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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

GOZZI Voiron - Espace Montagne -

Magasin d'articles de sports · Voiron (38)

4,2 581 avis Google Fermé
GOZZI Voiron - Espace Montagne - — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de GOZZI Voiron - Espace Montagne -

Chaîne de magasins de vêtements, chaussures et matériel de sport, avec un espace mode pour adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (581)

Avis Google
4,2
581 avis
5★336
4★137
3★46
2★20
1★42
L
Lionel Pivard Google

J’ai eu un souci avec une paire de chaussures Salewa et le magasin a fait un SAV remplacement de la paire de chaussures. Merci beaucoup à l’équipe de l’espace montagne très sympathique et professionnelle Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la prise en charge de votre paire de chaussures Salewa et de trouver une solution satisfaisante grâce au SAV. Le service après-vente fait partie intégrante de notre métier et représente l'une des grandes forces du commerce de proximité : être présent avant, pendant et après l'achat, avec un accompagnement personnalisé lorsque nos clients en ont besoin. Merci pour vos compliments à l'égard de notre équipe. Votre confiance est la plus belle récompense de notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Gozzi Voiron - Espace Montagne.
S
Sylvie Drouot Google

Je connais ce magasin depuis l'enfance et je sais pouvoir y trouver le matériel technique dont j'ai besoin avec les bons conseils. De vrais professionnels qui connaissent leur matériel et posent les bonnes questions, que ce soit pour le ski (rando, alpin, fond) ou les chaussures (trail, rando, etc). En plus l'ambiance est agréable, on reste bien volontiers installé dans le canapé. Il ne manque plus que le café (ou le thé)!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous le matériel technique et les conseils adaptés, que ce soit pour le ski ou la randonnée. Votre remarque sur l’ambiance nous fait également très plaisir… et nous prenons note pour le café ou le thé 😉 Petit rappel pratique : vous pouvez profiter du parking gratuit à l’arrière du magasin pour faciliter vos visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Gozzi Voiron – Espace Montagne !
J
Jean loup Balitrand Google

Un rdv sécurité incendie. 15 jours plus tard toujours pas de contrat ni d extincteurs .j appel.on m avait oublié. On me promet le contrat dans la demie journée. Toujours rien une semaine plus tard.je change de crémerie. Sérieux s abstenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification, il semble que votre expérience concerne la société Gozzi Protection, spécialisée dans la sécurité incendie, et non notre magasin Gozzi Voiron – Espace Montagne. Dans ce contexte, nous vous remercions par avance de bien vouloir retirer cet avis, qui ne correspond pas à notre activité, et de le publier sur la page de Gozzi Protection afin qu’il soit pris en charge par le service concerné. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande liée à notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
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Mickael Baliardo Google

J’ai loué des chaussures à la journée pour skier. Malheureusement, le chausson et la semelle était complètement mort. De plus, j’avais bien expliqué que mes pieds étaient assez large. On a donc pris les dimensions et les chaussures qui m’ont été fournies n’avait rien à voir avec ce que j’avais besoin j’ai fait confiance résultat je n’ai malheureusement pas pu skier à cause de la douleur, j’ai dû louer d’autres chaussures en station. C’est dommage, le magasin à énormément de matériel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort des chaussures est essentiel pour profiter pleinement de votre journée de ski, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous apportons pourtant une attention particulière au choix du matériel et à l’analyse du pied, notamment pour les morphologies spécifiques comme les pieds larges. Il est donc important pour nous de comprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage. Nous vous proposons de revenir nous voir directement en magasin afin d’échanger ensemble et de trouver une solution commerciale adaptée à votre situation. Dans l’attente de pouvoir en discuter avec vous, L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
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dominique yaguiyan Google

J’adore. Personnel au top. Grand choix. Petit rayon golf. J’y ai trouvé mon blouson que je cherchais depuis des années. Le parking gratuit à l’arrière. Les périodes de promo. Bref une institution a Voiron.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis 5 étoiles qui nous touche beaucoup ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le blouson que vous cherchiez depuis si longtemps, c’est toujours un vrai plaisir pour nous de contribuer à ce type de satisfaction 😊 Merci également pour vos mots sur notre équipe, le choix en magasin et nos périodes de promotions. Nous sommes aussi heureux que le parking gratuit à l’arrière du magasin vous facilite la visite, c’est un vrai plus pour le confort de nos clients au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre magasin Gozzi Voiron – Espace Montagne, véritable institution à Voiron grâce à vous !
A
Anne-Marie Dos Reis Google

