Giant Paris-Batignolles

Travail de qualité et réactif de la part du mécano, ex client de Le Pape Versailles qui a fermé comme toute la chaîne, appréciable de discuter avec un pro de son métier en qui on peut avoir confiance.

C’est décevant d’acheter 2 vélos Giant ou tout se débine pour 4000€ (!) et le service entretien est moins que médiocre: pas de prise de rendez vous, un jour et demi pour revisser les boulons, on ne vous rappelle pas quand c’est fini, pièce manquante pas remplacée, arrêts intempestifs du moteur «mais non il marche très bien », donc zéro intervention et le tout pour 59€. À fuir.

Bonjour, Cela fait maintenant un an que je suis passé à plusieurs reprises à l’atelier pour mon vélo (Van Rysel RCR Pro). J’ai longtemps hésité avant de laisser un avis, et je me décide aujourd’hui après avoir vécu une expérience très différente dans un autre atelier. À l’époque, je m’étais orienté vers GIANT Paris Batignolles pour plusieurs interventions (notamment changement de potence et de cintre, à deux reprises, en partie de mon fait). Lors du dernier changement, un élément que j’avais pourtant bien transmis avec les entretoises, nécessaire à la jonction avec le cadre, n’a pas été remonté. L’erreur n’a pas vraiment été reconnue, et j’ai dû repayer une purge/vidange des freins, ce qui est très mal passé. En parallèle, mes freins faisaient un grincement strident : il s’est avéré par la suite que le disque avant avait été contaminé. Enfin, la fourche avait du jeu, comme si elle n’avait pas été suffisamment resserrée. Cela dit, je tiens à nuancer : l’équipe a aussi été arrangeante et disponible. Par exemple, je suis venu un jour juste après une crevaison tubeless, et on m’a aidé immédiatement. Je partage cet avis car, sur un vélo de route, on confie des réglages sensibles à des professionnels, et la confiance est essentielle. À chacun de choisir en connaissance de cause

Je viens d’acheter un vélo giant sur internet, ils m’ont aidé sans aucun problème pour des conseils de montage et entretien et ils m’ont fait un super prix sur des équipements , je recommande fortement, encore merci

Des très bon produits dans leur boutique. Je recommande

Excellente expérience chez Giant, de très bons conseils pour choisir un vélo haut de gamme qui me durerait dans le temps. Merci à l’équipe.

Équipe super accueillante, professionnelle et passionnée. Les conseils sont précis, adaptés à ton niveau et à ta pratique, sans pousser à la vente. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de vélos et d’équipements, et le service atelier est rapide et efficace. On sent clairement qu’on a affaire à des pros qui aiment le vélo et ça fait toute la différence. Je recommande les yeux fermés !

Laurent nous a bien expliqué et aidés dans notre décision d’achat de vélos ! Nous le remercions pour son professionnalisme et le recommandons vivement !

Expérience fabuleuse. je suis ravi d avoir découvert ce magasin de vélo à Paris . Très bon accueil, très bon conseil, de la part du responsable et du chef mécanicien . Je suis venu sans rdv pour mon vélo de course pour des réglages. Des vrais Professionnels du velo , des passionnés. Je recommande vivement. Sportivement. Mr Hakim.

Excellente expérience dans cette boutique avec son patron très sympathique qui a effectué les réparations demandées très rapidement et avec le sourire

Je suis allée chez Giant Batignolles pour faire monter des pneus tubeless. Malheureusement, j'ai dû y retourner trois fois car le pneu arrière se dégonflait à chaque fois. Cela m'a presque empêché de participer à une course. Le mécanicien a suggéré que le problème venait de mes pneus neufs ou de ma roue sans le vérifier ni mettre de défauts en évidence. Il aurait été plus professionnel de proposer un remboursement pour le montage du pneu arrière qui n'a jamais fonctionné correctement.

Super magasin ! J'y suis allée pour des réparations et elles ont toujours été très bien faites, accompagnées de très bons conseils. L'accueil est aussi top :) Vous pouvez également acheter des vélos/casques/accessoires.. Je recommande +++

Super service de réparation de vélo. J'avais déjà fait 2 autres réparateurs sur Asnières qui n'avait pas réussi à me régler correctement mes freins Magura. Ici tout a été parfait et pour franchement pas cher. Bravo à l'équipe.

J'ai eu un problème avec mon vélo devant le magasin et ils m'ont tout de suite aidé lorsque je leur ai demandé de l'aide ! Je ne suis pas de Paris donc je ne fait pas entretenir mes vélos ici mais je pense que ça peut être une très bonne adresse !

Une équipe au top ! J’avais un problème avec mon vélo, qu’ils m’ont réglé en quelques minutes (en me montrant comment faire). Très gentils et très efficaces ! Ils m’ont même regonflé mes pneus avant de partir. Bref mon vélo est comme neuf. J’y retournerai sans hésiter !

