Gerard Darel PUTEAUX LA DEFENSE

C’est toujours un plaisir d’entrer dans cette boutique, les vendeuses sont très agréables et m’ont toujours donné de bons conseils.

Gérard DAREL au Westfield la défense … ma boutique préférée ! Les vendeuses sont hyper accueillantes, toujours souriantes et de bon conseil. Les articles sont parfaitement rangés, pliés et repassés (je le précise, car ce n’est malheureusement pas le cas dans toutes les boutiques GD 😉). Tout est soigné, ce qui donne vraiment envie de prendre son temps et de faire des achats. C’est toujours un plaisir d’y venir !

Comme de nombreux commentaires le soulignent, j’ai moi aussi eu plusieurs mauvaises expériences avec certaines vendeuses de cette boutique: moqueries sur mon accent ou froideur et condescendance sans aucune raison. Je viens simplement acheter quelques vêtements. Pourtant, le service de Marie-Françoise est si exceptionnel qu’il fait remonter, à lui seul, la note globale à cinq étoiles. Courtoise, attentive, professionnelle et d’une efficacité remarquable, elle transforme complètement l’expérience. Trouver des vêtements n’est plus une tâche qui m’ennuie. Je sais qu’en quelques heures, je ressortirai avec tout ce qu’il me faut pour la saison. Elle a le professionnalisme de proposer des tenues qui tombent toujours juste, mais aussi l’honnêteté de dire lorsqu’un vêtement ne me convient pas. On sent qu’elle cherche avant tout à conseiller avec justesse, et non à vendre à tout prix. À chacune de mes visites, j’apprends ce que signifient réellement l’attention portée au client et la construction d’une véritable relation commerciale. Les vêtements font un client pour une saison. Une qualité de service comme celle-là donne envie de revenir pendant des années.

Je me suis rendue dans la boutique Gerard Darel de La Défense après avoir reçu une invitation par e-mail concernant les promotions en cours. Je souhaitais simplement savoir si le sac que je possède déjà en noir était proposé dans d'autres coloris cette saison. La vendeuse m'a présenté un modèle qu'elle considérait comme identique au mien. Pourtant, en le comparant avec le sac que je portais, il me semblait que les dimensions étaient légèrement différentes. Lorsque je lui ai fait part de mon interrogation, sa réponse a été assez sèche et elle a insisté à plusieurs reprises en me disant : « Je sais ce que je vends, madame ». Je comprends parfaitement qu'il puisse y avoir une explication concernant les modèles ou les dimensions. En revanche, j'aurais apprécié une réponse plus courtoise et plus professionnelle. Une simple explication aurait suffi. C'est regrettable, car j'apprécie habituellement la marque et ses produits. Cette expérience en boutique ne m'a malheureusement pas donné envie de revenir.

Vendeuses très professionnelles et aimables dans cette boutique de la Défense aux 4 Temps. Merci 🙏

Au printemps 2025, j’ai acheté une veste kaki, un jean et un t-shirt pour un montant assez élevé car se sont les prix pratiqués. J’ai voulu rendre le jean car finalement, ne me convenait pas car me grossissait.. Je rends l’article, pensant à un remboursement, comme font toutes les marques et impossible ! On me remet un ticket papier comme « bon d’achat » et celui-ci a été refusé car illisible au moment de l’utiliser, 3 semaines apres !.. l’encre s’était partiellement effacée ! J’ai donc rendu un jean non porté sans pouvoir bénéficier d’un remboursement ou de mon bon d’achat! Une honte: marque a fuir ! Une seule vendeuse compétente et aimable : marie Francoise ! Les autres jouent les snobes alors qu’elles sont de simples vendeuses..!

J'ai acheté hors soldes en avril dans cette boutique et j'avais été très bien conseillée. J'y suis retournée samedi 5 juin, décidée à acheter un sac, mais c'était une autre vendeuse et elle était tellement antipathique que j'ai tourné les talons ! Ce n'est pas possible d'avoir un comportement comme cela avec les clientes, ce doit être du sabotage, vous le faites exprès ! J'ai halluciné. Maintenant j'achèterai en ligne.

Vendeuse très peu aimable. La devise de cette boutique devrait etre : " Je ne sais pas, regardez sur internet" c'est la réponse universelle pour chaque question posée. Très deçue car je suis une acheteuse régulière de la marque.

Certaines vendeuses sont super antipathiques! D’autres sont sympa mais c’est vraiment à la chance. Sinon bons choix de vêtements mais les vendeuses froides et sèches gâchent parfois l’envie d’y aller.

Grand merci pour la gentillesse et l’accueil des vendeuses. Marie Françoise est très à l’écoute des clientes et de très bon conseil. Ici si vous n’achetez pas une fois, vous pouvez revenir , vous serez traité avec égard. Voilà un bon service. Merci et bravo.