Bicyk'land est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Tarnos (40220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
Avis Google
4,9
93 avis
5★91
4★0
3★0
2★0
1★2
J
Julien D Google
Un grand merci à l'équipe de Bicyk'land ! Je me suis rendu compte 2 jours avant de partir en vacances que mon vélo ne passait plus les vitesses. Ils m'ont pris en rdv alors qu'il y avait normalement plusieurs jours d'attente pour une réparation. Ils m'ont réglé le problème rapidement ! Accueil et professionnalisme au top également, je recommande +++ ! Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Dès que nous le pouvons, nous essayons de faire passer les urgences ! Nous sommes très contents d'avoir résolu votre problème dans notre atelier de réparation de vélo à Tarnos!
N'hésitez pas à revenir nous voir en cas de besoin :)
L'Équipe de Bicyk'Land
M
M BM Google
J’ai eu un accueil excellent aussi bien téléphonique qu’au magasin avec les bonnes explications et réparation efficace… je vous remercie et n’hésiterai pas à revenir si besoin était
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions !
A bientôt !
L'Équipe de Bicyk'Land
C
Christophe Masson Google
Accueil très sympathique, une équipe à votre écoute. Un devis envoyé rapidement et clair. Une très bonne communication lors du suivi lors des travaux de réparation.
En Synthèse une équipe très professionnelle, je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci à vous d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience avec nous ! N'hésitez pas à repasser dans notre atelier de réparation de vélo en cas de besoin.
A bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
S
Sabyne All Google
Grâce aux conseils avisés de l'équipe et un plan de financement sans frais, j'ai fais l’acquisition du VAE que je convoitais depuis un moment! Un questionnement , un doute et l'équipe très pro est à votre écoute...
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Nous sommes très contents de vous avoir équipé! Profitez bien de votre nouveau VAE, et n'hésitez pas à passer dans notre boutique de vélo à Tarnos en cas de question. Nous restons à votre disposition si nécessaire :)
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
J
Joanna Lafitte Google
Je recommande ce magasin les yeux fermés ! Je me suis arrêtée sans rendez-vous pour un problème de freins sur mon vélo électrique, et le technicien s'est rendu disponible immédiatement. Il a pris le temps de régler mes freins, de regonfler mes pneus et de me donner de nombreux conseils très utiles, le tout pour un tarif vraiment très raisonnable.
On sent tout de suite qu'il est passionné, compétent et soucieux de rendre service. Il est à l'écoute et prend vraiment le temps avec chaque client, sans chercher à faire revenir plusieurs jours plus tard quand ce n'est pas nécessaire.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. C'est rare de rencontrer un commerce avec un tel sens du service. Je reviendrai sans hésiter pour l'entretien de mon vélo ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Joana !
Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Il arrive que nous devions faire revenir les clients plus tard par manque de temps ou d'espace, mais il est évident que nous mettons tout en oeuvre pour prendre entre deux dès que nous le pouvons. Nous faisons notre maximum pour répondre au plus vite à vos besoins, et vos retours nous poussent à toujours faire plus. Merci pour ça.
Steven est effectivement un technicien très compétent, passionné et attentif. D'autant plus que le freinage est une vraie passion chez lui !
Votre retour est très important pour nous, merci d'avoir pris le temps de parler de votre expérience. C'est avec plaisir que l'on pourra se revoir pour l'entretien de votre bolide :)
Passez un bon week-end !
L'Équipe de Bicyk'Land
d
darnaud stephanie Google
Accueil solaire. Prise en charge rapide et efficace d’une crevaison. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Merci pour ce retour. Lorsque nous pouvons prendre un vélo entre 2, nous le faisons!
