Magasin de vélos · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Giant Paris-Batignolles est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis passé hier soir vers 18h40 pour un problème de frein sur mon vélo pliant,j’ai été dépanné sur le champs et le vendeur ne m’a rien fait réglé car c’était une intervention mineure . Très professionnel, je recommande
J’ai fait l’acquisition de mon premier vélo chez Giant Batignolles et je recommande vraiment ce magasin. J’ai été extrêmement bien accueillie, on m’a apporté énormément de conseils. Toute l’équipe est très sympathique. Je recommence les yeux fermés.
Méfiez-vous, ils ne sont pas honnêtes ! Je viens les voir pour 2 problèmes bien expliqués en avance (phare ne marche plus+cable de vitesse arrière mal installé), rien n'est fait mais ils me facturent quand même un changement de la chaîne d'origine (vélo a 2000km seulement en nexus piloté par une femme de 50kg) avec un modèle bas de gamme pour la modique somme de 91 euros, à éviter !
SAV non satisfaisant Mon vélo a été acheté en Mars 26, je suis passée plusieurs fois pour dire que mon vélo n’était pas satisfaisant, inopinément ce vélo freinait brutalement que je sois sur du plat ou en montée , alors que je pédalais loin des 25/h, ce vélo n’était pas fluide. J’ai demandé une révision pour voir le problème, ça m’a été refusé plusieurs fois . Ce serai moi qui ne sais pas me servir des vitesses. J’ai appelé un autre magasin Giant, expliquant mon souci, j’ai été « réparée « par téléphone. C’est un souci banal et fréquent, facile à régler même de loin si on veut bien écouter. Mon vélo est maintenant « fluide »
Très mauvaise expérience avec cette boutique. J’ai acheté en ligne un vélo neuf, que j’ai choisi de récupérer déjà monté directement en boutique. Je suis donc reparti avec la confiance d’avoir acheté un vélo neuf, correctement monté et prêt à rouler. Après seulement deux balades de moins de 2 km, la pédale gauche s’est arrachée toute seule alors que je roulais. Je précise qu’il n’y a eu aucune chute, aucun choc et aucune manipulation particulière de mon côté. Lorsque la pédale s’est détachée, j’ai constaté que le filetage du pédalier était complètement endommagé. J’ai immédiatement ramené le vélo en boutique et signalé le problème. L’équipe a pris des photos du vélo et m’a indiqué qu’une demande de prise en charge auprès du SAV allait être effectuée et que je serais recontacté. Environ un mois plus tard, n’ayant reçu aucune nouvelle, j’ai finalement rappelé la boutique. On m’a alors indiqué que le SAV avait refusé la prise en charge. Parmi les raisons qui m’ont été données, le fait que le pédalier soit une pièce d’une autre marque que Giant aurait notamment été pris en compte, ainsi que le fait qu’il serait impossible de vérifier s’il y avait un défaut initial. Je trouve cette situation particulièrement choquante : le vélo était neuf, avait été monté en boutique, et le problème est apparu après seulement quelques kilomètres, sans chute ni choc. J’avais en plus signalé dès le départ l’état du filetage du pédalier lorsque j’ai ramené le vélo. Je n’ai jamais rencontré une situation aussi décevante après l’achat d’un produit neuf. Le manque de suivi pendant un mois et surtout la manière dont le problème a été traité sont particulièrement regrettables. Très mauvaise expérience concernant la fiabilité du produit, le suivi du dossier et la prise en charge du problème. Je déconseille cette boutique au vu de mon expérience.
Je suis parti faire regonfler mon vélo par Emmanuel super gentil et super serviable merci beaucoup !!!!
Super service, rapide et efficace! Un grand merci!
Une équipe efficace, rapide et sympa !
Je recommande 100% un passage dans cette boutique ! L’équipe du magasin est très accueillante et serviable. Mon vélo a été pris en charge rapidement, tous les problèmes ont été réglés et je suis repartie avec des conseils en plus :) merci !