Voilà 10 jours que je roule avec mon nouveau Giant ! C’est top d’avoir enfin MON vélo. Le patron de la boutique a été trop sympa. Patient, des supers conseils, je recommande à 200% !

Super expérience chez Giant City Batignolles ! L’équipe est au top : accueillante, pro et vraiment à l’écoute. J’ai acheté un vélo électrique et j’ai été vraiment bien conseillée, sans pression, avec des explications claires et adaptées à mes besoins. Le service est nickel du début à la fin. Franchement, si vous cherchez un bon magasin de vélos à Paris, foncez, vous ne serez pas déçus !

Des bons conseils pour l'achat de mon vélo, et pour le vélo de mon conjoint, un service de réparation au top, rapide et efficace. Je recommande

Insulte et agresse physiquement la clientèle. Contexte : C'est mon premier contact avec le magasin, je venais récupérer des pédales de vélo neuves commandées sur le site de la marque, malheureusement à la réception les pédales ont plusieurs défauts : le roulement coince et la peinture est écaillée faisant penser à du matériel de seconde main, je retourne donc le matériel au magasin. Plus de 10 jours plus tard (aujourd'hui), je vais récupérer les pédales échangées, malheureusement les pédales ont cette fois encore un défaut : le roulement coince toujours (peut-être plus encore que la première fois d'ailleurs). Apres qu'il (le patron) ait fait son possible, d'un ton méprisant, pour me convaincre que "c'est tout à fait normale", et que c'est même "un gage de qualité si ça coince plus sur une pédale que sur l'autre" : j'accepte de prendre le produit pourtant à nouveau défectueux, pour le démonter et le remettre en état moi-même (alors que j'aurais pourtant pu demander à nouveau l'échange). Perdant alors tout contrôle de lui-même quand je lui demande quelle sera la durée de la garantie de l'objet en question, il devient alors insultant : - "Le problème est dans votre tête !" - "Vous vous prenez pour un expert de la pédale !" - "Tu es un [censored par Google]!" Lance-t-il - "Je n'ai jamais vu un client regarder si le roulement des pédales est correct !" Puis en venant aux mains, m'agrippe et me pousse violemment en tentant de me mettre par la force hors du magasin, avant que son collègue ne vienne s'interposer entre nous... (EDIT: en réponse à la réponse du gérant : contrairement à ce que sa réponse laisse supposer, il a *seulement ensuite* fait semblant d'appeler la police) Ce Monsieur à l'humeur excessive a de la chance que je ne sois pas procédurier, car il s'agit d'une agression physique. Conclusion : - Après près d'un mois d'attente : j'ai payé 60€ pour un produit défectueux. - Malgré mes demandes légitimes et raisonnables, le directeur du magasin a été inqualifiable par le mépris et la violence dont il a fait preuve. Un tel niveau de haine, de mépris et de violence ne devrait pas être permis dans les magasins de la marque. Une sérieuse remise en question et des excuses pour ce comportement plus qu'inapproprié seraient les bienvenues.

Le chef d'atelier est très honnête en plus d'être très compétent. C'est assez rare pour être souligné. Surtout de changez rien !

J'ai acheté un vélo en Février 2024 Le dérailleur avant n'a jamais fonctionné de manière fluide. Le magasin m'a fait payé plusieurs interventions. D'abord juste un changement de câble, puis un changement de gaine et de câble mais jamais pris en compte par la garantie, notamment parce que Le premier diagnostique étant que mon équipement sur le cintre pouvait serrer la gaine mais même après changement de câble et déplacement de l'équipement le problème a persisté. Aussi le technicien m'a indiqué que le boîtier de pédalier était mal graissé sur le vélo neuf mais j'ai du payer l'opération de regraissage et je devrai bientôt payer un changement des roulements qui ont donc été abimés par ce manque de graisse La roue libre a un problème depuis Juin, le magasin n'avait pas la pièce en stock, devait la commander en Septembre, ne l'avait toujours pas reçu en Décembre, me la promettait pour Janvier. Je suis maintenant assez convaincu que je ne verrai jamais cette pièce. La Garantie n'est pas toujours claire, parfois on me dit que l'intervention va être gratuite et on finit par me la faire payer. Les délais sont très variables et la communication très mauvaise (je ne suis jamais averti par SMS quand le vélo est bien prêt ou quand la fameuse pièce de roue libre pourrait être disponible contrairement à ce qu'ils promettent) Le Bike fitting est non fonctionnel, il m'a apporté de nouvelles douleurs, je suis passé pour en parler quelques jours après mais le gérant m'a dit que ce n'était pas un problème de réglage du vélo.

Staff sympathique de bons conseils et aidant ! Update septembre 2025: en voyage à vélo et en escale quelques heures à Paris, Vincent a accepté de s'occuper de mon vélo alors qu'un autre atelier parisien venait de le refuser. Belle solidarité entre bikepackers. Je pensais qu'il fallait simplement resserrer la cassette. Le corps de roue libre était en fait complètement mort. J'ai pu repartir dans la foulée. Un grand merci!