Nous vous disons à bientôt de notre atelier si vous en avez besoin,
L’Equipe de Bicyk’Land
T
Thomas Cladidier Google
Ils sont au top, j avais un problème sur un vélo électrique chinois, shengmilo mx06, personne ne voulait me le prendre et se mouiller, sauf eux... En une journée ils ont trouvé le problème, m ont contacté m ont proposé une solution et un lien pour commander la pièce, sans surfacturtion ni blabla, ils ont checke en plus le vélo en me proposant que le nécessaire à faire. Bref, ça fait du bien de tomber sur des artisans compétents et honnête, je recommande et en fait mon revendeur réparateur de vélo, vous pouvez y aller sans souci, au top bicyk'land😁
Réponse du professionnel : Thomas,
Merci pour ce retour ! Vos remerciements déjà au téléphone nous ont fait plaisir, mais ce retour d'expérience nous aide grandement. Nous faisons notre maximum pour prendre dans notre atelier de vélo à Tarnos toutes les marques. Il arrive parfois que l'on soit techniquement bloqué, car nous n'avons pas toujours accès aux pièces, mais dès qu'on peut on fait. C'est avec le coeur qu'on a ouvert Bicyk'Land, c'est pour tous les cyclistes qu'on travaille, et aussi grâce à Steven et ses compétences que l'on peut fournir des services aussi fiables.
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
M
Marc Belly Google
Une équipe accueillante, à l'écoute et pleine de bons conseils pour bien choisir son vélo selon ses besoins. Des produits de qualité et un service vraiment professionnel du début à la fin. Après l'achat d'un premier vélo chez Bicyk'land, nous n'avons pas hésité une seconde à y retourner pour un 2e vélo, et nous leur faisons confiance pour les entretiens à venir. Une équipe au top, merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Merci de faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir équipé avec ce compact, et nous vous appelons des réceptions de votre second vélo ! Vous allez vous régaler ! D'ici là, nous avions bien compris, profitez de vos vacances !
A très vite,
L'Équipe de Bicyk'Land
P
Pierre Google
Pneu crevé réparé en 10min, c'est parfait. Accueil professionnel et personnel disponible, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonsoir Pierre,
Merci pour votre retour, nous sommes très contents d’avoir pu réparer votre crevaison.
À très bientôt,
L’Équipe de Bicyk’Land
A
Anne France Didier Google
Un grand Merci à Steven qui a repaŕé mon moustache de façon tres professionnelle , attentif et rapide, avec plusieurs precieux conseils et une video pour me faciliter l'entretien une fois rentrée à la maison. Je conseille à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Anne France,
Steven est très talentueux, c'est une vraie chance de l'avoir au sein de l'équipe. C'est un mécanicien passionné qui apprécie beaucoup discuter avec les clients afin de leur donner des conseils. Nous sommes ravis que vous ayez pu le remarquer et nous vous remercions de l'avoir partagé ici.
N'hésitez pas à revenir en cas de besoin,
L'Équipe de Bicyk'Land
C
Christine Livet Google
Infiniment reconnaissante envers toute l'équipe de Bicyk'land, très dévouée et professionnelle. Ayant crevé sur la D810, je me suis arrêtée par hasard à Bick'land. J'ai été accueillie avec une extrême bienveillance, l'équipe s'est employée à me venir en aide et mon vélo a été immédiatement réparé. Devant moi le technicien a soigneusement vérifié la roue, il a même pris soin de régler mes freins défaillants. Il m'a donné de bons conseils sur le gonflage adapté des pneus. Tout cela pour un prix très modique.
Une excellente adresse que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Christine,
Quant à nous, nous sommes infiniment reconnaissants que vous preniez le temps de faire un retour aussi chaleureux. Nous mettons tout en oeuvre pour prendre au maximum les urgences. Notre technicien est effectivement très soigneux, c'est un passionné.
Merci pour votre recommandation et bonne route à vous !
A bientôt, en cas de besoin notre atelier de réparation de vélo à Tarnos reste à votre disposition !
L'Équipe de Bicyk'Land
E
Eric Barrere Google
Dépannage sur re installation de l application Shimano. Bon conseil, a l écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Éric,
Le conseil est au coeur de notre métier, nous sommes ravis que votre expérience dans notre atelier vélo à Tarnos ait été à la hauteur de vos attentes!
Au plaisir de vous revoir,
L'Équipe de Bicyk'Land
J
Jean-Jacques BRENIER Google
Excellent accueil, une équipe compétente, et une résolution rapide du problème technique. Une adresse à garder pour entretenir son vélo sans devoir traverser tout le BAB.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour ce retour ! Nous faisons notre maximum pour résoudre les problèmes de nos clients le plus rapidement possible. Nous serions ravis d'entretenir votre vélo à l'avenir dans notre atelier de Tarnos !
