Magasin de vêtements pour femmes · Puteaux (92)
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ONLY est une marque de mode féminine internationale proposant des vêtements tendance sur sa boutique en ligne. La marque célèbre la diversité en offrant des collections pour toutes les morphologies, âges et styles, y compris des lignes pour enfants, grandes tailles et hommes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
Dans une entreprise, il me paraît essentiel de pouvoir échanger lorsqu’une situation pose question ou lorsqu’un problème doit être réglé. Chacun devrait pouvoir expliquer son point de vue, être écouté et participer aux échanges. C’est justement grâce au dialogue que l’on peut éviter les incompréhensions et avancer de manière constructive.
Il y a une employée difficile nommée Shaima qui parle arabe et se montre peu coopérative. Je demande à la direction de la sanctionner.
Super accueil de la part de Chaïma. Elle est hyper gentille, souriante, bienveillante, polie & disponible. Elle m’a très bien conseillée. Et a fait plein d’allers-retours pour m’aider quand j’étais en cabine d’essayage. J’ai craqué sur plein de vêtements. Je suis pressée de les porter. Sa Collègue Mariyam a pris le relais et était tout aussi gentille. Un grand merci à toutes les 2 ☺️
Je trouve que certains commentaires sont trop sévères. Personnellement, je n'ai jamais eu de problème dans cette boutique. Les vendeuses ont toujours été respectueuses à mon égard. J'apprécie justement qu'elles ne soient pas constamment sur notre dos. Comme dans tous les magasins, chacun peut avoir une expérience différente, mais la mienne a toujours été positive. J'y vais regulièrement pour voir les nouveautés et craquer quqnd une pièce me plaît!
J'aime beaucoup ce magasin, mais par respect les vendeuses pensent que c'est un salon de thé, à raconter leur vie entre elles, que c'est indécent !!! J'ai acheté une robe premier lavage elle a rétrécie pourtant lavage à la main🤔
Service extrêmement inhumain. J’ai dû retourner quelques articles. La vendeuse a d’abord fait une remarque en me demandant pourquoi je ne les avais pas essayés lors de l’achat. Je suis pourtant parfaitement dans mon droit de retourner des articles, quelle qu’en soit la raison. Ensuite, elle m’a demandé de fermer les boutons de la chemise. J’ai été opérée de la main gauche et je ne pouvais pas le faire. Je le lui ai expliqué et, malgré cela, j’ai essayé de fermer les boutons. J’en ai fermé deux, mais c’était trop douloureux, donc je me suis excusée en disant que je ne pouvais pas en faire davantage. Elle m’a entendue mais n’a pas répondu. Puis, elle m’a fait attendre, prenant tout son temps pour remettre les antivols et les cintres. Quand je lui ai demandé si elle ne pouvait pas me rembourser d’abord car je ne peut pas rester debout pour longtemps (personne en situation d’handicap)elle m’a répondu qu’elle devait vérifier les produits et que je dois la laisser faire son travail (ce qu’elle avait déjà fait avant de remettre les antivols, sinon elle ne les aurait pas remis). Elle a ensuite re ajouté que j’aurais dû essayer les vêtements en magasin au lieu de les ramener. Avec cela, il était évident qu’elle était agacée par le fait que j’aie rapporté les vêtements. Je fais souvent mes achats chez Only, mais cette expérience a été la pire. Je n’ai pas le nom de la vendeuse, mais c’était le 2 mai à 12h15. Je donne cette heure afin que le/la responsable puisse identifier la situation et y remédier. Je préférerai désormais prendre plus de temps pour aller dans une autre boutique plutôt que de revenir ici.
Vendeuses méprisante désagréable ne savent pas conseiller les clients elle tourne en rond dans le magasin faut croire qu'elles sont un peu perdu ne font pas grand chose vraiment déçu...
Mettez a jour vos horaires vous mettez ouvert a 11h le dimanche. A 11h c'était fermé, 11h25 ça l'est toujours si vous voulez ouvrir qu'à midi ou plus tard , à votre guise mais ça ne vous coûte pas grand chose en terme de temps de modifier les horaires sur Google. Je supprimerai cet avis si la modification est faite!
