Giant Mont-de-Marsan

Achat d’un vélo neuf en 2023 divers problèmes à la première sortie grincement sur toute la partie cycle le graissage n’avait soit disant pas étais fait au montage …tige de selle rétractable bloquer dérailleur très mal réglé à ne pas pouvoir pédaler 500m.. Le problème ne vient pas de la marque mais du service technique proposé par ce magazin. Après plusieurs sorties passage ce jour à la boutique pour effectuer un devis entretien et changement d’une pièce cassée jusque là rien de compliqué.. Je repars avec un bout de papier griffé de quelques prix lâché un peu au hasard Difficile de comprendre un tel service client en 2026 À fuire

Accueil très limité et peu professionnel. La demande de devis a été traitée de manière approximative, sur un simple bout de papier, sans indication de prix précis. Le rapport avec le client est quasiment inexistant, les réponses restent vagues et peu rassurantes. Expérience globale décevante.

Une équipe au top, de bons conseils pour les achats, totalement à l’écoute

Superbe accueil ! À l’écoute ! Bien veillant. Et surtout très professionnel !

Nous avons eu un souci mécanique. Nous avons été agréablement surpris du dépannage. Bravo à l'équipe technique. Vous méritez 5 étoiles. Merci encore. Les 4 randonneurs de passage à Mont de Marsan 😉

équipe super sympa et accueillante. M’a dépanné le vélo très gentiment et de bon conseil pour les accessoires. Merci !

Le personnel est très gentil et professionnel. Je devais payer 250€ de réparation mais ils se sont arrangés pour que cela ne revienne qu’à 150€. Je recommande !

Visite pour la 1ere fois ce jour pour une réparation de chambre à air. Équipe au top du top, hyper professionnelle et très aimable! Un grand merci pour votre accueil et la rapidité de réparation qui a été au delà de mes attentes (resserrage des freins, redresser le guidon) et à un tarif plus que correct. Je vous recommande ce magasin à 100%. Je reviendrai sans hésiter !

Personnel qualifié et à l’écoute avec un bel atelier. VTT déposé pour une réparation et un changement de plaquettes. Pour le prix et le service, le petit plus aurait été un nettoyage du vélo.

Après avoir acheté un vélo à 3100 €, celui-ci n'a eu que des problèmes des le départ . Déjà les pneus pour un vélo à ce prix là, mais des pneus aussi fin c'est abusé. Depuis son achat, il y a toujours eu des problèmes avec l'assistance électrique qui un coup fonctionne un coup fonctionne pas. Il a passé plus de temps chez le concessionnaire que chez moi.On a essayé différentes solutions, qui bien sûre m'ont coûté de l'argent pour un vélo que je n'ai gardé réellement chez moi que 2 mois. À ce jour je ne veux plus de ce vélo qui est toujours au magasin, et j'aimerais bien récupérer mon argent, toujours aucune solution trouvée. Très déçu, par cette marque je ne vous la conseille pas