Au plaisir,
L'Équipe de Bicyk'Land
J
Jacques Castaings Google
Excellent accueil ! Le vélo loué était en parfait état.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci pour ce retour ! On finit de bichonner vos vélos dans notre atelier et on vous appelle dès qu'ils sont prêts !
Nous sommes contents de savoir que le VTT de location vous a plu !
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
R
Romain Google
Une oasis au milieu du désert! Merci d’avoir été là pour cette réparation en urgence! Une équipe au top, un accueil incroyable, encore mille merci!
Réponse du professionnel : Romain,
C’est vraiment avec plaisir que notre atelier de vélo à Tarnos vous a dépanné. Dès que l’on peut on prend le temps de gérer les urgences!
Merci pour ces mots !
À très bientôt,
L’Équipe de Bicyk’Land
F
Fabien Ravet Google
Equipe très accueillante, prise en charge rapide d'une crevaison même à l'improviste alors qu'ils étaient assez occupés, et pour un prix très avantageux, je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour pouvoir prendre entre deux des petites urgences ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de votre passage dans notre atelier de réparation de vélo à Tarnos!
A très bientôt,
l'Équipe de Bicyk'Land
B
Baptiste Mendes Google
Je suis venu dans cette boutique tout à fait par hasard et je vous la conseille vivement.
Je suis venu faire réparer ainsi que faire une révision de mon vélo et le travail a été excellent. Le personnel prend le temps d'écouter le besoin réel et de donner de bons conseils.
L'ensemble du personnel est chaleureux, à l'écoute.
La boutique est très jolie avec une collection de vélo et accessoires impressionnante.
Je recommande sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Merci d'avoir visité notre boutique de vélo à Tarnos. Nous avons à coeur d'écouter vos problématiques pour y répondre avec précision : l'expertise est le coeur de notre métier.
Merci à vous,
L'Équipe de Bicyk'Land
S
Sandrine Langot Google
Je tenais à remercier Julien pour les conseils et le temps qu’il m’a accordé pour le choix de mon vélo. Il a pris le temps d’écouter mes besoins et mes questions, il s’est montré très rassurant et bienveillant. Steven, le mécanicien, a pris le temps de m’expliquer tout l’aspect technique de ma nouvelle monture, pour que je sache parfaitement m’en servir.
Résultat : le vélo ideal pour moi.
Cerise sur le gâteau : ils m’ont livré le vélo à domicile !! Je ne peux que recommander ce magasin, allez-y les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous espérons que vous profiter pleinement de votre vélo!
On se revoit pour la révision !
A très vite,
L'Équipe de Bicyk'Land
O
OLIVIER Camille Google
Jamais déçue quand je me rends chez Bicyk'Land. Partie vente, Julien arrive toujours à nous trouver le vélo ou les accessoires les plus appropriés à notre pratique. Et à l'atelier, Steven nous accueille avec le sourire et nous explique très clairement les points à revoir. On sent une équipe passionnée et très sympathique !!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour cette recommandation très chaleureuse ! C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons avec envie et passion. Merci de nous faire confiance !
A très vite,
L'Équipe de Bicyk'Land
P
Patricia Morel Google
Adresse incontournable si vous roulez à vélo !
Merci à toute l équipe pour sa disponibilité et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrica,
Être disponible et proche de nos clients sont nos premiers objectifs, alors merci pour ce retour !
N'hésitez pas à passer en cas de besoin !
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
G
Gabriel Palvadeau Google
Ici c'est incroyable tout le monde est cool gentil les vélo son super mais on ne peut pas les avoir directement (les vélo)
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel !
Tu es très cool aussi 😎 Tu vas te régaler avec ton nouveau vélo. Nous sommes ravis que tu aies trouvé le magasin de vélo à Tarnos incroyable. Ton vélo arrive bientôt, on te le prépare et tu pourras très vite repartir avec !
Merci à toi et ton papa de nous avoir fait confiance !
L'Équipe de Bicyk'Land
v
vivien desvergnes Google
Équipe accueillante et arrangeante !
J’ai rencontré un chef d’atelier passionné pour une réparation de mon vélo électrique ENGWE.