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Jai acheté une blouse avec un défaut. La caissière m'a proposé un geste commerciale. Elle a alors demandé à sa responsable la ristourne qu'elle pouvait pratiquer. La responsable sans aucun égard pour moi, sans appliquer le b-a-ba classique de la politesse s'est adressée à moi avec un ton agressif en me disant c'est 10% et vous ne pourrez pas le retourner. Il y a mille façons de s'adresser aux clients mais le sens de l'accueil et la bienveillance ne semblent pas en faire partie. Je lui propose de changer d'emploi et de trouver un poste où elle n'aura pas de contact avec la clientèle. Pour ma part, je ne dépenserai plus mon argent chez Only, trop de mépris pour leurs clients. Il y a tellement d'autres enseignes dont le personnel est plus aimable.
J’ai mis une étoile uniquement parce qu’il n’est pas possible d’en mettre zéro. Ce magasin propose de très beaux articles, mais malheureusement certaines vendeuses ne sont absolument pas à la hauteur de l’image de la marque. Je ne généralise pas, bien sûr, mais celle qui m’a accueilli aujourd’hui a été d’une méchanceté incroyable. À 10 minutes de la fermeture, elle a refusé de m’encaisser. Pire encore, elle m’a accusé d’avoir fait tomber des articles par terre, ce qui était totalement faux. Je regrette d’être entré dans ce magasin et je n’y retournerai plus, malgré les articles qui auraient pu m’intéresser.
Très bon conseil. Les vendeuses sont adorables
Vendeuse très mal aimable, hautaine. On remarque clairement qu'elle ne veut pas travailler ici.
Personnel très désagréable, trois à la caisse sans rien faire et sans avoir la moindre aide. J’ai demandé de voir un article mais elles ont refusé sans raison, bref à fuir.
Je me rapproche de la DGCCRF car un article décousu m’a été vendu ! Responsable qui ne connaît pas son métier et n’est en aucun cas commerçante, incapable de prendre des décisions par elle même en cas de problème avec leurs propres articles défectueux, vendeuse qui se fait passé pour La responsable et en plus est discriminante ! Si c’était possible de mettre zéro je le ferais. Cliente habituelle de chez Only, j’ai fais plusieurs achats sur quelques jours dont une robe pour mes vacances. Arrivée sur mon lieu de vacances, je me rends compte que celle-ci est déchirée. De retour, je ne retrouve malheureusement plus le bon ticket mais me rends en magasin espérant que l’équipe présente puisse me sortir mon ticket datant de moins d’un mois, je montre mon compte bancaire avec les montants payés, les dates, etc… la vendeuse me prend de haut, ce que je trouve totalement inacceptable, elle me parle même de mon « grand âge », j’espère pour elle qu’elle atteindra les 35 ans que j’ai actuellement, c’est une bénédiction pas une route toute tracée la vie. En plus de ne pas être sympathique elle est discriminante. Je repars donc avec ma robe déchirée à 42,99€ sous les bras. Les clients n’ont pas droit à «l’erreur» chez Only. PLUS JAMAIS ! Et croyez moi que mes 42.99€ je les récupérerai !
Très déçue par la qualité. J'ai acheté un pantalon de la marque ONLY et, dès la deuxième utilisation, le tissu était déjà abîmé (voir photo ci-jointe). Il a bouloché, s'est déformé et paraît vraiment usé. Je m'attendais à une bien meilleure qualité de la part de ONLY. Malheureusement, je ne peux pas recommander ce produit ; je suis très déçue de cet achat.
Horrible expérience client. Jamais cela m’est arrivé. Plus jamais ce magasin. Je suis choquée
Nous sommes contentes de nos achats et de l'accueil par une vendeuse qui nous a bien aidées pour les tailles. Un grand bravo à la responsable de la boutique qui a été verbalement agressée par deux clientes blondes d'une quarantaine d'années. Elles avaient des demandes hors règlement concernant leurs achats. Face aux hurlements et insultes ("dégage"...), la responsable a gardé son calme et son professionnalisme. Un monsieur de la sécurité est arrivé mais le mal était fait et elles étaient déjà reparties.
Je suis passée ce matin au magasin et je suis très satisfaite. Merci à Lydia la responsable pour sa gentillesse et Diele la conseillère qui m’a aidé avec ses conseils.
