Magasin.telClient fidèle du Giant Store de Chambray-lès-Tours depuis près de 20 ans, je constate malheureusement une dégradation constante de la qualité de service. Je leur ai récemment confié nos deux vélos électriques Giant pour une révision complète à près de 100 € par vélo, et le résultat à l'atelier est inacceptable : Réglages bâclés : Les vélos sont ressortis si mal réglés que j'ai dû refaire les réglages moi-même à la maison. Manque de communication : Des pièces ont été remplacées sans mon accord préalable. À l'inverse, des pièces usées n'ont pas été changées et on ne m'a même pas prévenu de leur état avant de me rendre les vélos. Aucun suivi client : On me restitue un vélo avec un dérailleur qui fonctionne très mal, en me disant simplement de reprendre un rendez-vous pour régler le problème. Payer près de 200 € de révision pour devoir finir le travail soi-même et se voir proposer un nième rendez-vous pour un dérailleur mal réglé par leurs mécaniciens, c'est du grand n'importe quoi. Après tant d'années de confiance, je suis extrêmement déçu et ne recommande plus cet atelier.
Giant Chambray Lès Tours
Magasin de vélos · Chambray-lès-Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Giant Chambray Lès Tours
Magasin proposant des vélos de marque, y compris pour la route et la montagne, des accessoires et des services d'entretien.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Un grand merci à toute l'équipe de Giant Chambray ! J'ai été parfaitement conseillé, que ce soit pour le choix du modèle adapté à ma future pratique ou pour trouver la bonne taille de vélo. Une équipe très disponible, réactive et vraiment à l'écoute de mes critères. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
J'y suis allée pr des renseignements sur les vélos électrique. Le jeune vendeur était très pro, maitrisait son sujet et très courtois.
Au delà du grand choix de vélos et d'équipements cyclistes, c'est surtout l'accueil et le professionnalisme qui font la différence. Les conseils avisés de Johann, sa disponibilité, pour m'accompagner dans le montage de mon gravel ont été déterminants dans la réussite de mon projet, sans oublier le choix des selles mises à disposition gratuitement. Je recommande ce magasin, le meilleur que je connaisse. Merci à l'ensemble de l'équipe.
Magasin accueillant un grand choix de vélos et surtout un grand merci à Jeanne qui nous a très bien conseillé et qui a été à notre écoute. Merci
Très bon accueil et très bon conseil de Jeanne pour l achat d un VAE et merci à Johann qui a répondu avec patience à toutes mes questions lors de la livraison.
Grand choix, grand professionnalisme. Vélociste à recommander.
Ce matin, je viens pour acheter un blocage de roue. Pièce d'origine dans la main, je suis pris en charge par Romain qui s'est décarcassé pour me trouver une pièce équivalente. Je le remercie pour le temps qu'il a passé à me retrouver cette pièce d'un modique prix de 5 euros. Merci Giant , merci Romain !
Beau magasin bien achalandé. J'ai été très bien renseigné par des employés sérieux et très agréables.
Bonjour, J’ai acheté un vélo électrique Moustache dans ce magasin Veloland de Chambray, car je ne serai pas retourné au magasin de Tours Nord et je suis tombé sur une personne dont le prénom est Jeanne, très charmante, et qui fait la différence toujours souriante dont beaucoup devrait prendre. Exemple.!!!! Bien cordialement Dominique
Voilà maintenant 3 semaines que j’utilise le vélo électrique PEGASUS que j’ai acheté chez vous (Magasin GIANT à Chambray Lès Tours), et je souhaitais vous faire part de ma grande satisfaction, chaque jour renouvelé, de son utilisation. Je me félicite d’avoir fait appel à votre professionnalisme, car l’accueil extrêmement sympathique que j’ai reçu dans votre magasin, les conseils avisés ainsi que leur suivi durant mes 3 semaines de réflexion avant l’achat, m’ont permis d'opter en toute confiance pour ce choix de vélo, qui comme vous me l’avez conseillé, correspond parfaitement à l’usage que j’en ai. Je peux vous assurer que je recommanderai à quiconque me le demandera de découvrir votre magasin avant d’acheter ailleurs. Avec mes plus vifs remerciements, Christophe Aubin
Comme à chaque fois, de très bons conseils pour l'achat d'un nouveau vélo, en plus ils nous ont trouvé et installé une solution pour une sacoche fixée au centre du porte bagage.
Bonjour ; Je recommande le velociste GIANT/VÉLOLAND de Chambray les Tours. Tout d'abord : l'accueil, la compréhension de ma sollicitation. Ensuite : l'accompagnement de mon projet. Enfin : particulièrement l ' échange /disponibilité et l'expertise technique de Johann m'ont confirmé ce choix.
Très bon accueil par des personnes compétentes. J'ai obtenu tous les renseignements nécessaires pour l'achat d'un VTC. Le magasin est très bien agencé, beaucoup de choix notamment en vélo électrique. Très content du devis proposé avec des options offertes.
Vraiment une excellente boutique de vente et réparation de cycles et accessoires. Toujours de bons conseils et très agréables. Je recommande grandement.
Super Magasin et personnel très qualifié j'ai acheté mon vélo en AOUT 2020 VAE GIAN j'en suis super content et recommande ce magasin à tous qualité ET prix rien a dire, SI que du BIEN.
Si vous avez envie de vous faire un petit plaisir en vous offrant un vélo venez dans ce lieu où vous serez accueilli avec bienveillance, où Karim et Michael seront aux petits soins pour vous trouver la bonne taille de cadre, les bons réglages et pour finir une préparation méticuleuse de votre nouvelle monture. Mais car il y a un mais, il faut quand même pédaler😉
Toujours aussi pro, cinquième vélo acheté à ce jour grâce à des conseils excellents, un super suivi, une préparation des vélos à la taille des utilisateurs et une amabilité sans faille. Enfin, la qualité des matériels n'est plus à démontrer. Je recommande+++
j'ai acheté mon VTT Giant dans ce magasin, bons conseils du vendeur mais une fois l'achat effectué, personne ne vous propose de régler le vélo à votre taille, pas d'aide non plus pour charger le vélo dans le coffre de ma voiture, j'ai dû démonter une partie mon vélo seul sur le parking du magasin... Donc un peu déçu
J’ai acheté chez eux mon premier vélo digne de ce nom. La personne m’a donné de très bons conseils pour que je fasse le choix du vélo qui me correspondait le mieux. Il y a différentes gammes de prix, donc on peut y aller en confiance. C’est un chouette magasin, une équipe à l’écoute qui comprend la notion de service. Je recommande définitivement le lieu.
15 jours de retard dans la livraison ensuite je.nai.pas été prévenue quand enfin il est arrivé parce qu'ils avaient noté un mauvais numéro de téléphone, il manquait les lumières et en arrivant chez moi j'ai eu la bonne surprise de découvrir que les systèmes réfléchissant n'étaient pas installés. .. Il faut croire que ça doit être à moi de le faire. Au prix du vélo on attend mieux comme services
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