Je recommande les yeux fermés pour tout conseil, réparation ou achat de vélo. Encore Merci 🤩
Réponse du professionnel : Bonsoir Vivien,
Effectivement, nous sommes des passionnés et nous sommes ravis que cela se ressente. Merci à vous de nous avoir fait confiance pour la réparation de votre vélo dans notre atelier de Tarnos!
À très bientôt,
L’Équipe de Bicyk’Land
g
guillaume chaulacel Google
Julien et Steven ont été de très bon conseil et très arrangeant. Je recommande l'équipe qui est très professionnel.
Réponse du professionnel : Merci Guillaume pour ce retour, nous espérons que vous profitez bien de votre vélo :) Cela a été un plaisir de vous conseiller pour votre achat de vélo à Tarnos !
À très bientôt,
L’Équipe de Bicyk’Land
C
Claude Ricart Google
Étant venu à la boutique pour acheter des plaquettes de freins, n’ayant pas mon modèle en stock, commande très rapide ainsi que la pose. Tout ça fait par des professionnels que ce soit à l’accueil ,l’atelier vraiment très souriant et très sympathique. Je reviendrai avec plaisir pour d’autres achats ou pour des conseils. Merci de votre accueil et votre gentillesse à tous les trois 😊. A bientôt dans votre boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Merci d'être venu, c'était très agréable de discuter avec vous durant le changement de vos plaquettes de frein. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes content, nous nous efforçons de fournir un travail de qualité !
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
R
Raphael VOIRIN Google
Merci pour votre professionnalisme et vos conseils avisés pour mon VTT électrique.
Technicien sérieux et compétent, bon relationnel qui explique bien.
Je recommande et je reviendrai vous voir si jai besoin. Raphaël.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Merci pour ce retour, c'est vraiment important pour nous de vous conseiller au mieux. N'hésitez pas à repasser nous voir et profitez bien de votre VTT électrique!
L'Équipe de Bicyk'Land
G
Gérard Michelena Google
Excellent magasin avec un accueil très agréable et commercial. Le matériel est de qualité et les conseils du patron et du mécanicien sont précieux !
A conseiller sans problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci beaucoup de nous faire confiance. Nous avons hâte de vous revoir dans notre boutique de vélo à Tarnos.
À très bientôt,
L’Équipe de Bicyk’Land
K
Kamel BEN HAMIDA Google
Equipe très professionnelle, accueillante et serviable.
Je recommande vivement. Ils sont simples et très honnête.
Je suis venu pour un changement de chaîne. Suite à cela le dérailleur demandait un micro réglage qu'ils m'ont fait très rapidement et appris à faire moi-même.
Sur la deuxième intervention liée à un problème avec ma batterie qui ne sortait plus , ils ne m'ont pas fait payer l'intervention car il fallait resserrer des vis.
Honnête et serviable car le technicien a quand même passé du temps sur le vélo que l'on aurait pu me facturer. Merci 🙏🏼
Donc oui je ne peux que recommander!
Réponse du professionnel : Bonsoir Kamel,
Votre retour nous fait grandement plaisir ! L’honnêteté est très importante pour nous. Construire une relation de confiance avec nos clients est la meilleure des récompenses. Réaliser que c’est le cas nous motive encore plus à fournir un travail de qualité.
Merci d’avoir pris le temps de faire ce retour détaillé, et à bientôt !
L’Équipe de Bicyk’Land
D
Dug Dug Google
Super magasin
choix important. Velos et equipements. super propre et super accueil de Julien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour sur notre magasin de vélo à Tarnos ! Nous sommes ravis que notre large gamme de vélo vous ait tapé dans l'oeil :)
L'Équipe de Bicyk'Land
M
Manon Lesaulnier Google
De très bon conseil, toute l’équipe est vraiment impliquée pour répondre à vos besoins, le tout dans une ambiance agréable.
Vélo acheté il y a très peu, et j’en suis déjà très contente. Et je ferai aussi l’entretien sur place, ils ont très bien travaillé sur mon ancien vélo, acheté ailleurs.
Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Madame Lesaulnier,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins en matière de vélo ! Nous avons hâte de vous revoir pour la suite de vos projets cyclistes et pour l'entretien de votre nouveau bolide !
A très vite !