Je n'irai pas faire de shopping dans cette boutique. Les vendeuses ne semblent pas savoir dire bonjour mais savent dévisager. Est-ce qu'il y aurait un problème de management ?
J’ai acheté un jeans incroyable et tous est parfait merci Only
Mon jean est très bien, en revanche, heureusement que je n'ai pas écouté la vendeuse qui m'a mal conseillée pour la taille. Par ailleurs, toutes les vendeuses de ce magasin semblent détester leur travail et les clientes, dommage !
Jolie boutique mais personnel très peu aimable. Dommage....
J’ai acheté récemment plusieurs ensembles dans ce magasin, et je suis très déçue. Au bout d’à peine une semaine, les vêtements ont commencé à boulocher, signe d’une qualité vraiment médiocre. De plus, l’accueil laisse à désirer : les vendeuses ne sont pas forcément agréables ni disponibles. Franchement, je ne reviendrai plus. Très mauvaise expérience.
De passage pour trouver un jean je tiens a remercier la vendeuse Saona qui m’a très bien accueillie et conseillé, elle connaît très bien ses produits ! Merci encore
J’ai acheté un pantalon 29,90 , il a fallu que j aille chercher l hôtesse de caisse qui était aussi au vestiaire. je m avais pas de sac j ai pris un tote bag j en ai eu pour 34 euros et des poussières . Je n avais pas vu qu il coutait 4,99. J ai voulu me faire rembourser le tote bag et j ai eu comme réponse “ on ne rembourse pas les accessoires “. Alors je repasserai me faire rembourser le pantalon , car comme service client ,j ai connu mieux. Jusqu’à aujourd’hui j avais toujours été bien accueillie et conseillée.
J'ai acheté un très beau jean brut avec une coupe absolument parfaite je n'ai rien à dire là-dessus par contre, le jean a déteint sur mes baskets blanches et sur ma doudoune blanche et bien entendu ça ne part plus. Alors 50 € pour un jean qui déteint à ce point je trouve ça inadmissible.
Equipe trés sympa, accueillante, disponible! Bravo!!!! Merci beaucoup à vous.
Jeune vendeuse de bon conseil et attentive. C'est agréable d'être réellement conseillée et qu'on ne cherche pas à vous faire essayer des trucs juste pour vendre. C'est assez rare pour être souligné. Le magasin est agréable et les collections de cette saison sont sympa.
Merci pour le service et l’accueille je recommande
Merci pour l’accueil et les conseils équipe disponible
Vendeuse très sympathique et accueillante et surtout souriante
Je suis profondément déçue de mon expérience récente dans votre boutique ONLY au CNIT La Défense. Le 16 décembre 2024, j’ai acheté deux pulls pour des cadeaux de Noël. Malheureusement, les tailles n’étaient pas correctes, et j’ai souhaité les échanger. Je me suis présenté en magasin avec le ticket de caisse et les étiquettes comportant le code-barres, la marque, le nom du pull, le numéro de style et le code-barres. Seule la partie de l’étiquette indiquant le prix avait été découpée pour offrir les pulls en cadeau. Malgré cela, la vendeuse a refusé catégoriquement de procéder à l’échange. Je trouve cette situation inacceptable, d’autant plus que les articles sont en parfait état et que toutes les informations nécessaires sont présentes sur les étiquettes. Mon intention était simplement de changer la taille d’un pull et de trouver un autre article pour le second. Cette expérience a été extrêmement frustrante, surtout en cette période de fêtes. J’ai dépensé 71 € pour ces articles, une somme significative pour moi, et j’avais économisé pour pouvoir offrir ces cadeaux. Je suis profondément déçu par le manque de flexibilité et de compréhension de la part d’ONLY.
Accueil catastrophique!! Pas de bonjour , aucun sourire et quand vous les solliciter .. vous.les embêtez. Le.magasin est sympa avec des tailles du XS jusqu'au XL. Mais franchement.. Le recrutement est sérieusement à revoir... sinon les clientes ne viendront plus. Ce serait dommage ..
Je recommande vivement ce magasin, une équipe professionnelle et disponible avec un accueil chaleureux Passer samedi ,😚
J’aurai mis 0 étoile mais malheureusement on est obligée de mettre minimum une! Le pire magasin que j’ai vu dans toute ma vie, aucun respect pour le client, aucun effort!