Je voulais une révision complète / une remise à neuve de mon vélo… rien n’a été fait sur mon vélo et au final je suis reparti avec un problème de dérailleur avant que j’ai dû régler moi-même par la suite
5 stars pour recommander le mécano qui est de très bon conseil sur des sujets assez variés et même pour des vélos qui ne sont pas de marque Giant ! :)
De drôles explications transmises lors de mes appels pour récupérer une commande d'une amie. Toutes différentes les unes des autres.. Vélo déjà livré avec mail de confirmation (à qui donc?) puis disponible, vélo renvoyé au bout de 2 semaines de réception sans retrait et de nouveau disponible, ect... Livraison expédiée en 1 minute sans aide pour le réglage ni explication...
2 étoiles car la personne de l’atelier est gentille et arrangeante. Pas davantage, car malheureusement mon vélo Giant est depuis 3 semaines à l’atelier, sans aucune nouvelle. J’ai appelé 2 fois pour avoir des nouvelles et je dérangeais clairement, on doit m’envoyer un sms… j’attends… mon vélo est mon moyen de transport… Précision: vélo déposé à l’atelier avec rendez-vous et en informant des anomalies à réparer.
Achat d’un Giant ARX 24pouces pour mon fils, excellente expérience d’achat (essai, réglages, conseils, amabilité). Parfait ! 👍
J'ai fait l'acquisition sur le boncoin d'un très beau vélo Hollandais cadre L aux pneus bien large de la marque Giant. Tout allait bien sauf le pneu arrière qui était déchiré. Alors qu'il roulait encore, sur les conseils du vendeur — qui m'a pour le coup très bien reçu et conseillé, j'ai payé 50€ pour en commander un nouveau. Je n'en ai jamais vu la couleur. Au bout des 3 semaines, temps annoncé, je suis revenu en boutique et on m'a simplement dit que le pneu n'était pas encore arrivé. Entre temps mon vélo a lâché (crevaisons à répétition) et en rappelant, on m'a appris que le pneu était tout simplement en rupture de stock et qu'ils n'avaient donc aucune idée de la date à laquelle il arriverait. Bon, j'aurais été content de le savoir avant et surtout je trouve ça fou de s'engager sur des dates quand on en a pas la moindre idée mais passons. Après de nombreux appels et plusieurs confirmations qu'ils allaient en commander un autre au plus vite (qui ne soit pas en rupture de stock), qu'ils m'en informeraient par sms etc. Rien. En revanche, au bout de deux mois et demi sans bouger, mon vélo a disparu. Dans cette histoire j'ai perdu 50 bales et un vélo. Bien sûr, les vendeurs ne sont pas responsables du vol mais leur indifférence face à la situation était assez déroutante, d'autant plus quand ils me confirment plusieurs fois qu'ils ont bien compris et qu'ils vont en commander un autre. À ce jour ça fait des mois et des mois et je n'ai littéralement jamais rien reçu de leur part, si ce n'est des offres promotionnelles, assez cocasse. C'est pas des mauvais bougres mais ça m'est resté en travers de la gorge, il fallait que ça sorte.
Travail de qualité et réactif de la part du mécano, ex client de Le Pape Versailles qui a fermé comme toute la chaîne, appréciable de discuter avec un pro de son métier en qui on peut avoir confiance.
C’est décevant d’acheter 2 vélos Giant ou tout se débine pour 4000€ (!) et le service entretien est moins que médiocre: pas de prise de rendez vous, un jour et demi pour revisser les boulons, on ne vous rappelle pas quand c’est fini, pièce manquante pas remplacée, arrêts intempestifs du moteur «mais non il marche très bien », donc zéro intervention et le tout pour 59€. À fuir.