L'Équipe de Bicyk'Land
K
Kévin Marsan Google
Équipe top d’un grand professionnalisme !
Toujours avec le sourire et de bon conseil !
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin !
Merci pour ce retour qui nous va droit au cœur :) N’hésitez pas à revenir dès que vous en aurez besoin!
L’Equipe de Bicyk’Land
Y
Yoann Google
Venu pour acheter un vtt, Julien m'a très bien conseillé. L'équipe est top, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci Yoann pour ce retour d’achat de vélo à Tarnos ! Nous sommes très contents de te savoir bien équipé pour tes prochaines sorties!!
À très bientôt,
L’Équipe de Bicyk’Land
S
Seb Vivant Google
Boutique au top, équipe au top, réparations au top ! après plusieurs refus de revendeurs et réparateurs sur le BAB, avec eux c'était réglé en 2 heures ! Hyper pro, super conseil, prix imbattable. prise rendez-vous hyper rapide en ligne ou par tel. Je recommande à fond.
Réponse du professionnel : Bonjour Seb,
Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir pour les prochains entretiens de votre vélo !
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
J
Jone Garcia Google
Très contente de l'achat de mon nouveau vélo électrique. Supers conseils en boutique et accueil au top !
Possible de faire la révision du vélo sur place alors j'y reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Jone !
Nous espérons que vous profitez bien de votre nouveau vélo électrique. Le temps ne s’y est pas prêté dernièrement, mais les beaux jours vont vite revenir !
Merci pour votre confiance et ce retour d’expérience, cela nous va droit au cœur !
On se revoit pour la révision ☺️
L’Équipe de Bicyk’Land
y
yves txupito Google
Acceuil sérieux , agréable et professionnel .
A recommander pour réparation ou achat neuf
Réponse du professionnel : Bonjour Yves,
Votre retour nous touche beaucoup. Nous avons à coeur de fournir des services vélo et des produits de qualité. Savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre boutique de vélo à Tarnos nous encourage a continuer dans cette voix.
Merci à vous, et à très bientôt
L'Équipe de Bicyk'Land
L
Lamothe Pierre Google
Ca fait plusieurs fois que je reviens à la boutique.
De supers conseils pour de la location et du très bon matériel. Je recommande à 100%.
Leur atelier peut également réparer toutes les galères.
A bientôt sur le vélo🚲🚲
Réponse du professionnel : Bonsoir Pierre,
Merci pour ce retour d’expérience ! Nous sommes ravis que vos galères se transforment en petit bonheur avec nous. On vous revoit bientôt?
L’Équipe de Bicyk’Land
L
Laurène M. Google
Trop contente de mon nouveau vélo électrique ! J'ai été super bien conseillée, l'accueil et le service à la boutique était super. Mon vélo est super c'est ce dont j'avais besoin ! ☺️
Réponse du professionnel : Bonsoir Laurène,
Quel plaisir d’avoir ce retour de votre part! Nous vous souhaitons de belle balade et espérons vous revoir !
L’Équipe de Bicyk’Land
N
Nora Casanovas Google
Je recommande à 1000000%
Personnel très accueillant et souriant.
Julien est très à l’écoute et très professionnel. Il connaît bien son sujet! Il est de très très bon conseil.
Margaux est un petit rayon de soleil dans la boutique, ça fait plaisir!
Julien et Margaux m’ont vraiment bien aiguillés par rapport au critères que je leurs ai donner.
Je retournerai sans hésiter dans cette boutique pour mes futurs achats/conseils.
Merci encore😊
Réponse du professionnel : Nora,
C’est une pluie de compliment qui nous va droit au cœur ! Merci beaucoup pour ce retour !
Notre objectif est de vous satisfaire, nous sommes ravis de savoir que votre vélo vous convient et que vous êtes heureuses de votre passage à Bicyk’Land 😀
Si vous avez des questions, passez nous voir!
À très bientôt pour la révision !
L’Équipe de Bicyk’Land
L
Laurène Reilhé Google
Retour d’expérience de ce lundi 11 août.
Ayant crevé ma roue arrière à Tarnos non loin de la boutique, je me suis permis d’y entrer à 17h40 pour y demander de l’aide.
