Gossyp by casys

J’ai été super bien accueilli par Farah, vraiment au top ! Elle m’a donné de très bons conseils et elle est restée dispo jusqu’à la dernière minute pour m’aider. Franchement, je recommande le magasin : on y trouve de tout et l’accueil est super sympa. Merci encore !

Les prix ne cessent d’augmenter alors que la qualité des vêtements laisse de plus en plus à désirer. On a vraiment l’impression de voir des articles tout droit sortis d’un marché, mais vendus à des prix largement supérieurs. Le rapport qualité-prix est donc très décevant. L’accueil est tout aussi déplorable : les vendeurs sont désagréables, sauf lorsqu’il s’agit d’encaisser l’argent. En revanche, si vous cherchez une information, un conseil ou si vous avez un problème pour un retour, n’attendez aucune aide : personne ne semble disposé à prendre le temps de répondre correctement. Le gérant est particulièrement hautain et les vendeuses tirent une tête de six pieds de long, comme si elles étaient forcées d’être là. L’impression générale est que les clients dérangent plus qu’autre chose. Le magasin s’est certes agrandi, mais il est devenu encore plus étouffant. Les allées sont encombrées, on se bouscule facilement et l’expérience d’achat devient vite désagréable, au point d’en avoir mal au crâne. En résumé, entre la qualité médiocre, les prix excessifs et l’absence totale de sens du service, l’expérience est très décevante. Le personnel gagnerait sérieusement à revoir son attitude et son professionnalisme, car l’accueil et le respect du client devraient être la base dans un commerce.

Super expérience dans le magasin Gossyp ! Un grand merci à la vendeuse blonde aux yeux bleus, vraiment adorable et très professionnelle. Elle a été accueillante, à l’écoute et de très bon conseil, sans jamais être insistante. Ça fait vraiment plaisir d’être servi avec autant de gentillesse et de sourire. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis cliente depuis plus de 2 ans La vendeuse blonde avec les cheveux longs son comportement est hautain et d’une incompétence affligeante cest a les clients de lui dire bonjour et elle repond passer moi les articles énervée 0 sourire 0 professionnalisme on a l’impression de la deranger Une cliente à coté de moi lui a posé une simple question si l’article lui va pas elle a répondu échange ou avoir pas un mot de plus Heureusement que je n’étais pas encaissé par elle sinon je lui laisse les articles et je m’en sors Faites un effort ou quittez le poste tout simplement si vous avez pas envie de travailler vous savez rien en Relation client partez !! nous comme clients on est pas dans l’obligation de faire passé dez comportements pareils c’est inadmissible

Très mauvaise expérience dans ce magasin de Lyon. J’ai acheté un legging que j’ai simplement essayé chez moi et j’ai constaté qu’il était déjà percé, je précise que je ne l’ai jamais porté à l’extérieur. Mon copain s’est rendu en magasin pour le rapporter, et à l’accueil le vendeur a eu un comportement totalement inapproprié : il a crié sur lui, refusé le retour en affirmant à tort que l’article avait été porté, puis a tenu des propos choquants en disant que je ne devais plus remettre les pieds dans le magasin, en parlant même de regarder le ticket et de ne plus vouloir me voir. Tout cela pour un article défectueux, avec un manque total de respect et de professionnalisme. Une situation humiliante et inadmissible, je suis extrêmement déçue et je ne recommande absolument pas ce magasin.

J’aimais beaucoup cette boutique indépendante : de beaux vêtements et un gérant à la caisse toujours sympa. Mais depuis l’arrivée du nouveau personnel, le magasin est devenu invivable. Lors de ma dernière visite, je suis allée essayer un vêtement en cabine. À l’entrée des cabines, il y avait quatre vendeuses qui passaient leur temps à parler des clientes et à les critiquer ouvertement, devant tout le monde. L’une d’elles (une jeune fille métisse) a même tenu des propos extrêmement déplacés du type : « Non mais c’est des crasseuses, elles viennent ici et se permettent des choses qu’elles ne feraient pas chez Zara, ces vieilles meufs. » Ces remarques visaient une cliente qui avait simplement demandé si elle pouvait essayer un haut blanc. Elle n’a pourtant fait aucune histoire quand on lui a répondu non, mais cela n’a pas empêché ces vendeuses de la critiquer à voix haute, devant moi et d’autres clientes. Honnêtement, comment en est-on arrivé à un point où des jeunes filles, à peine en âge de travailler, se permettent d’insulter la clientèle de cette façon ? On se demande aussi ce qui se dit quand on quitte le magasin… C’est vraiment dommage pour une boutique que j’appréciais auparavant. Le problème ne vient pas des produits, ni du gérant, mais clairement du personnel, qui est à revoir et à former d’urgence. Travaillant moi-même dans la relation client et humaine, je ne tolère absolument pas ce genre de comportement. Tant que le personnel ne sera pas qualifié et respectueux, je n’y remettrai plus les pieds, et mon entourage non plus.

Vendeuse pas aimable, elles dégagent une mauvaises énergie pour la plupart, comportements et attitudes pas digne de faire de la vente , et encore moins d' être en cabine la tête qu' elle t'irait , aucun sourire ,aucune communication, il faut faire un changement de métier c'est urgent là. La politesse, l' éloquence , la gestions de ces émotions, et la communication non verbale et une bonne attitude face au client c' est la base surtout dans la vente et le commerce. Nous appelons cela avoir une bonne éducation et savoir conserver son image être professionnel peu importe les situations complexes et prendre sûr soi c'est être professionnel. Je connais la boutique depuis plus de 15 ans et je finirai par fuir à force, tu demandes un renseignement simple c' est limite tu fais chier quoi! Faut être professionnel, même les enfants sont plus aimable et poli.

D'abord, la qualité des vêtements laisse vraiment à désirer. Les prix affichés ne correspondent absolument pas à la matière et aux finitions des articles ; on a l'impression d'acheter des pièces qui ne tiendront pas plus d'un ou deux lavages. C'est dommage car les modèles en vitrine sont souvent jolis et très tendances, mais le côté éphémère de la qualité gâche tout.NUL