Accueil déplorable. J'ai demandé à plusieurs reprises de l'aide pour un jean. Pas d'effort des vendeuses qui ne disent même pas bonjour aux clients. Après avoir trouvé les jeans difficilement, la vendeuse refuse l'essayage car les cabines sont fermées depuis quelques minutes. Je ne retournerai plus dans ce magasin.
La vendeuse qui me regarde en coin parce que j'ose toucher des piles de pulls pour trouver ma taille que bien sûr il n'y a plus. Au lieu de m'aider elle vient m'aboyer dessus que je dérange et qu'elle arrête pas de ranger au lieu de m'aider, ben j'ai tout poser et au-revoir a jamais.
Mitigée, le style est sympa pas beaucoup de taille 40... je connaissait la marque sur internet mais en magasin passer en caisse pour 150 euros et devoir rajouter un sac a 3,50 euros ne me plait pas du tout ! Vous plaisentez ou quoi? pas vraiment le choix avec 5 articles sous le bras de la vente forcée et les prix sont deja bien assez cher. Et franchement pas aimable du tout dommage. La responsable du magasin dois changer de metier! Travailler comme gardienne de prison lui irais beaucoup mieux. Pas sur de revenir... changez votre politique des sacs exhorbitant!
Malheureusement, mon expérience dans cette boutique a été négative. On aurait tellement eu besoin de vraies boutiques dans ce nouveau Cnit, je rejoins les avis précédents…
Je suis venue échanger un pantalon acheté dans un autre magasin de la même chaîne. J'ai trouvé le même pantalon à ma taille et je suis allée l'échanger. La responsable, très désagréable, m'a dit que l'échange était impossible car je l'avais acheté dans un magasin d'usine et que le fait qu'il s'agisse exactement du même pantalon, avec la même étiquette, n'y changeait rien. Ce n'est même pas le fait qu'elle n'ait pas pu me faire un échange qui m'a dérangée, mais son impolitesse. Elle ne parle pas anglais et n'a pas cherché à m'aider ni à comprendre ce que j'essayais de dire. Elle a juste répondu quelque chose comme : « Je ne parle pas anglais, je ne peux rien faire. » Elle est tout simplement impolie et ne devrait pas travailler dans le commerce. De plus, cette chaîne de magasins n'a aucun service client ; il est impossible de contacter qui que ce soit pour se plaindre. Le chat sur leur site web n'est utile qu'aux clients ayant acheté en ligne. Bref, je ne recommande absolument pas ce magasin ; il y a plein d'autres bonnes adresses dans le coin.
Je suis passée dans cette boutique ce matin , j’ai passer un super moment , les vendeuses ainsi que la responsable sont adorables. Très belle boutique , très propre. Je recommande fortement ! Lydia et Diele sont vraiment au top !! Je reviendrais très vite
⚠️ Attention ! ⚠️ Je vous conseille fortement de fuir le magasin Only. Cette entreprise est à éviter absolument. Que ce soit le magasin ou même la direction. La responsable est extrêmement mal élevée, elle parle mal non seulement à ses employés, mais aussi aux clientes. Son attitude est très désagréable. Elle critique les gens dans leur dos et oblige les vendeuses à s'habiller de manière inappropriée contre leur volonté.
Super boutique avec des vendeuses gentilles et de bons conseils! Je recommande cette boutique! 🙂
A fuir nouvelle boutique Only au cnit a La Défense la vendeuse ( la responsable ) très très désagréable limite mal polie dans sa façon de parler aux clients !! En plus pas de remboursement en cb on vous rembourse en pièce d’un euro!! 2 fois même accueil à chaque fois .Je retournerai plus et je déconseilles.
Je suis passée devant la boutique par hasard et le style vestimentaire m'a vraiment plu donc je suis rentrée. Les vêtements sont magnifiques, il y en a pour toutes les tailles, toutes les couleurs, on peut créer plusieurs combinaisons. Les vendeuses ont été très sympa et accueillantes, je suis contente de m'y être arrêté. J'ai pris 3 pantalons, un short, un blazer, 2 chemises .. Je ne pensais pas en ressortir avec autant de vêtements, c'est assez rare de ma part, mais aucun regret jusqu'à maintenant. J'y retournerais.
Magasin.tel