4 personnes m’ont accueilli et m’ont gentiment refoulé en me signifiant que l’atelier était fermé depuis 10 min... "Repassez demain matin!"
Peut-être auriez vous pu proposer une solution? Comme garder le vélo et le réparer plus tard par exemple, afin que j’évite de pousser mon vélo jusqu'à mon domicile a Ondres sous 30 degrés ?
Dommage, vous auriez pu gagner des clients.
Réponse du professionnel : Bonsoir Laurène,
Nous avons recruté un mécanicien cycle très compétent, qui assure 35 heures de travail par semaine. Le jour de votre passage, il venait de terminer sa journée et de regagner son domicile, un repos bien mérité après cette chaude journée.
Si nous acceptons une réparation, c’est pour qu’elle soit effectuée par un professionnel qualifié. En son absence, nous vous avons donc proposé de revenir le lendemain matin, dès l’ouverture, alors même que notre planning est complet plusieurs jours à l’avance. Moins de 24 heures après votre venue, nous vous trouvions une place afin de vous dépanner : c’est ce que nous considérons comme une vraie solution.
Garder le vélo jusqu’au lendemain n’était pas possible : nos locaux accueillent déjà les vélos des clients ayant pris rendez-vous, nous manquions donc de place. Nous devons conserver un espace clair et sécurisé pour l’accueil et la vente.
Nous vous avons accueillie avec amabilité et vous aviez tout loisir de nous exprimer votre mécontentement sur place. Notre priorité, surtout en tant que jeune entreprise, reste la satisfaction de nos clients. Mais en plein mois d’août, sans mécanicien sur place car il avait achevé sa journée de travail, une réparation immédiate est tout simplement impossible.
Était-ce réellement justifié de laisser un avis 1 étoile, malgré un accueil agréable et une solution proposée pour le lendemain ? Nous en doutons.
Nous espérons malgré tout vous revoir et vous souhaitons une agréable soirée au frais.
L’équipe de Bicyk’Land
S
Stephane Google
Très bon magasin de vélo
Accueil au top avec le sourire
Mon giant a apprécié l entretien…
Je recommande ….
Réponse du professionnel : Merci Stéphane pour ce retour !
Nous espérons vous revoir vite avec votre Giant dans notre atelier cycle de Tarnos :)
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
M
Mickael Moita Google
Bel accueil de la part de Julien qui a su me conseiller parfaitement pour l’achat de mon vélo.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Merci pour ce retour d'expérience dans notre magasin de vélo du sud des Landes. Nous espérons vous revoir trés vite !
L'Équipe de Bicyk'Land
H
Hynda Charliac Google
Nous sommes venus nous renseigner pour un vélo cargo et Julien est de très bon conseils et nous a orienté vers le Long-tail avec tous ses accessoires!
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hynda pour ce retour d'expérience sur le long tail de chez Gitane Cycle. Dans notre magasin de vélo du sud des landes, nous faisons en sorte de vous satisfaire au mieux.
Au plaisir de vous revoir ! :)
L'Équipe de Bicyk'Land
s
stef leclere Google
Super accueil par une équipe jeune et souriante. Super contente de mon premier achat dans ce joli magasin de Tarnos.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour d’expérience ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau vélo !
Au plaisir de vous revoir !
L’Équipe de Bicyk’Land
P
Pascal Gaillard Google
Équipe de jeunes très professionnels. Ils sont de bons conseils et n ont pas refusé d effectuer une révision d un vélo acheté en un autre lieu.
BRAVO et merci beaucoup pour votre réactivité et sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
C'est avec grand plaisir que nous avons effectué la révision de votre vélo ! N'hésitez pas à revenir nous voir en cas de nécessité! Notre magasin de vélo à Tarnos vous sera toujours ouvert :)
L'Équipe de Bicyk'Land
M
Marie-Laure CIRACQ Google
Venue avec une idée précise d'un type de vélo que je voulais pour réaliser mes déplacements domicile - travail, le gérant a pris le temps d'écouter mes besoins et de me faire essayer plusieurs vélos pour ressentir différentes sensations. Au final, je suis partie sur une autre marque et un autre modèle et je le remercie grandement de son expertise et de sa gentillesse. Je suis très satisfaite de mon vélo, qui est vraiment adapté à mon besoin. Gestes commerciaux sur les équipements pris. Cerise sur le gâteau, le jour de la réception du vélo, le mécanicien prend lui aussi le temps d'expliquer les spécificités et l'entretien, tout ça avec le sourire et de l'humour. Je recommande bicyk'land.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie-Laure pour ce retour d’expérience sur notre magasin de vélo. Notre priorité est de vous conseiller pour que votre nouveau bolide corresponde parfaitement à vos besoins !