Bonjour, Cela fait maintenant un an que je suis passé à plusieurs reprises à l’atelier pour mon vélo (Van Rysel RCR Pro). J’ai longtemps hésité avant de laisser un avis, et je me décide aujourd’hui après avoir vécu une expérience très différente dans un autre atelier. À l’époque, je m’étais orienté vers GIANT Paris Batignolles pour plusieurs interventions (notamment changement de potence et de cintre, à deux reprises, en partie de mon fait). Lors du dernier changement, un élément que j’avais pourtant bien transmis avec les entretoises, nécessaire à la jonction avec le cadre, n’a pas été remonté. L’erreur n’a pas vraiment été reconnue, et j’ai dû repayer une purge/vidange des freins, ce qui est très mal passé. En parallèle, mes freins faisaient un grincement strident : il s’est avéré par la suite que le disque avant avait été contaminé. Enfin, la fourche avait du jeu, comme si elle n’avait pas été suffisamment resserrée. Cela dit, je tiens à nuancer : l’équipe a aussi été arrangeante et disponible. Par exemple, je suis venu un jour juste après une crevaison tubeless, et on m’a aidé immédiatement. Je partage cet avis car, sur un vélo de route, on confie des réglages sensibles à des professionnels, et la confiance est essentielle. À chacun de choisir en connaissance de cause
Je viens d’acheter un vélo giant sur internet, ils m’ont aidé sans aucun problème pour des conseils de montage et entretien et ils m’ont fait un super prix sur des équipements , je recommande fortement, encore merci
Des très bon produits dans leur boutique. Je recommande
Excellente expérience chez Giant, de très bons conseils pour choisir un vélo haut de gamme qui me durerait dans le temps. Merci à l’équipe.
Équipe super accueillante, professionnelle et passionnée. Les conseils sont précis, adaptés à ton niveau et à ta pratique, sans pousser à la vente. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de vélos et d’équipements, et le service atelier est rapide et efficace. On sent clairement qu’on a affaire à des pros qui aiment le vélo et ça fait toute la différence. Je recommande les yeux fermés !
Laurent nous a bien expliqué et aidés dans notre décision d’achat de vélos ! Nous le remercions pour son professionnalisme et le recommandons vivement !
Expérience fabuleuse. je suis ravi d avoir découvert ce magasin de vélo à Paris . Très bon accueil, très bon conseil, de la part du responsable et du chef mécanicien . Je suis venu sans rdv pour mon vélo de course pour des réglages. Des vrais Professionnels du velo , des passionnés. Je recommande vivement. Sportivement. Mr Hakim.
Excellente expérience dans cette boutique avec son patron très sympathique qui a effectué les réparations demandées très rapidement et avec le sourire
Je suis allée chez Giant Batignolles pour faire monter des pneus tubeless. Malheureusement, j'ai dû y retourner trois fois car le pneu arrière se dégonflait à chaque fois. Cela m'a presque empêché de participer à une course. Le mécanicien a suggéré que le problème venait de mes pneus neufs ou de ma roue sans le vérifier ni mettre de défauts en évidence. Il aurait été plus professionnel de proposer un remboursement pour le montage du pneu arrière qui n'a jamais fonctionné correctement.
Super magasin ! J'y suis allée pour des réparations et elles ont toujours été très bien faites, accompagnées de très bons conseils. L'accueil est aussi top :) Vous pouvez également acheter des vélos/casques/accessoires.. Je recommande +++
Super service de réparation de vélo. J'avais déjà fait 2 autres réparateurs sur Asnières qui n'avait pas réussi à me régler correctement mes freins Magura. Ici tout a été parfait et pour franchement pas cher. Bravo à l'équipe.
J'ai eu un problème avec mon vélo devant le magasin et ils m'ont tout de suite aidé lorsque je leur ai demandé de l'aide ! Je ne suis pas de Paris donc je ne fait pas entretenir mes vélos ici mais je pense que ça peut être une très bonne adresse !
Une équipe au top ! J’avais un problème avec mon vélo, qu’ils m’ont réglé en quelques minutes (en me montrant comment faire). Très gentils et très efficaces ! Ils m’ont même regonflé mes pneus avant de partir. Bref mon vélo est comme neuf. J’y retournerai sans hésiter !
Voilà 10 jours que je roule avec mon nouveau Giant ! C’est top d’avoir enfin MON vélo. Le patron de la boutique a été trop sympa. Patient, des supers conseils, je recommande à 200% !
Super expérience chez Giant City Batignolles ! L’équipe est au top : accueillante, pro et vraiment à l’écoute. J’ai acheté un vélo électrique et j’ai été vraiment bien conseillée, sans pression, avec des explications claires et adaptées à mes besoins. Le service est nickel du début à la fin. Franchement, si vous cherchez un bon magasin de vélos à Paris, foncez, vous ne serez pas déçus !
