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MAGASIN DE VÉLOS

Giant Mont-de-Marsan

Magasin de vélos · Mont-de-Marsan (40)

4,4 28 avis Ouvert
Giant Mont-de-Marsan — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Giant Mont-de-Marsan

Magasin proposant des vélos de marque, y compris pour la route et la montagne, des accessoires et des services d'entretien.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

4,4
28 avis
5★22
4★1
3★1
2★1
1★3
F
Florian sibler (EnduroProd63)

Achat d’un vélo neuf en 2023 divers problèmes à la première sortie grincement sur toute la partie cycle le graissage n’avait soit disant pas étais fait au montage …tige de selle rétractable bloquer dérailleur très mal réglé à ne pas pouvoir pédaler 500m.. Le problème ne vient pas de la marque mais du service technique proposé par ce magazin. Après plusieurs sorties passage ce jour à la boutique pour effectuer un devis entretien et changement d’une pièce cassée jusque là rien de compliqué.. Je repars avec un bout de papier griffé de quelques prix lâché un peu au hasard Difficile de comprendre un tel service client en 2026 À fuire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je comprends votre désagrément suite aux problèmes rencontrés sur votre acheté en juin 2022. Je ne suis présent sur le magasin que depuis quelques semaines donc je ne me prononcerai pas sur l'historique de vos problèmes. Concernant votre demande de devis suite à votre passage en magasin vous comprendrez qu'il est compliqué d'établir un devis de réparation sur un vélo sans avoir le vélo sous la main quand cela est consécutif à une casse et non à de l'entretien courant. On vous a donc fait une estimation et donné le prix des pièces et on vous a proposé de passer au magasin avec le vélo pour établir un devis précis. Merci. Cdlt. Giant mont de Marsan.
M
Maelle Duffau

Accueil très limité et peu professionnel. La demande de devis a été traitée de manière approximative, sur un simple bout de papier, sans indication de prix précis. Le rapport avec le client est quasiment inexistant, les réponses restent vagues et peu rassurantes. Expérience globale décevante.

F
Fred Laffitau

Une équipe au top, de bons conseils pour les achats, totalement à l’écoute

F
Flo ‘

Superbe accueil ! À l’écoute ! Bien veillant. Et surtout très professionnel !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.
g
gilles martin

Nous avons eu un souci mécanique. Nous avons été agréablement surpris du dépannage. Bravo à l'équipe technique. Vous méritez 5 étoiles. Merci encore. Les 4 randonneurs de passage à Mont de Marsan 😉

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire.
b
b leroy

équipe super sympa et accueillante. M’a dépanné le vélo très gentiment et de bon conseil pour les accessoires. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir le meilleur accueil possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.
M
M. Wck

Le personnel est très gentil et professionnel. Je devais payer 250€ de réparation mais ils se sont arrangés pour que cela ne revienne qu’à 150€. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À très bientôt !
S
Sophie Danthez

Visite pour la 1ere fois ce jour pour une réparation de chambre à air. Équipe au top du top, hyper professionnelle et très aimable! Un grand merci pour votre accueil et la rapidité de réparation qui a été au delà de mes attentes (resserrage des freins, redresser le guidon) et à un tarif plus que correct. Je vous recommande ce magasin à 100%. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Danthez, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la réparation de votre chambre à air ! Nous sommes toujours contents de satisfaire les besoins de nos clients et de savoir que vous avez apprécié notre travail. Nous serons heureux de vous aider à nouveau dans le futur. Merci pour votre aimable commentaire ! Cordialement, Giant Mont-de-Marsan