Chaîne de magasins de vêtements, chaussures et matériel de sport, avec un espace mode pour adultes et enfants.
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Dimanche
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Avis clients (576)
4,2
576 avis
5★333
4★135
3★46
2★20
1★42
L
Lionel Pivard
J’ai eu un souci avec une paire de chaussures Salewa et le magasin a fait un SAV remplacement de la paire de chaussures.
Merci beaucoup à l’équipe de l’espace montagne très sympathique et professionnelle
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la prise en charge de votre paire de chaussures Salewa et de trouver une solution satisfaisante grâce au SAV.
Le service après-vente fait partie intégrante de notre métier et représente l'une des grandes forces du commerce de proximité : être présent avant, pendant et après l'achat, avec un accompagnement personnalisé lorsque nos clients en ont besoin.
Merci pour vos compliments à l'égard de notre équipe. Votre confiance est la plus belle récompense de notre engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Gozzi Voiron - Espace Montagne.
S
Sylvie Drouot
Je connais ce magasin depuis l'enfance et je sais pouvoir y trouver le matériel technique dont j'ai besoin avec les bons conseils. De vrais professionnels qui connaissent leur matériel et posent les bonnes questions, que ce soit pour le ski (rando, alpin, fond) ou les chaussures (trail, rando, etc). En plus l'ambiance est agréable, on reste bien volontiers installé dans le canapé. Il ne manque plus que le café (ou le thé)!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous le matériel technique et les conseils adaptés, que ce soit pour le ski ou la randonnée.
Votre remarque sur l’ambiance nous fait également très plaisir… et nous prenons note pour le café ou le thé 😉
Petit rappel pratique : vous pouvez profiter du parking gratuit à l’arrière du magasin pour faciliter vos visites.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Gozzi Voiron – Espace Montagne !
J
Jean loup Balitrand
Un rdv sécurité incendie. 15 jours plus tard toujours pas de contrat ni d extincteurs .j appel.on m avait oublié. On me promet le contrat dans la demie journée. Toujours rien une semaine plus tard.je change de crémerie. Sérieux s abstenir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification, il semble que votre expérience concerne la société Gozzi Protection, spécialisée dans la sécurité incendie, et non notre magasin Gozzi Voiron – Espace Montagne.
Dans ce contexte, nous vous remercions par avance de bien vouloir retirer cet avis, qui ne correspond pas à notre activité, et de le publier sur la page de Gozzi Protection afin qu’il soit pris en charge par le service concerné.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande liée à notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
M
Mickael Baliardo
J’ai loué des chaussures à la journée pour skier. Malheureusement, le chausson et la semelle était complètement mort. De plus, j’avais bien expliqué que mes pieds étaient assez large. On a donc pris les dimensions et les chaussures qui m’ont été fournies n’avait rien à voir avec ce que j’avais besoin j’ai fait confiance résultat je n’ai malheureusement pas pu skier à cause de la douleur, j’ai dû louer d’autres chaussures en station. C’est dommage, le magasin à énormément de matériel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort des chaussures est essentiel pour profiter pleinement de votre journée de ski, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas.
Nous apportons pourtant une attention particulière au choix du matériel et à l’analyse du pied, notamment pour les morphologies spécifiques comme les pieds larges. Il est donc important pour nous de comprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage.
Nous vous proposons de revenir nous voir directement en magasin afin d’échanger ensemble et de trouver une solution commerciale adaptée à votre situation.
Dans l’attente de pouvoir en discuter avec vous,
L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
d
dominique yaguiyan
J’adore. Personnel au top. Grand choix. Petit rayon golf. J’y ai trouvé mon blouson que je cherchais depuis des années. Le parking gratuit à l’arrière. Les périodes de promo. Bref une institution a Voiron.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis 5 étoiles qui nous touche beaucoup ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le blouson que vous cherchiez depuis si longtemps, c’est toujours un vrai plaisir pour nous de contribuer à ce type de satisfaction 😊
Merci également pour vos mots sur notre équipe, le choix en magasin et nos périodes de promotions. Nous sommes aussi heureux que le parking gratuit à l’arrière du magasin vous facilite la visite, c’est un vrai plus pour le confort de nos clients au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre magasin Gozzi Voiron – Espace Montagne, véritable institution à Voiron grâce à vous !
A
Anne-Marie Dos Reis
Très bien conseillé par le vendeur chaussures, qui a été avenant et compétant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis que les conseils de notre vendeur chaussures aient été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la compétence et le sens du service font pleinement partie de l’ADN de Gozzi Voiron – Espace Montagne.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite !
L'équipe de Gozzi Voiron - Espace Montagne
E
Emmanuelle Saint-Supery
J ai confié mes affaires de ski à laver à Gozzi . J en suis très satisfaite. Cela a été fait très professionnellement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis que notre nouveau service de lavage et de réimperméabilisation des vêtements techniques ait pleinement répondu à vos attentes.
Offrir un entretien professionnel pour prolonger la performance et la durée de vie de votre équipement fait partie de notre engagement.
Au plaisir de vous revoir au magasin !
L'équipe de Gozzi Voiron -Espace Montagne
G
Gabin Houssoy
Merci à toute l’équipe pour avoir fait une semelle sur mesure SIDAS, pour avoir bootfitté ma paire de Rossignol WC 140LV et fait la préparation de mes Rossignol fis sl neufs et l’installation des fixations. Je reviendrai l’année prochaine pour ma future paire de skis de géant et des chaussures de skis plus ajustées telles que les zb, zj ou zsoft.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre note 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de vos semelles sur mesure SIDAS, le bootfitting de vos chaussures Rossignol ainsi que la préparation de votre matériel. Votre satisfaction est une vraie récompense pour toute l’équipe, particulièrement sur des prestations aussi techniques.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour votre future paire de skis de géant et pour vous aider à trouver des chaussures encore plus ajustées à vos besoins.
À très bientôt en magasin,
L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
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GOZZI Voiron - Espace Montagne -
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