Très bien conseillé par le vendeur chaussures, qui a été avenant et compétant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis que les conseils de notre vendeur chaussures aient été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la compétence et le sens du service font pleinement partie de l’ADN de Gozzi Voiron – Espace Montagne. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite ! L'équipe de Gozzi Voiron - Espace Montagne
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Emmanuelle Saint-Supery Google

J ai confié mes affaires de ski à laver à Gozzi . J en suis très satisfaite. Cela a été fait très professionnellement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis que notre nouveau service de lavage et de réimperméabilisation des vêtements techniques ait pleinement répondu à vos attentes. Offrir un entretien professionnel pour prolonger la performance et la durée de vie de votre équipement fait partie de notre engagement. Au plaisir de vous revoir au magasin ! L'équipe de Gozzi Voiron -Espace Montagne
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Gabin Houssoy Google

Merci à toute l’équipe pour avoir fait une semelle sur mesure SIDAS, pour avoir bootfitté ma paire de Rossignol WC 140LV et fait la préparation de mes Rossignol fis sl neufs et l’installation des fixations. Je reviendrai l’année prochaine pour ma future paire de skis de géant et des chaussures de skis plus ajustées telles que les zb, zj ou zsoft.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de vos semelles sur mesure SIDAS, le bootfitting de vos chaussures Rossignol ainsi que la préparation de votre matériel. Votre satisfaction est une vraie récompense pour toute l’équipe, particulièrement sur des prestations aussi techniques. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour votre future paire de skis de géant et pour vous aider à trouver des chaussures encore plus ajustées à vos besoins. À très bientôt en magasin, L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
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olivier ARNAUD Google

Si vous souhaitez avoir des conseils de pro pour votre équipement de ski et/ou de trail, Stéphane est un véritable spécialiste qui vous orientera vers la meilleure solution pour votre pratique.

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corinne benoit Google

Seulement 2 étoiles, pas pour le travail qui est bien fait..mais pour le service ! Après 1 coup de fil en début d’après midi pour faire affûter nos skis, on demande le délai, et on nous répond 3 jours, mais si vous venez tout de suite on vous les fait. Quelle surprise en caisse, 32€ par paire de ski, ce qui avait été dit par téléphone...et 10 € supplémentaire par paire de ski pour le travail fait en express !!! Juste l’impression de se faire voler...rien d'annoncer par téléphone ! Merci le service rendu !

B
Bruno Wusyk Google

Très beau magasin (multi-sports et sportswear) avec des vendeuses et vendeurs très professionnels et passionnés. Toujours un plaisir de s’y rendre.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous appréciiez autant notre magasin, la diversité de nos univers sports et sportswear, ainsi que le professionnalisme et la passion de nos équipes. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et votre message est une belle récompense pour toute l’équipe. À très bientôt chez Gozzi Voiron – Espace Montagne !
A
Alexane Prd Google

Très beau matériel exposé, mais l’expérience client est catastrophique (26/12). Accueil froid, aucun sens du commerce. Une vendeuse qui nous renvoie vers une collègue… qui n’est jamais venue. On a clairement eu l’impression de déranger. Aucun accompagnement, aucune envie de vendre, aucune considération pour le client malgré nos demandes répétées. Dommage d’avoir des produits de qualité avec un personnel aussi peu impliqué. À éviter si vous attendez un minimum de professionnalisme ou simplement d’être écouté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil et le manque d’accompagnement ne correspond pas aux standards de service et de conseil que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. La période du 26 décembre est effectivement une période de forte affluence en magasin, ce qui peut parfois générer des dysfonctionnements dans la prise en charge des clients. Cela n’excuse cependant en rien le sentiment de manque d’écoute que vous avez pu ressentir. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que nous puissions en tirer les enseignements nécessaires. Cordialement, L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
M
Marie Pascale DEBARLE Google

Excellente vente avec Juline(vente pour un monsieur mexicain dont je ne connaissais pas bien la taille le produit devait être porté avec une marinière elle a été vraiment efficace nous avons appelé l’intéressé et a demandé ses mesures vendeuse très professionnelle et charmante en plus