Des bons conseils pour l'achat de mon vélo, et pour le vélo de mon conjoint, un service de réparation au top, rapide et efficace. Je recommande
Insulte et agresse physiquement la clientèle. Contexte : C'est mon premier contact avec le magasin, je venais récupérer des pédales de vélo neuves commandées sur le site de la marque, malheureusement à la réception les pédales ont plusieurs défauts : le roulement coince et la peinture est écaillée faisant penser à du matériel de seconde main, je retourne donc le matériel au magasin. Plus de 10 jours plus tard (aujourd'hui), je vais récupérer les pédales échangées, malheureusement les pédales ont cette fois encore un défaut : le roulement coince toujours (peut-être plus encore que la première fois d'ailleurs). Apres qu'il (le patron) ait fait son possible, d'un ton méprisant, pour me convaincre que "c'est tout à fait normale", et que c'est même "un gage de qualité si ça coince plus sur une pédale que sur l'autre" : j'accepte de prendre le produit pourtant à nouveau défectueux, pour le démonter et le remettre en état moi-même (alors que j'aurais pourtant pu demander à nouveau l'échange). Perdant alors tout contrôle de lui-même quand je lui demande quelle sera la durée de la garantie de l'objet en question, il devient alors insultant : - "Le problème est dans votre tête !" - "Vous vous prenez pour un expert de la pédale !" - "Tu es un [censored par Google]!" Lance-t-il - "Je n'ai jamais vu un client regarder si le roulement des pédales est correct !" Puis en venant aux mains, m'agrippe et me pousse violemment en tentant de me mettre par la force hors du magasin, avant que son collègue ne vienne s'interposer entre nous... (EDIT: en réponse à la réponse du gérant : contrairement à ce que sa réponse laisse supposer, il a *seulement ensuite* fait semblant d'appeler la police) Ce Monsieur à l'humeur excessive a de la chance que je ne sois pas procédurier, car il s'agit d'une agression physique. Conclusion : - Après près d'un mois d'attente : j'ai payé 60€ pour un produit défectueux. - Malgré mes demandes légitimes et raisonnables, le directeur du magasin a été inqualifiable par le mépris et la violence dont il a fait preuve. Un tel niveau de haine, de mépris et de violence ne devrait pas être permis dans les magasins de la marque. Une sérieuse remise en question et des excuses pour ce comportement plus qu'inapproprié seraient les bienvenues.
Le chef d'atelier est très honnête en plus d'être très compétent. C'est assez rare pour être souligné. Surtout de changez rien !
J'ai acheté un vélo en Février 2024 Le dérailleur avant n'a jamais fonctionné de manière fluide. Le magasin m'a fait payé plusieurs interventions. D'abord juste un changement de câble, puis un changement de gaine et de câble mais jamais pris en compte par la garantie, notamment parce que Le premier diagnostique étant que mon équipement sur le cintre pouvait serrer la gaine mais même après changement de câble et déplacement de l'équipement le problème a persisté. Aussi le technicien m'a indiqué que le boîtier de pédalier était mal graissé sur le vélo neuf mais j'ai du payer l'opération de regraissage et je devrai bientôt payer un changement des roulements qui ont donc été abimés par ce manque de graisse La roue libre a un problème depuis Juin, le magasin n'avait pas la pièce en stock, devait la commander en Septembre, ne l'avait toujours pas reçu en Décembre, me la promettait pour Janvier. Je suis maintenant assez convaincu que je ne verrai jamais cette pièce. La Garantie n'est pas toujours claire, parfois on me dit que l'intervention va être gratuite et on finit par me la faire payer. Les délais sont très variables et la communication très mauvaise (je ne suis jamais averti par SMS quand le vélo est bien prêt ou quand la fameuse pièce de roue libre pourrait être disponible contrairement à ce qu'ils promettent) Le Bike fitting est non fonctionnel, il m'a apporté de nouvelles douleurs, je suis passé pour en parler quelques jours après mais le gérant m'a dit que ce n'était pas un problème de réglage du vélo.
