Grand Frais Biganos

Joli surface de vente bien achalandée mais, un véritable souci de personnel ou d'organisation en caisse entre midi et 13h. Une seule caissière qui fait de son mieux pour 4 caisses vides et cela de façon récurrente. La caissière de renfort arrive parfois mais bien trop tard. C'est par exemple trop de temps d'attente pour les travailleurs de la zone industrielle dont je fais partie et qui ont la volonté de consommer des produits de qualité au lieu d'aller à Netto .

À plusieurs reprise nous avons pris de la tapenade d’olives noires et à chaque fois nous avons du la ramener car celles-ci était rances !! Aujourd’hui je ramène un paquet d’amandes en poudre car l’odeur de celle ci était très désagréable rance aussi ! le personnel n’a pas voulu m’échanger ou me rembourser trouvant l’odeur normale comme je leur est signalé je suis cuisinier et je sais quand un produit est p……..i Je me suis dépanné avec un produit similaire à Super U et la une très bonne odeur d’amandes !!!! Alors mesdames avec le nez que vous avez je n’oserais jamais manger se que vous cuisinez !!! Et prendre les gens de haut ne sert pas à l’image de l’enseigne !!! Vraiment dommage

J ai adoré...tout donne envie ..l hygiène des locaux qui semble parfaite, le soin dans la présentation des produits proposés...un choix incroyable de produits avec la fraicheur/qualité ...c vrai c plus cher que dans les supermarchés mais ça en vaut le coup/coût...et y aller de temps en temps c aussi savoir se faire plaisir. Le personnel agréable.. Je recommande..

Super marché idéal pour vos fruits et légumes. Vous payez le prix mais la qualité est au rendez-vous. Les stands donnent envie, le produits sont bien exposés et généralement très bon. Avec aussi une partie fromagerie, confiseries, boucherie et poissonnerie ainsi que divers produits comme olives, fruits secs etc. Pour les amateurs de bon produits cest l'endroit idéal !

Les produits sont de très bonnes qualités. Concernant la caissière zéro sourire, pas un regard, ni un bonjour (alors que nous étions deux à lui dire bonjour) et encore moins au revoir. Il y a quand même un minimum de politesse enfin il me semble.

Déception sur le service client en fin de journée ! Je suis une cliente fidèle du Grand Frais de Biganos, mais ce vendredi 26 avril 2025 vers 18h, j’ai vécu une expérience très décevante. Je voulais acheter une botte d’oignons affichée à 1,50 €. À la caisse, l’employée m’a dit que le prix était de 1,99 €, sans vérifier, et elle a refusé d’appeler un collègue pour confirmer. Elle a mis mes articles de côté et m’a demandé d’attendre. J’ai donc été obligée de retourner moi-même au rayon pour chercher un employé, qui est finalement venu jusqu’à la caisse. Il a bien confirmé que le prix était de 1,50 €. Pendant ce temps, l’employée a continué à faire passer d’autres clients, disant qu’elle voulait “gagner du temps”, alors que j’attendais toujours. Et même après confirmation de son erreur, elle n’a pas reconnu sa faute ni présenté d’excuses. Je ne parle pas très bien français, et je me suis sentie humiliée, comme si on ne me prenait pas au sérieux. J’ai simplement voulu faire valoir mes droits calmement, mais j’ai eu le sentiment qu’on me regardait comme une étrangère qui dérange. Ce n’est pas le prix qui m’a blessée, mais le comportement et le manque de respect. J’espère que vous saurez rappeler à votre personnel l’importance d’écouter, de respecter et de bien accueillir chaque client, peu importe son niveau de langue.

Magasin bien achalandé, beaucoup de choix, propre, personnelle souriant et serviable. Une 6 ème étoiles pour Monsieur Bob du rayon boucherie personne tres professionnel et toujours de bons conseils, la qualité de la viande est de bonne qualité et extra 😋, les vitrines donnent envies de tout acheter. Nous sommes des clients fidèles.

Un grandfrais assez récent, nous avions l'habitude d'aller à celui de la teste et maintenant nous allons à celui-ci. D'excellents produits d'une grande diversité comme fans toutes les enseignes de la franchise. Nous prenons principalement fruits et légumes là bas et sommes rarement déçus On recommande !