là, c’est clairement un problème d’organisation. Elles étaient seulement deux personnes pour gérer plusieurs voitures, ce qui explique peut-être l’attente, mais dans ce cas il faudrait prévoir suffisamment de personnel pour assurer le service correctement. Quand on choisit un créneau Drive, c’est justement pour éviter de perdre autant de temps à attendre. 1h50 d’attente pour une commande Drive, c’est tout simplement inadmissible. Très déçue de cette expérience et surtout de l’organisation du Drive.

Étant une cliente de feu cora drive Lempdes où j étais toujours satisfaite du service ( commande complète substitution amabilité toujours les mêmes personnels sacs un énorme choix de produits en ligne à l époque le meilleur drive du coin ) quand carrefour a racheté cora ils ont enlevé le fonctionnement du drive qui est devenu le pire .... choix en ligne très limité, manquants bien avec un S à chaque commande personnel qui font comme ils peuvent substitution inexistante sacs consignés qui quand on les ramène sont bien notés sur la facture mais pas remboursés il faut appeler la plateforme service client où un personnel blasé vous répond...en parlant des sacs vous voulez quoi.... simplement mon dû...puis je leur dis mon mécontentement sur mon drive...un produit refusé car la date était au lendemain sans remise garder le...et 4 manquants sur 20 produits ÉNORME... donc je leur fais savoir que leur publicité annonce zero manquant sinon on vous donne un bon d achat de 5 euros.... vous voulez quoi...me réponds t on que ils respectent leur engagement... Pour mon part j ai commandé à un supermarché de la concurrence situé à environ un km .... drive à hauteur de l attente du consommateur. Qui plus est moins cher que chez vous. Parfois plus d' un euro d' écart sur une marque nationale hors promotions Donc Inspirez vous de cora et copiez intermarché Une cliente drive du premier jour de l ouverture de drive cora Lempdes

C’était pas fou du temps de cora mais la c’est le pompon!! Toujours des produits manquants, a croire que le magasin est vide.. On vous pose les chariots en vrac au cul de la voiture et tchao bonsoir. Je déconseille fortement

Personne ne vous aide à remplir vos sacs c est à vous de vider les caisses et de les rapporter hallucinant à quoi servent les employés on vous aide uniquement si vous prenez leurs sacs !!!!!! Je suis entièrement d accord avec les autres avis le pire drive . Dans les autres drive on vous aide à remplir vos sacs. quelle galère pour trouver le drive et en repartir Si vous n arriver pas à assurer un minimum de service pour vos clients ne faites pas de drive . Les prochaines fois j irais ailleurs pour avoir un minimum de service

J’ai testé 5 commandes différentes, à chaque fois une galère phénoménale pour récupérer la commande. Si le QRcode ne fonctionne pas vous vous engagez dans un parcours du combattant pour la récupérer. Certaines personnes sont à la limite du respect dans la manière de s’adresser à vous. J’ai toujours aimé l’enseigne Carrefour mais ce magasin est vraisemblablement très mal géré, je me rabats sur une autre enseigne.

Hallucinant de médiocrité Plusieurs produits manquant au fur et à mesure du remplissage du panier Puis lors du paiement on nous annonce encore des produits manquants à remplacer. Ok on remplace Et ben non après le paiement on nous annoncent que le remplaçant du remplaçant n’est plus disponible … Puis, réception du sms que notre commande est prête… mais non juste après encore des sms annonçant des produits manquants à remplacer Bref on propose pas à la vente des produits que l’on a pas sauf à vouloir faire fuir les clients L’enlèvement de la marchandise… risible Retard et une employée qui annoncent qu’elle est pas là pour aider à vider les caisses, et qu’il faut ramèner le chariot et les caisses videss à l’entrée de leur bâtiment une fois fini de charger dans notre véhicule Ben oui bien sûr on va en plus faire ton taf… Bref le drive est un service mais on est très loin du compte On ne nous y reprendra plus, et pourtant on habite Lempdes

1 car on ne peut ps mettre 0 Personal irrespectueux Crenaux tellement pleins qu ils n assurent mm pas la livraison sled jour mm 1h30 de retard!!!! Rien ne va le pire drive du Puy de dôme À fuir

Attente trop longue, seulement 2 personnes pour servir un grand nombre de clients. Quand tu vas au drivecest pour gagner du temps, résultats plus de quarante cinq minutes d'attente.

Parfait ! Temps d’attente, quantité des articles et amabilité du driveur/se au top ! 😎