Staff sympathique de bons conseils et aidant ! Update septembre 2025: en voyage à vélo et en escale quelques heures à Paris, Vincent a accepté de s'occuper de mon vélo alors qu'un autre atelier parisien venait de le refuser. Belle solidarité entre bikepackers. Je pensais qu'il fallait simplement resserrer la cassette. Le corps de roue libre était en fait complètement mort. J'ai pu repartir dans la foulée. Un grand merci!
Super magasin, vendeur très aidant, ok pour vendre une petite pièce pour l’entretien de mon vélo (qui n’est pas de la marque). Merciii !
Je suis venu pour acheter une paire de chaussures de VTT. Ayant une "configuration pedestestre atypique" :* J'ai obtenu de très bons conseils et un modèle pouvant correspondre a été identifié ssez vite. Malheureusement la taille est en rupture chez le fabricant, mais on croise les doigts. Je recommande fortement le magasin.
Les vendeurs sont de très bon conseil. Ils m'ont fortement aidé pour une réparation à moindre coût. En plus la moitié du variété de produits proposés dans cette boutique pourra satisfaire tous les besoins
Service rapide et soigné. Le chef d'atelier est très compétent et récommande uniquement de réparations nécessaires. On se sent bien conseillé. Je reviendrai pour mes révisions annuelles.
Un très bon magasin avec des passionnés de vélo VTT et Route.Le patron et le Chef d atelier qui sont super sympathique avec de très bon conseil et toujours souriant .Avec des prix raisonnable par rapport à la concurrence. Je conseil fortement le Magasin Giant Batignolles .
Service et attention au top ! J'ai provoqué un petit souci avec le pédale de mon vélo que j'ai acheté chez eux il y a quelques jours. Ils m'ont échangé la pièce et le mécanicien a pris le temps de m'expliquer la façon correcte de régler et utiliser les pédales, ainsi que réglé mes freins. Conseillé 100%.
Personnel à l'écoute de la clientèle et de très bon conseil. Je recommande vivement ! Boutique agréable, et bien achalandée. 2 expériences en magasin au top, j'y retournerai et y laisserai à nouveau mon vélo sans hésiter.
Un grand merci à toute l'équipe du Giant City Paris-Batignolles ! C'est rassurant et plaisant d'avoir des échanges de qualité et un service impeccable lorsque l'on souhaite investir dans un premier vélo électrique. Merci pour vos conseils et d'avoir pu faire livrer mon vélo avant même la date prévue. Très bonne continuation et à bientôt :)
Merci à Giant Batignolles pour cet achat ! Très satisfait de mon Giant TCR Advanced Pro 0 🚴♂️ Réglage impeccable et super conseils du mécano. Équipe pro, je recommande !
Vélo retrouvé plié en deux sur son emplacement de stationnement (probablement impacté par une voiture). Accueil chaleureux dans le magasin, conseil sincère sur les réparations nécessaires, sans pousser à la consommation, puis vélo rétabli dans la journée. Merci pour tout, je reviendrai !
Je fais entretenir mon vieux GIANT de 2013 dans ce magasin. L’accueil est toujours sympa et chaque fois que j’ai eue besoin les réparations étaient faites rapidement pour que je puisse repartir. Grâce à eux m’ont vélo dure encore et ils me rallongent sa durée de vie pour qu’il puisse encore tenir sans jamais essayer de me faire du forcing pour me vendre du neuf. Je n’hésiterais pas à aller chez eux quand je changerais pour un modèle plus récent et plus performant, car depuis ils ont des petits bijoux en magasin et l’équipe est de bon conseil.
J'ai eu peur que le magasin ferme avant 19h malgré les horaires indiqués, je les ai contacté par téléphone. Accueil téléphonique chaleureux et rassurant qui me confirme que le magasin ferme bien à 19h et non 18h45 . Arrivée sur place, vendeur de bon conseil en plus d'être dynamique et souriant. 👍🏼
Personnel très accueillant et sympathique qui a toujours le sourire. Beau magasin et bien agencé vendant de produits de qualité. A recommander pour tous les amateurs de vélo.
Magasin.tel