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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Bodytonicform

Magasin d'articles de sports · Voiron (38)

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Bodytonicform — Magasin d'articles de sports

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À propos de Bodytonicform

Bodytonicform est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Voiron (38500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (6)

Avis Google
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didier arbona Google

Commande d un banc Larry Scott chez Bodytonicform . Ils sont à l écoute, répondent rapidement à vos questions. Envoi rapide et très soigné. Ils méritent amplement les 5 étoiles.Je recommande vivement+++

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F Google

mitigé commande annulée sans prévenir impossible à joindre par mail et pourtant prélevé pas profesionnel clairement Update au vu de votre mauvaise foi Mes deux étoiles passent à une seule. D'une vous n'avez appeller personnes. De deux j'ai moi en tant que client du chercher une adresse mail ou vous joindre et un téléphone qui par ailleurs est "non attribué" afin de savoir si oui ou non ma commande étais ou non annulé car zéro retour de votre part en dehors d'un débit carte et une annulation de commande.

Réponse du professionnel : C'est vous qui avez annulé par e-mail votre commande de 23.40 Euros, tout de suite après l'avoir passée, suite à un bug interne sur le back office de notre site qui annonçait par erreur votre commande annulée alors qu'elle était bien prise en compte. Nous vous avons même appelé sur votre portable ! Vous perdez du temps à répandre vos aigreurs au lieu d'essayer de comprendre qu'il peut y avoir des petits problèmes qui sont faciles à résoudre quand on est de bonne foi. Ce qui n'est pas votre cas. Nous sommes parfaitement joignables par e-mail et par téléphone et entre parenthèse nous travaillons à 90% avec des professionnels sur la métropole et les territoires d'Outre Mer, ils n'ont pas l'air de s'en plaindre. Et nous précisons que votre commande a bien été remboursée.
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César Gallais Google

Commande passée le 12/07, après une semaine, pas de nouvelle, je décide donc d'appeler. Un monsieur me répond qu'il y a un problème sur ma commande et que le banc n'arrivera donc que fin septembre comme il n'est plus en stock, je lui répond donc que le délai est trop long et il me propose un remboursement que j'accepte. Pas démonté je décide de commander ce même banc sur un autre site le jour même. Le lendemain, je reçois un appel de ce même monsieur qui m'explique que finalement le banc est en stock et qu'il m'a été envoyé. Je lui explique donc que j'ai pris en compte sa proposition de remboursement et que j'ai déjà commandé ailleurs. Il m'a simplement dit d'annuler ma commande sur l'autre site d'un ton amusé. Au final je me retrouve avec deux bancs, les frais de port pour renvoyer le second sont à ma charge et aucune solution n'a voulu être trouvée à mon problème. Malheureusement le commerce ne s'improvise pas et une erreur comme celle ci devrait être clairement traitée comme il se doit.

Réponse du professionnel : Il peut arriver qu'il y ait un décalage entre le stock réel et le stock apparent sur les plateformes sur tout durant la période de COID que nous avons traversée. Nous persistons à dire que par bonne volonté vous auriez pu annuler votre deuxième commande sachant que la première que vous aviez passée chez nous était finalement déjà traitée et expédiée de notre plateforme sans que nous puissions la retenir. Vous auriez pu tout simplement refuser la livraison de notre banc. Mais la bonne foi comme le commerce ne s'improvise pas non plus. Mais c'est tellement plus facile de critiquer en s'exonérant de toute responsabilité personnelle
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Clément TOURTE Google

J'ai acheté une paire d'haltères chromé en mars 2021 Super produit, la qualité est très bonne. Le prix est correct. La livraison rapide. Le SAV est très à l'écoute. Je recommande fortement

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Fanny C Google

Attention, article reçu non conforme à celui commandé. J'attends toujours le bon de reprise et le remboursement... Update après avoir pris connaissance de la réponse du vendeur: J'ai commandé auprès de 2 vendeurs 2 ballons du même diamètre. Celui reçu de la part de ce vendeur, gonflé au maximum, est de toute évidence plus petit que l'autre, photographies (transmises au vendeur) à l'appui. J'ai lâché l'affaire sur le remboursement parce que malheureusement que faire face à un vendeur malhonnête qui, plutôt que d'assurer un SAV efficace, vous propose d'aller faire une psychanalyse? Pas ce temps à perdre.

Réponse du professionnel : Attention : Avis Fanny C abusif. Après vérification, la cliente a bien reçu le produit conforme, ballon gymball de 65cm qualité professionnelle, mais malgré nos conseils elle refuse de gonfler ce ballon jusqu'au bon diamètre parce qu'elle a peur qu'il explose ! Nous réglons les problèmes des sportifs mais nous ne soignons malheureusement pas la mauvaise foi ou la peur de son ombre qui relèvent de la psychanalyse
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Doudou Fraguel Google

Bonjour, le matériel est de qualité, mais très difficile d'avoir un renseignement sur les produits et impossible à voir...