ECO-TRIPORTEUR PARIS est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (37)
4,2
37 avis
5★29
4★0
3★1
2★1
1★6
L
Louis gentil
Je suis passé pour faire installer une étiquette bycicode sur mon Tarran L1. Acceuil très sympathique contrairement a mon vélociste de proximité qui me l'a refusé sous prétexte que je n'avais pas acheté mon vélo chez lui.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre service.
Au plaisir de vous revoir, et bonne route à vélo.
A
Antoine Cmg
Service client réactif et sympathique. Ça fait toujours plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine. Merci beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous revoir prochainement.
T
Tual Crouan
Un magasin très sérieux, le responsable est très très agréable, il cherche une solution à votre problème et surtout il ne vous engage pas dans des dépenses inutiles ! Il fait ce qu'il doit faire pour satisfaire le client, je recommande vivement ce magasin.
Un achat très réussi. Merci d'avoir fait diligence.
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution adaptée et de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous revoir au magasin.
D
David Dchx
Très sympa, on m'a bien aidé pour ma petite galère à vélo.
Réponse du professionnel : Bonjour David. Merci beaucoup pour cet avis. C'était un plaisir de vous dépanner. Notre porte est toujours ouverte pour un coup de main ou un conseil. A très vite chez Eco Triporteur.
M
Matthieu Adam
J'ai acquis un vélo cargo ecotriporteur d'occasion il y a 1an et demi et depuis c'est le cauchemar... La batterie a grillé sans aucune explication dès la première charge et maintenant je dois changer tout le moteur. Comme les pièces sont spécifiques ecotriporteur, on passe nécessairement par eux. Plus de 800 euros dans leurs poches. Malin. N'achetez pas chez eux c'est un gouffre financier. Le vélo n'était pourtant pas vieux, il n'avait pas beaucoup de kilomètres et il était bien entretenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Adam,
Après recherche il est apparu que vous n'avez pas acheté ce véhicule via notre réseau. Mise à part un achat en Août 2023 pour des sièges enfants, aucun achat de batterie ou de moteur n'est enregistré dans note base de données. Pouvez-vous nous faire parvenir les preuves de vos achats que nous puissions réguler votre situation.
Concernant donc la certitude d'un bon entretien, celui-ci ne peut être affirmé. Sachez qu'un moteur et une batterie ont aussi besoin de surveillance pour la bonne longévité de ceux-ci. Je vous reporte à notre site :
https://www.eco-triporteur.com/content/24-Regle-securite-precaution-batterie
Concernant le moteur par exemple, une sollicitation toujours en puissance maximum entrainera fatalement une réduction de sa longévité, les crêtes d'intensité et donc de surchauffe de composants étant plus importante. Pour comparer à un moteur thermique, celui-ci ira plus loin en tournant plus souvent à 3000 tour/min qu'à 6000 tr/min.
Nous sommes une TPE d'à peine 10 personnes et pourtant nous vendons des Triporteurs dans toute la France et nous sommes les rares à le faire. Nos prix malgré le fait que nous soyons autour du Lac d'Annecy pour notre fabrication est plus que compétitif avec un rapport qualité plus que convenable, notre communauté vous le certifiera, comme le fait d'être à l'écoute des doléances de nos clients.
Par contre nous ne sommes pas fabricant ni de batteries, ni de moteurs et sommes soumis au règles et conditions générales de ventes de ceux-ci.
Une histoire comme la vôtre nous peine et nous sommes désolé de cette mésaventure et de ne pouvoir vous aider plus pour l'heure actuelle, cependant elle reste heureusement rare pour nos clients.
Nous restons quand même à votre écoute pour d'autres doléances et améliorer notre qualité de service après-vente.
N'hésitez pas à échanger avec nous à l'avenir, vous verrez que votre triporteur n'est pas un tel gouffre financier que vous le pensez.
Cordialement.
E
Eric Lawrence Mersié (lolosleboss)
J'ai emmené mon triporteur qui a maintenant 5 ans pour des réparations, très content du service après vente, il est reparti pour 10 ans , top. Modèle silver big
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente et que votre triporteur est prêt à vous accompagner pour de nombreuses années encore. Votre confiance en notre modèle Silver Big nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services ou conseils à l'avenir. Bonne route avec Eco-triporteur.
T
Tim Gv
Acheté un vélo eco triporteur pro, matériel entrée de gamme pas du tout adapté à une utilisation professionnelle. J’ai fais changer beaucoup de pièces dans un autre magasin pour pouvoir enfin m’en servir à 100%. Tripoteur peu stable, sans garde-boue à l’avant et sans lumières intégrées. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gauvain
Merci pour ce commentaire toujours enrichissant même si je crois qu'il ne reflète pas complètement la réalité.
Laissez moi me présenter je suis Guillaume le dirigeant de la société eco-triporteur, société que j'ai créée en 2008. Donc si vous faites bien le calcul, ca fait 15 as que nous commercialisons des triporteurs.
Je reviens donc sur votre commentaire
Premièrement nous n'avons pas à ma connaissance commercialisé un seul triporteur sans garde boue, puisque c'est un accessoire essentiel sur tous les modèles.
D'autre part, notre force justement est d'être fabricant/distributeur donc il est impossible de ne pas trouver les pièces détachées chez nous, il suffit de se rendre en magasin.
Donc je vous disais que nous commercialisons depuis 15 ans des triporteurs.... s'ils étaient de mauvaise qualité croyez vous seulement que nous en vendrions autant depuis 15 ans ? Je peux vous donner les chiffres depuis 2008 c'est probablement 3000 triporteurs revendus en France.
Pour ce qui est des lumières connectées à la batterie, cette amélioration est en cours sur nos prochains modèles.
Concernant la stabilité j'ai beaucoup d'arguments pour vous prouver le contraire, mais j'imagine que nos futurs clients se feront leur propre jugement en essayant nos modèles en magasin.
Je ne connais pas votre nom dans notre portefeuille client, et votre avis est difficilement vérifiable sur google, à la lecture des approximations décrites, je souhaitais ramener les choses à leur juste place.
Recevez monsieur nos meilleures salutations
S
Sandrine B
J'ai acheté un première triporteur Ecokid2 dans la boutique de Paris en 09/2019. Patrick N. est très accueillant, à l'écoute, de très bon conseil. Je lui ai ramené régulièrement le vélo pour des visites de contrôle. Il a toujours été égal à lui même. J'ai aussi croisé d'autres personnes dans la boutiques et personne n'a eu l'air mécontent de ses services. En août 2021, mon Ecokid2 a été volé, j'ai racheté quelques mois plus tard un KidBig. Même accueil, même professionnalisme. Il prend le temps de nous écouter et de répondre à nos questions. Pour ma.part, je lui fais très souvent de la publicité et je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce gentils commentaire que j'ai communiqué à Patrick. Il vous remercie aussi...
Bonne route en triporteur
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