Merci de nous avoir fait confiance!
À très bientôt :)
L’Équipe de Bicyk’Land
G
Gilles Thomas Google
Proximité, efficacité, convivialité !
Belle expérience que l’achat de mon VTCAE chez Bicyk’land !
Une équipe sympa et de bons conseils !
Je suis très content de mon vélo ! Bon d’accord je n’ai fait que 25 km pour le moment 😄
Je vous recommande cette jeune boutique et cette jeune équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci beaucoup, votre retour sur votre achat de vélo est important pour nous. Vous satisfaire étant notre priorité, savoir quand c'est le cas est encore plus motivant ! Bonne route à vous car on se doute que vous ne vous n'allez pas vous arrêter à 25 kms !
A très bientôt,
L'Équipe de Bicyk'Land
A
Arthur Estellet Google
Je suis passée à Bicyk’Land parce que je cherchais un VTT électrique pour mes sorties en montagne. Il y avait un large choix et j’ai pu m’offrir le Charger S1 de chez Sunn grâce aux conseils avisés de Julien ! Je le remercie chaleureusement, il vient de se lancer alors je lui souhaite pleine réussite il le mérite! Je ne manquerai pas de revenir pour mes révisions !
Réponse du professionnel : Merci Arthur pour ce retour ! Nous voyons que vous avez fait votre première sortie avec votre nouveau VTT électrique, j’espère que tout s’est bien passé et que les sensations ont été bonnes! Merci de vous avoir fait confiance. N’hésitez pas revenir dans notre magasin de vélo pour vos révisions!
L’Équipe de Bicyk’Land
M
Mathilde Larrode Google
Je suis ravie de l’achat de mon vélo pliable ! Un super accueil, de bons conseils qui répondent à mes attentes merci encore à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci pour ce super retour sur l’achat de votre vélo pliant dans notre boutique de cycle ! N’hésitez pas à passer à l’atelier de réparation pour l’entretien de votre vélo !
Merci encore,
L’Equipe de Bicyk’Land
E
Elodie Cazaux Google
Je suis venue pour faire une révision de mon vélo, j'ai également acheté des accessoires (casque et panier). Accueil très chaleureux de Julien, Margaux et JB. La révision de mon vélo a été faite très rapidement. La boutique est très agréable, lumineuse et avec une grande offre. Je suis très contente qu'un magasin de vélos ait fait son retour à Tarnos !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Élodie pour ce retour sur notre boutique de vélo ! C'est très précieux pour nous ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour les prochaines révisions de votre vélo, nous serons ravis de vous revoir à la boutique de cycle, ici à Tarnos !
Passez de belles fêtes !
L'Équipe de Bicyk'Land
S
Séverine Google
Superbe magasin de vélo classique, électrique ou de course ! Les vélos sont magnifiques, le conseil et l'accueil au top !
Les prix tout à fait raisonnables.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine!
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite dans notre boutique de vélos! Nous sommes ravis que votre passage au magasin de vélos fut réussi et espérons vous revoir très vite !
Nous nous efforçons de conseiller au mieux les demandes de nos clients! Merci pour cet avis !
À très bientôt,
L’équipe de Bicyk’Land
C
Corentin Inza Google
Venu pour des conseils en vu de l'achat d'un appareil, l'accueil reçu et les connaissances techniques de Julien m'ont conforté sur cet achat. L'atelier apparent au fond du magasin est très rassurant quant au SAV et les prestations mécaniques.
Je recommande fortement ce jeune commerce !
Réponse du professionnel : Merci Corentin pour ce retour. Nous essayons d'être pleinement attentifs à vos besoins afin d'y répondre le plus correctement possible. Nous sommes ravis de savoir quand c'est le cas ! À très bientôt !
L'équipe de Bicyk'Land
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SUPP…
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