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Juline a su vous accompagner avec efficacité et professionnalisme, malgré les contraintes liées au choix de la taille. Prendre le temps de trouver la solution la plus juste pour chaque client fait partie de nos priorités. Nous lui transmettrons votre compliment, qui lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Gozzi Voiron – Espace Montagne.
C
Catherine Tamssom Google

On vient à 18 h 20 et le patron nous fermer car il a des traveau dans ca rue donc personne on lui dit que on vient de payer le parcomètre et de faire 1 h 15 de route il dit oui mais plus de vendeur chaussures de marche je lui dit on peut se débrouiller mais non il nous laisse même pas rentré, pour un achat de 300€ minimum je pense que vous auriez ps être un peu plus commerçant de la part d un autre commerçant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En raison des travaux devant le magasin et de notre horaire de fermeture exceptionnelle ce jour à 18h30, nos équipes doivent parfois clore certaines prestations plus tôt, notamment celles nécessitant un vendeur spécialisé, comme pour les chaussures de randonnée. Cela nous permet de garantir un conseil complet et un service de qualité, ce qui n’aurait pas été possible dans le temps restant. Nous comprenons votre déception, surtout après un long trajet, et nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
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catherine dhuicq Google

Une belle surprise, un magasin familial très bien tenu, une équipe accueillante et efficace, un très beau choix de produits. Mon mari qui n'aime pas faire les courses a été séduit. Nous y étions rentrés par hasard en nous promenant, nous y avons passé du temps et nous y retournerons. Service après-vente s'est révélée également impressionnant !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes ravis de lire que votre visite a été une belle surprise et que l’atmosphère familiale de notre magasin, ainsi que notre accueil et notre service, vous ont séduits, vous et votre mari. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un choix varié de produits et un service après-vente à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous motive à continuer dans cette voie ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une nouvelle découverte ou pour répondre à vos besoins. Cordialement, L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
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justine martin Google

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à ma visite dans ce magasin. Pendant près de 15 à 20 minutes, j'ai patienté dans le magasin vers le coins chaussures de ski/bootfitting, face aux vendeurs (certes très occupés) sans qu'aucun des vendeurs ne me demande la cause de mon attente ! Cette absence d'attention a rendu mon expérience particulièrement désagréable, et j'ai finalement quitté le magasin sans effectuer d'achat. Je suis déçue par cette expérience malgré un beau magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à nous excuser pour l’attente que vous avez subie. Le jour de votre venue, notre équipe du coin chaussures de ski/bootfitting était effectivement très sollicitée par des analyses personnalisées, qui demandent du temps et de l’attention. Cela n’excuse en rien le manque de contact pendant votre attente, et nous comprenons tout à fait votre ressenti. Nous accordons une grande importance à offrir un service attentif à chacun de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Gozzi Voiron – Espace Montagne
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Pauline Google

Nous sommes venus ce soir, nous renseigner pour des chaussures de ski ainsi une paire de ski. Et nous avons eu la chance de tomber sur un professionnel (Philippe si c’est bien ça) qui connaît son métier avec passion, qui a su nous captiver dans ses explications. Un grand merci à ce Mr pour ces conseils qui a su nous donner confiance pour choisir le bon matériel. Nous reviendrons avec plaisir. Le magasin est très beau depuis ces travaux, nous mesurons la chance d’avoir un magasin comme celui ci avec Rossignol dans notre jolie secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un immense merci pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin, guidée par Philippe, ait été à la hauteur de vos attentes. Sa passion et son expertise sont en effet des atouts précieux pour conseiller au mieux les clients dans leurs choix. Nous sommes également touchés par vos compliments sur le magasin et sa transformation récente. Offrir un espace agréable et des marques d’excellence comme Rossignol est essentiel pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous serons ravis de vous revoir prochainement pour continuer à vous accompagner dans vos projets sportifs. À très bientôt chez Gozzi Voiron - Espace Montagne !
F
Fileas Google

Bonne présentation et agencement du magasin ; le personnel est à l'écoute et de bon conseil.

Réponse du professionnel : MERCI pour les **** L'équipe de #gozzivoiron