Super magasin, vendeur très aidant, ok pour vendre une petite pièce pour l’entretien de mon vélo (qui n’est pas de la marque). Merciii !

Je suis venu pour acheter une paire de chaussures de VTT. Ayant une "configuration pedestestre atypique" :* J'ai obtenu de très bons conseils et un modèle pouvant correspondre a été identifié ssez vite. Malheureusement la taille est en rupture chez le fabricant, mais on croise les doigts. Je recommande fortement le magasin.

Les vendeurs sont de très bon conseil. Ils m'ont fortement aidé pour une réparation à moindre coût. En plus la moitié du variété de produits proposés dans cette boutique pourra satisfaire tous les besoins

Service rapide et soigné. Le chef d'atelier est très compétent et récommande uniquement de réparations nécessaires. On se sent bien conseillé. Je reviendrai pour mes révisions annuelles.

Un très bon magasin avec des passionnés de vélo VTT et Route.Le patron et le Chef d atelier qui sont super sympathique avec de très bon conseil et toujours souriant .Avec des prix raisonnable par rapport à la concurrence. Je conseil fortement le Magasin Giant Batignolles .

Service et attention au top ! J'ai provoqué un petit souci avec le pédale de mon vélo que j'ai acheté chez eux il y a quelques jours. Ils m'ont échangé la pièce et le mécanicien a pris le temps de m'expliquer la façon correcte de régler et utiliser les pédales, ainsi que réglé mes freins. Conseillé 100%.

Personnel à l'écoute de la clientèle et de très bon conseil. Je recommande vivement ! Boutique agréable, et bien achalandée. 2 expériences en magasin au top, j'y retournerai et y laisserai à nouveau mon vélo sans hésiter.

Un grand merci à toute l'équipe du Giant City Paris-Batignolles ! C'est rassurant et plaisant d'avoir des échanges de qualité et un service impeccable lorsque l'on souhaite investir dans un premier vélo électrique. Merci pour vos conseils et d'avoir pu faire livrer mon vélo avant même la date prévue. Très bonne continuation et à bientôt :)

Merci à Giant Batignolles pour cet achat ! Très satisfait de mon Giant TCR Advanced Pro 0 🚴‍♂️ Réglage impeccable et super conseils du mécano. Équipe pro, je recommande !

Vélo retrouvé plié en deux sur son emplacement de stationnement (probablement impacté par une voiture). Accueil chaleureux dans le magasin, conseil sincère sur les réparations nécessaires, sans pousser à la consommation, puis vélo rétabli dans la journée. Merci pour tout, je reviendrai !

Je fais entretenir mon vieux GIANT de 2013 dans ce magasin. L’accueil est toujours sympa et chaque fois que j’ai eue besoin les réparations étaient faites rapidement pour que je puisse repartir. Grâce à eux m’ont vélo dure encore et ils me rallongent sa durée de vie pour qu’il puisse encore tenir sans jamais essayer de me faire du forcing pour me vendre du neuf. Je n’hésiterais pas à aller chez eux quand je changerais pour un modèle plus récent et plus performant, car depuis ils ont des petits bijoux en magasin et l’équipe est de bon conseil.

J'ai eu peur que le magasin ferme avant 19h malgré les horaires indiqués, je les ai contacté par téléphone. Accueil téléphonique chaleureux et rassurant qui me confirme que le magasin ferme bien à 19h et non 18h45 . Arrivée sur place, vendeur de bon conseil en plus d'être dynamique et souriant. 👍🏼

Personnel très accueillant et sympathique qui a toujours le sourire. Beau magasin et bien agencé vendant de produits de qualité. A recommander pour tous les amateurs de vélo.

Accueil très chaleureux du gérant. Je pensais devoir changer la batterie de mon vélo vieille de 7 ans et après vérification, il y avait juste un nettoyage d'un contact à faire! Service très rapide et changement dans la foulée d'un pneu qui menaçait d'éclater. Très bons conseils, grande gentillesse, je recommande vivement!

Toujours très aimables. Je leur fais confiance à la fois pour la révision et l’entretien de mon vélo. Ils sont de très bons conseils et ne vendent que du matériel de qualité. Je recommande vivement ce magasin!

Nouveau magasin qui a ouvert récemment et il est vraiment super. J'ai acheté mon vélo là sur les conseils très pro du gérant qui a bien compris mes besoins pour me proposer le produit adapté. Je recommande vivement !

Super magasin, l accueil du patron et des deux mécaniciens au top. Changement de cassettes, chaines et boitier de pédalier sur un des deux VTT et de plus sans RDV et récupération deux heures après, nickel...ils connaissent parfaitement le monde du vélo , de bons conseils etc... Je conseille à 100%.

Au top je recommande j'ai acheté mon vélo dans cette boutique. le patron est adorable et connait bien le monde du cyclisme. Le mécano est compétent et très efficace